Fehlerliste | Fehlermeldungen Fehlertexte VPOS , Vectron MobileApp, POS M4
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Über diesen Beitrag
Dieser Beitrag enthält die Liste aller Fehlernummern, die in der VPOS hinterlegt sind sowie
Fehlermeldungen ohne Fehlernummern und Symptome/Fehlerzustände, die bei der Einrichtung und Nutzung der VPOS, MobileApp oder M4 auftreten können.
Beachten Sie darüber hinaus auch die Beiträge der "Produktkategorie: VPOS" und des Beitragstyps: "Fehlermeldungen und Lösungen"
Abbildung 1: Suchparameter VPOS Fehlermeldungen Symptome
Eine Liste aller VPOS-Fehlernummern und deren Fehlertexte finden Sie in der VPOS unter
Programmierung/Texte/Fehlermeldungen1
Ab der VPOS-Version 5.6.13.0 zusätzlich auch unter:
Programmierung/Informationen/Fehlermeldungen
In der Spalte "Fehler-ID" finden Sie die entsprechenden Fehler-IDs. Fehler-IDs werden im Journal protokolliert bzw. je nach Einstellung in den Parametern auch in der Registrierung angezeigt.
Dazu müssen folgende Parameter gesetzt sein:
– "Parameter/Anzeige/Fehleranzeige/Im Fenster = 1"– "Parameter/Berichte/Journale/Im Journal erfassen/Fehler = 1"
Sofern einer Fehlernummer keine ID zugeordnet ist, existiert hierzu auch keine Fehler-ID!
Fehlernummern werden in folgenden Fällen mehrfach aufgelistet:
- wenn einer Fehlernummer mehrere Fehler-IDs zugeordnet sind.
- wenn einer Fehlernummer versionsabhängig unterschiedliche Fehlertexte zugeordnet wurden.
Liste 1
Bei einigen Fehlernummern werden ausführliche Fehlertexte ausgegeben, sodass die Ursache des Fehlers deutlicher beschrieben werden kann.
Diese Fehlertexte finden Sie ab Version 6.2.2.0 bzw. 6.1.23.0 unter:
Texte/Lange Dialogtexte
Zu beachten
- Diese Liste wird laufend aktualisiert.
Sollte bei Ihnen ein Fehlercode erscheinen, zu dem Sie in diesem Beitrag keine Informationen finden, wenden Sie sich bitte an den Support.
Liste 2: Hinweise
Versionshinweise
Gelegentlich kann es vorkommen, dass versionsabhängig unterschiedliche Fehlertexte zu der selben Fehlernummer ausgegeben werden.
Hintergrund: Die dokumentierten Fehlertexte treten in aktuelleren Versionen nicht mehr auf, die Fehlernummern wurden "recycelt", sodass unter der Nummer neue Fehlertexte ausgegeben werden.
Entsprechende Fehlernummern haben wir durch ein [+]-Zeichen hinter der Nummer sowie eine entsprechende Information gekennzeichnet und mehrfach aufgeführt.
Die folgende Tabelle enthält Informationen zu wichtigen Änderungen in Bezug auf die Fehlermeldungen.
Grundsätzlich dokumentieren wir alle Änderungen zu jeder Version in der vpchange
| Version | Änderungen / Korrekturen | Neue Leistungen |
|---|---|---|
| 6.4.8.0 | Die allgemein gehaltenen Fehlermeldungen "Fehler nnn", "Nicht erlaubt nnn", "Bediener/Verkäufer nicht autorisiert (nnn)" und "Kasse falsch eingerichtet: nnn" enthalten jetzt neben dem spezifischen numerischen Code den internen Bezeichner, der in den meisten Fällen einen besseren Hinweis auf die Fehlerursache gibt. | |
| 6.1.10.0 | Im Journal wird die Tastenfunktion mit ausgegeben, durch die der Fehler verursacht wurde. Der Eintrag ist wie folgt aufgebaut Fehler, 1, [Fehler-ID x], 0,0,[aufrufende Tastenfunktion], [Registriermodus],[Datum/Zeit],[Bediener], [Kasse] | |
| 5.6.5.0 | Fehlermeldungen werden zusätzlich über das RGB-Logo signalisiert. (rotes Blitzen (3er Blitz)). Hinweis: Angezeigt werden, nur Fehlermeldungen, keine Informationen wie "Bitte warten" o. ä. | |
| 5.4.5.1 bzw 5.3.13.0 | Fehler 1:Nicht erlaubt % % 1 wird durch die Fehler-ID ersetzt, zusätzlich wird die "Bedeutung" mit ausgegeben. Beispiel Fehler, 1, [Fehler-Id x], 0,0, [Datum/Zeit] [Bediener] [Kasse] |
Tabelle 35: Versionshinweise
VPOS
Fehlernummern an der VPOS
Fehler 1 Nicht erlaubt %
| Nummer | Fehlermeldung | Fehler ID | Bedeutung | mögliche Ursache |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Nicht erlaubt % | 48 | Separieren auf Tisch 0 nicht erlaubt | Es wurde versucht, Artikel von einem Tisch auf Tisch 0 zu separieren (der offene Bon kann in dieser Situation mit einem Finanzweg oder mit Bon verwerfen abgeschlossen werden, nicht mit der Tischtaste) |
| 1 | Nicht erlaubt % | 52 | Länge für An-/ Abmeldejournal nicht konfiguriert | Konfiguration/Bediener etc./Länge An-/Ab.Journal |
| 1 | Nicht erlaubt % | 88 | Food Stamp-Modifier | Nur für den amerikanischen Markt. Kein Food Stamp-Modifier vorhanden. |
| 1 | Nicht erlaubt % | 103 | Fenster nicht vorhanden | Es wurde versucht, über die Tastenfunktion 101 ein Fenster zu öffnen, welches nicht im Layout angelegt ist. Prüfen Sie die Layoutprogrammierung und legen das gewünschte Fenster an. |
| 1 | Nicht erlaubt % | 105 | Drucker-Shift fehlerhaft | Es wurde versucht, einen Bestellungsdrucker zu shiften, obwohl keine Bestellung geöffnet war. |
| 1 | Nicht erlaubt % | 106 | Format-Shift fehlerhaft | Es wurde ein Shift auf ein nicht vorhandenes Rechnungsformat durchgeführt. |
| 1 | Nicht erlaubt % | 115 | Mit Tischtaste nicht erlaubt | 1. Es wurde versucht, eine offene Bestellung (lokales Bestellsystem) mit der Tischtaste abzuschließen 2. Es wurde versucht, einen offenen Bon (Tisch 0) mit der Tischtaste abzuschließen. |
| 1 | Nicht erlaubt % | 202 | Fiskalsystem lehnt aktuelle Zeit/Datum ab | Für Fiskal Portugal. Zeit/Datum darf nicht zurückgestellt werden. |
| 1 | Nicht erlaubt % | 232 | Mit zurückgeholter Rechnung nicht erlaubt | Es wurde versucht, eine Tastenfunktion auszuführen, die im Rechnungsbackupmodus nicht erlaubt ist. Es wurde versucht, eine Rechnung auf einen Tisch zurückzuholen, obwohl unter Parameter/Tische/Rechnungen/Rechnungsrückholung/Rechnung zurückholen/2 = Ohne Tischsystem eingestellt ist. |
| 1 | Nicht erlaubt % | 241 | Nicht erlaubt mit Kundenspeicher | Es wurde versucht auf einen Kundenspeicher umzubuchen, der bereits geöffnet ist oder bei dem bereits ein Zahlungsabschluss gestartet wurde. mögliche Lösung - Kundenspeicher schließen - Zahlungsabschluss beenden - Umbuchung erneut starten |
| 1 | Nicht erlaubt % | 243 | Separieren per Faktor nicht erlaubt | Es wurde versucht, mit der Tastenfunktion "230: Separier. per Faktor", Buchungen eines Tisches zur Separation zu teilen und die Einstellung unter "Konfiguration/Artikel etc./Artikel/Preise das Feld "Waagen-/Gesamtpreis" ist gleich "0 = Nein". Dieser Wert muss für diese Tastenfunktion auf "1 = Ja" gesetzt sein. Hinweise: - weitere Informationen zur Tastenfunktion "230: Separier. per Faktor" finden Sie im Beitrag 4054 |
| 1 | Nicht erlaubt % | 249 | Nicht bereit für die Zeitgesteuerte Funktion | Zeitgesteuerte Funktion wird ausgelöst, während ein modales Fenster geöffnet ist. Mögliche Lösung: Zeitgesteuerte Funktion "privilegiert ausführen". - ab Version 5.6.9.0 möglich |
| 1 | Nicht erlaubt % | 260 | Keine Finanzwegumbuchung aus diesem Journal | |
| 1 | Nicht erlaubt % | 266 | bonVito nicht erlaubt | |
| 1 | Nicht erlaubt % | 274 | Manuelle Rechnung nicht erlaubt | |
| 1: Nicht erlaubt % | 297 | Zeitgesteuerte Funktion blockiert | Zeitgesteuerte Funktion kann nicht ausgeführt werden. Z. B. da die Kasse auf eine Bedieneranmeldung wartet oder ein Vorgang gewählt werden muss. | |
| 1 | Nicht erlaubt % | 298 | Nicht komplett | Interne Fehlermeldung Bitte Support kontaktieren, da Rücksprache mit der Entwicklung erforderlich ist. |
| 1 | Nicht erlaubt % | 299 | Zeitgesteuerte Bedieneranmeldung funktioniert nicht | Interne Fehlermeldung Bitte Support kontaktieren, da Rücksprache mit der Entwicklung erforderlich ist. |
| 1 | Nicht erlaubt % | 300 | Zeitgesteuert Funktion kann nicht ausgewertet werden | Interne Fehlermeldung Bitte Support kontaktieren, da Rücksprache mit der Entwicklung erforderlich ist. - Kasse befindet sich ggf. im EFT-Handling |
| 1 | Nicht erlaubt % | 301 | Zeitgesteuerte Funktion ungültig | Interne Fehlermeldung Bitte Support kontaktieren, da Rücksprache mit der Entwicklung erforderlich ist. - Evtl. gab es seit dem Start der Funktion ein Reinit. |
| 1 | Nicht erlaubt % | 302 | Separieren kann nicht gestartet werden | z. B. fehlerhaft eingestellter Parameter, wenn nach Plätzen separiert wird. Beachten Sie Beitrag 3584 oder Fehlerhafte Programmierung eines Skripts. |
| 1 | Nicht erlaubt % | 303 | Falsche Daten | 1.) Im Bon wurde eine falsche Position markiert. z. B. Der markierte Artikel kann nicht separiert werden. 2.) Über ein Makro wird ein Z-Bericht ausgelöst, anschließend werden die Fiskaldaten auf einen USB-Stick gespeichert. Dabei kann es dazukommen, dass die Kasse noch damit beschäftigt ist Z-Berichte zu erstellen, gleichzeitig aber schon die Sicherung erfolgen soll. Lösung Bauen Sie in das Makro vor dem Sichern der Fiskaldaten eine Verzögerung ein. Beachten Sie dabei, dass Sie vor Eingabe der Verzögerung die Tastenfunktion "70: Start Tastencode" im Makro eintragen. 3.) Die Meldung tritt bei Ausführen der Z-Stellung auf, wenn Sicherungsebenen und eine "Z-Sperre bei Sicherung" aktiviert sind. 4.) Der Z-Bericht 35 Offene Tische wurde ausgeführt. In den Parametern/Finanzen etc./Finanzen/Standard ist kein Finanzweg eingetragen. 5.) Ab Version 5.6.4.0: Im Bon wurde ein Artikel einer zurückgeholten Rechnung versucht zu korrigieren bzw. zu stornieren, an dem ein bonVito-Rabatt hängt. Mögliche Lösung: Rechnung darf nicht zurückgeholt werden, sondern muss komplett storniert werden. Die relevanten Artikel müssen neu gebucht werden. 6.) Ab Version 6.1.15.0: Im Bon wurde eine bonVito-Rabattzeile einer zurückgeholten Rechnung markiert und versucht zu korrigieren bzw. zu stornieren. Mögliche Lösung Rechnung darf nicht zurückgeholt werden, sondern muss komplett storniert werden. Die relevanten Artikel müssen neu gebucht werden. 7.) Die Tastenfunktion 23: Programmieren, Code: 301 wurde genutzt. Mögliche Lösung Diese Tastenfunktion kann nur in Verbindung mit dem türkischem Fiskalsystem genutzt werden |
| 1 | Nicht erlaubt % | 304 | Mit French-Menü nicht erlaubt | |
| 1 | Nicht erlaubt % | 305 | Kitchen Video-Ebene nicht vorhanden | |
| 1 | Nicht erlaubt % | 306 | VEFT-Finanzwegabschluss nicht erlaubt | Fehlerhafte Programmierung des VEFT-Finanzweges. Beachten Sie die Beiträge Einstellungen VEFT |
| 1 | Nicht erlaubt % | 307 | Mit Bestellfaktor nicht erlaubt | |
| 1 | Nicht erlaubt % | 308 | Mit Tischen nicht erlaubt | |
| 1 | Nicht erlaubt % | 309 | Nach Zwischensumme nicht erlaubt | |
| 1 | Nicht erlaubt % | 310 | Für Rückholspeicher des Kitchen-Videos nicht erlaubt | Ausgeführte Aktion ist für den Rückholspeicher des Kitchen-Videos nicht möglich. |
| 1 | Nicht erlaubt % | 311 | Temporärer Finanzweg nicht erlaubt | Tastenfunktion 147: Vorläufige Rechnung wurde gedrückt. Vorläufige Rechnungen wurden nicht korrekt konfiguriert. Beachten Sie Beitrag 4589 Vorläufige Rechnungen |
| 1 | Nicht erlaubt % | 312 | Neuer Artikel nicht erlaubt | Bedienerberechtigung unter Artikel etc. - "Neue Artikel in Reg" ist auf 0 = "Nicht erlaubt" gesetzt. |
| 1 | Nicht erlaubt % | 313 | Abholzeit nicht erlaubt | |
| 1 | Nicht erlaubt % | 315 | Automatischer Finanzwegabschluss nicht erlaubt | Bei Bedienerabmeldung soll ein Finanzwegabschluss erfolgen. (Parameter/Bediener Abschluss = 2 Rechnung) Es wurde jedoch kein Standard-Finanzweg hinterlegt. (Parameter/Finanzen/Finanzwege/Standard) |
| 1 | Nicht erlaubt % | 316 | Bediener nicht erlaubt | |
| 1 | Nicht erlaubt % | 317 | Kein Bediener angemeldet | |
| 1 | Nicht erlaubt % | 318 | Verkaufszeit nicht erlaubt | |
| 1 | Nicht erlaubt % | 319 | Zwischensumme/-rechnung mit Datum | |
| 1 | Nicht erlaubt % | 320 | Kein Separieren auf Tisch möglich | |
| 1 | Nicht erlaubt % | 321 | Im Registriermodus nicht erlaubt | Die Nutzung der Tastenfunktionen 272 "Vorgang parken" und 273 "Vorgang fortsetzen" führten in Version 6.1.11.1 bis 6.1.14.6 zu dieser Fehlermeldung. mögliche Lösung Update auf Versionen ab 6.1.14.7 |
| 1 | Nicht erlaubt % | 322 | falsche Chronologie | Fehlerhafte Programmierung chronologischer Buchungen. Beachten Sie Beitrag 4527 z. B. Es soll nach Datum separiert werden, die Chronologie wurde jedoch nicht korrekt eingerichtet |
| 1 | Nicht erlaubt % | 323 | Mit PrintByRound nicht erlaubt | |
| 1 | Nicht erlaubt % | 324 | Keine Eingabe der Haltegruppe | |
| 1 | Nicht erlaubt % | 325 | Mit EFT nicht erlaubt | |
| 1 | Nicht erlaubt % | 326 | Mit Rechnung nicht erlaubt | |
| 1 | Nicht erlaubt % | 327 | Nach Finanzweg nicht erlaubt | |
| 1 | Nicht erlaubt % | 328 | Kein letzter Eintrag vorhanden | Es soll ein Storno LE ausgeführt werden, der Bon ist jedoch leer, somit ist Storno LE nicht erlaubt. Kann auch auftreten, wenn noch Artikel auf dem Bon sind, zuletzt jedoch ein Modifier mit Wirkungsgrad "6: Letzter" ausgeführt wurde. In diesem Fall ist Storno LE ebenfalls nicht möglich, da die VPOS den Modifier als letzten Eintrag interpretiert. |
| 1 | Nicht erlaubt % | 329 | Kein Verkauf mit Daten | Es wurde Daten eingegeben, bevor die Tastenfunktion "97: Schublade öffnen" (Kein Verkauf) betätigt wurde. |
| 1 | Nicht erlaubt % | 330 | Keine vorprogrammierten Tisch vorhanden | z. B. Die Tastenfunktion 125: Tischauswahl wurde gedrückt, es sind jedoch keine vorprogrammierten Tische vorhanden. Beachten Sie Beitrag 3903 Tastenfunktionen der VPOS |
| 1 | Nicht erlaubt % | 331 | Keine Ein-/Auszahlung | Konfiguration der Ein-/Auszahlungen ist nicht korrekt. Beachten Sie Beitrag 4978 |
| 1 | Nicht erlaubt % | 332 | Mit Tisch 0 nicht erlaubt | Nur in Versionen ab 6.2.6.1/6.1.22.2 kommt es zu dieser Fehlermeldung, wenn beim Ausführen der Tischtaste (71) der Parameter "Tische/Rechnungen/Eingabe/Tischtasten Modus" auf 2 - "0 = Auto. Nr." eingestellt ist. Gefixt mit Version 6.1.24.0 |
| 1 | Nicht erlaubt % | 333 | Tischnummer 0 nicht erlaubt | |
| 1 | Nicht erlaubt % | 334 | Abrechnungsmodus fehlerhaft | - Der Abrechnungs-Modus steht auf 0 - "Nicht benutzt", - oder auf 2 - "Einzelabrechnung" und der Bediener darf nicht abrechnen, - oder auf 1 - "Gesamtabrechnung" bzw. 3 - "Schichtabrechnung" und der Bediener darf nicht abrechnen oder die Kassenabrechnung ist nicht erlaubt. Informationen zum Kasseabrechnen finden Sie im Beitrag 4874 |
| 1 | Nicht erlaubt % | 335 | Keine Bestellnummer | |
| 1 | Nicht erlaubt % | 336 | Mit Auslagenartikel nicht erlaubt | |
| 1 | Nicht erlaubt % | 337 | Bedienerberechtigung | |
| 1 | Nicht erlaubt % | 338 | Zweiter Aufruf nicht erlaubt | Loyality-Daten wurden bereits geschrieben. |
| 1 | Nicht erlaubt % | 339 | Mit Daten nicht erlaubt | Bei Nutzung der Tastenfunktion "180: Offline Tisch freigeben", wurde ein Code > 0 eingegeben. Das ist nicht erlaubt, da durch die Tastenfunktion immer alle Offline-Tische freigegeben werden. |
| 1 | Nicht erlaubt % | 340 | Temporär ist der Wechsel in die Programmierung nicht erlaubt. | Tritt in Verbindung mit Fiskalsystemen auf, wenn z. B. gerade Fiskaldaten geschrieben werden. |
| 1 | Nicht erlaubt % | 341 | Für Bestellungen nicht erlaubt | |
| 1 | Nicht erlaubt % | 342 | kein Init | Interne Fehlermeldung Bitte Support kontaktieren, da Rücksprache mit der Entwicklung erforderlich ist. |
| 1 | Nicht erlaubt % | 343 | Falscher Tastencode | Bei dieser Tastenfunktion wurde ein ungültiger Code programmiert. |
| 1 | Nicht erlaubt % | 344 | Falscher Makroparameter | |
| 1 | Nicht erlaubt % | 345 | Keine Anzeige des Berichtsbuffers | |
| 1 | Nicht erlaubt % | 346 | Tara nicht erlaubt | |
| 1 | Nicht erlaubt % | 347 | Vorgang nicht erlaubt, kein Init | |
| 1 | Nicht erlaubt % | 348 | Falsche Bestellebene | Eingegebene Nummer ist größer als die Anzahl der konfigurierten Bestellungen. |
| 1 | Nicht erlaubt % | 349 | Falsche Tischplanebene | Eingegebene Nummer ist größer als die Anzahl der konfigurierten Tischplanebenen. |
| 1 | Nicht erlaubt % | 350 | Mit dieser Lizenz nicht erlaubt | Umstellung des Datums per Tastenfunktion ist nicht erlaubt, da die Kasse eine zeitlich-befristete Lizenz hat. |
| 1 | Nicht erlaubt % | 351 | Tabelle kann nicht initialisiert werden | z. B. Textformular kann nicht angelegt werden. |
| 1 | Nicht erlaubt % | 352 | Falsche Record-Position | Über die Tastenfunktion 208 bzw. 209 sollte ein Formular geöffnet werden, dieses ist jedoch nicht vorhanden bzw. kann nicht gefunden werden Beachten Sie Beitrag 3810 |
| 1 | Nicht erlaubt % | 353 | Falsche Funktionsebene | Beachten Sie Beitrag 4280 |
| 1 | Nicht erlaubt % | 354 | Modales Fenster geöffnet | Über die Tastenfunktion 221, soll ein Fenster aktiviert werden. Es ist jedoch ein modales Fenster geöffnet. Beachten Sie Beitrag 3867 |
| 1 | Nicht erlaubt % | 355 | Falsche Auswahlfensternummer | Beachten Sie Beitrag 4375 |
| 1 | Nicht erlaubt % | 356 | Keine Menüauswahl verfügbar | Beachten Sie Beitrag 3716 |
| 1 | Nicht erlaubt % | 357 | Falsche Menügruppe | Beachten Sie Beitrag 3716 |
| 1 | Nicht erlaubt % | 358 | Kein lokaler Tischbereich | Über die Tastenfunktion 206 sollte ein Tischrevier aufgerufen werden, welches nicht vorhanden ist. |
| 1 | Nicht erlaubt % | 359 | Zweite Rechnungsrückholung nicht erlaubt | Beachten Sie Beitrag 5015 |
| 1 | Nicht erlaubt % | 360 | Rechnungsrückholung aus diesem Journal nicht erlaubt | Beachten Sie Beitrag 5015 |
| 1 | Nicht erlaubt % | 361 | Kopiedruck nicht erlaubt | |
| 1 | Nicht erlaubt % | 365 | Tisch steht auf der Blacklist | Tisch ist für Buchungen gesperrt. Beachten Sie Beitrag 4325 |
| 1 | Nicht erlaubt % | 366 | Eingaben auf dem Hintergrundterminal nicht erlaubt. | Skriptfehler |
| 1 | Nicht erlaubt % | 367 | Abweichung zu groß | Abweichung der Bedienerabrechungstoleranz zu groß - Siehe Bedinerselbstabrechnung 4874 |
| 1 | Nicht erlaubt % | 368 | Artikelfilter existiert nicht | Siehe 5005 |
| 1 | Nicht erlaubt % | 369 | Artikelbuchung durch Filter verboten | Siehe 5005 |
| 1 | Nicht erlaubt % | 370 | Anzahlung auf Bestellung nicht erlaubt | Parameter/Bon/Diverses/Abschluss: Rechnung = 1 muss gesetzt sein. siehe Beitrag 5111 (Der Parameter ist entfallen ab Version 5.6.0.0) |
| 1 | Nicht erlaubt % | 371 | Fehler des Fiskaltreibers (gilt bisher nur für Belgien) | Spezieller Fehler des belgischen Fiskaltreibers. In der Anzeige erscheint der Klartext "Fehler des Fiskaltreibers" mit einer Fehlernummer und zusätzlich einer Unterfehlernummer in Klammern z. B. 1 (3). siehe 5181 |
| 1 | Nicht erlaubt % | 372 | Keine gültige Sozialversicherungsnummer (gilt bisher nur für Belgien) | Dem angemeldeten Benutzer ist keine Personalnummer zugewiesen, die zugewiesene Personalnummer ist an mehrere Benutzer vergeben oder der zugewiesenen Personalnummer ist keine, keine gültige oder keine eindeutige Sozialversicherungsnummer zugewiesen. |
| 1 | Nicht erlaubt % | 373 | Fiskalbericht nicht vorhanden | Es soll ein Fiskalbericht angezeigt/gedruckt werden, der nicht vorhanden ist. Dies kann z. B. vorkommen, wenn eine entsprechende Tastenfunktion ausgeführt wird, aber kein Fiskalsystem (oder eines ohne Fiskalbericht) konfiguriert ist. |
| 1 | Nicht erlaubt % | 374 | Fiskalbericht(e) nicht nullgestellt (gilt bisher nur für Belgien) | Es wird versucht die Registrierung zu beenden, obwohl noch nicht alle Fiskalberichte nullgestellt worden sind. |
| 1 | Nicht erlaubt % | 375 | Fiskalberichte schon nullgestellt (gilt bisher nur für Belgien) | Es wird versucht eine Buchung auszuführen, obwohl schon mindestens ein Fiskalbericht nullgestellt UND die Registrierung NICHT beendet worden ist. |
| 1 | Nicht erlaubt % | 376 | Gemischte Buchungen nicht erlaubt | Es wird entweder versucht eine negative Buchung (z. B. Storno eines nicht auf der Rechnung befindlichen Artikels) auf einer normalen Rechnung oder eine normale Buchung auf einem Stornobon durchzuführen. |
| 1 | Nicht erlaubt % | 377 | Ausführen der zeitgesteuerten Funktion im offenen Bon nicht erlaubt | Hinweis: - ab Version 5.5.3.0 |
| 1 | Nicht erlaubt % | 378 | Bon verwerfen nicht erlaubt | Siehe 5082 |
| 1 | Nicht erlaubt % | 380 | Info-Modus nicht erlaubt | |
| 1 | Nicht erlaubt % | 389 | Registrierung bereits gestartet | |
| 1 | Nicht erlaubt % | 390 | Registrierung bereits beendet | |
| 1 | Nicht erlaubt % | 401 | Konvertierung in UTF8 fehlerhaft | |
| 1 | Nicht erlaubt % | 414 | Keine Artikelposition | - Die markierte Position im Bon oder Tisch ist keine Artikelbuchung. z. B. die Totalzeile wurde angetoucht. - Der markierte Artikel ist für die gewünschte Funktion nicht möglich. Z. B. Ein Zusatztextaartikel wurde ohne Hauptartikel angewählt. |
| 1 | Nicht erlaubt % | 415 | Funktion nicht konfiguriert | |
| 1 | Nicht erlaubt % | 439 | Keine Kontakte konfiguriert | |
| 1 | Nicht erlaubt % | 450 | Lieferschein nicht erlaubt | |
| 1 | Nicht erlaubt % | 453 | Lieferschein kann aus diesem Journal nicht zurückgeholt werden | |
| 1 | Nicht erlaubt % | 454 | Lieferschein kann aus diesem Journal nicht storniert werden | |
| 1 | Nicht erlaubt % | 455 | Keine zweite Lieferscheinrückholung | Es wurde versucht einen Lieferschein ein zweites Mal aus dem Journal zurückzuholen. Ein Lieferschein darf nur einmal aus dem Journal zurückgeholt werden. |
| 1 | Nicht erlaubt % | 456 | Keine zweite Lieferscheinstornierung | Es wurde versucht einen Lieferschein ein zweites Mal aus dem Journal zu stornieren. Ein Lieferschein darf nur einmal storniert werden. |
| 1 | Nicht erlaubt % | 467 | Falsche Position im Bon | |
| 1 | Nicht erlaubt % | 470 | Nicht erlaubt bei Storno von einem Tisch | |
| 1 | Nicht erlaubt % | 503 | Fehlende Bedienerberechtigung für das Ändern eines Kontaktes im Bon. | Unter Bediener etc./Bedienergruppen/Kontaktdaten/In Bon entf./ersetz. auswählen |
| 1 | Nicht erlaubt % | 507 | Nummer des Eingabeformulars ungültig | |
| 1 | Nicht erlaubt % | 508 | Für Tisch0 nicht erlaubt | |
| 1 | Nicht erlaubt % | 509 | Aktion nicht erlaubt, weil Storno nicht verrechtnet werden kann | |
| 1 | Nicht erlaubt % | 510 | Nicht erlaubter Korrekturmodus | Korrektur im Fenster |
| 1 | Nicht erlaubt % | 511 | Korrektur als Storno im Fenster nicht erlaubt | Prüfen von Parameter/Bon/Korrektur/Als Storno |
| 1 | Nicht erlaubt % | 512 | Abweichende Stornonummer | |
| 1 | Nicht erlaubt % | 513 | Funktion des Modifiers nicht erlaubt | |
| 1 | Nicht erlaubt % | 514 | Keine ausführbaren Modifier verfügbar | |
| 1 | Nicht erlaubt % | 515 | Unbekannter/Ungültiger Tischtyp | |
| 1 | Nicht erlaubt % | 516 | Ungültige Kundenanzeigefunktion | |
| 1 | Nicht erlaubt % | 517 | Ungültige Kundenanzeige | Kundenanzeige nicht programmiert/verfügbar |
| 1 | Nicht erlaubt % | 518 | Nicht erlaubt für die Buchung von Schanksystemen | |
| 1 | Nicht erlaubt % | 519 | Registrierung nicht im Modus Buchen | |
| 1 | Nicht erlaubt % | 520 | Ungültiger Nummernkreis | |
| 1 | Nicht erlaubt % | 521 | Programmierpunkt nicht verfügbar | |
| 1 | Nicht erlaubt % | 522 | Fiskaljournalfunktion nicht verfügbar | 1. Parameter/Fiskalsystem/Nullstellungsmodus ist 1 = "Vectron Commander" gesetzt. Eine Nullstellung der Fiskaldaten per Tastenfunktion 220 mit Code 8 ist nicht möglich. 2. Parameter/Fiskalsystem/Nullstellungsmodus ist 2 = "Speichermedium" gesetzt. Es sind jedoch keine zu sichernden Daten vorhanden. 3. Bediener/"Abrechnung/Berichte" Autorisierung für das Fiskaljournal ist vorhanden 4. Es sind keine abgeschlossenen Fiskaljournale vorhanden. 5. Marker für die letzte Speicherstelle wurde falsch gesetzt (vermutlich nach dem Einspielen eines Dumps mit Fiskaldaten). Die Kasse kann daher vermeintlich keine Fiskaldaten finden. mögliche Lösung Init./Löschen -> Fiskaljournal den Punkt 3: "Sicherungsv.zurücks." ausführen; dieser setzt den Marker zurück. Anschließend werden dann beim nächsten Export (Fkt. 220 - Code 7) einmalig alle vorhandenen abgeschl. Fiskaldaten exportiert. |
| 1 | Nicht erlaubt % | 523 | Fiskalsystemfunktion nicht verfügbar | |
| 1 | Nicht erlaubt % | 524 | Unbekannter Druckerformatshifttyp | |
| 1 | Nicht erlaubt % | 525 | Ungültiges Datum/Zeit | |
| 1 | Nicht erlaubt % | 526 | Ungültiger An-/Abmeldemodus | |
| 1 | Nicht erlaubt % | 527 | Keine Druckerlizenz | Ausgabe als Fehler 859 |
| 1 | Nicht erlaubt % | 640 | Vorbestellungen mit dem Fiskalsystem nicht erlaubt. | Vorbestellungen sind nicht für alle Fiskalsysteme erlaubt. Beachten Sie die Informationen im Beitrag Vorbestellungen |
| 1 | Nicht erlaubt % | 713 | Nicht im Lieferschein-Modus | Ab Version 7.1.3.0 Es wurde versucht eine Lieferscheinkopie über die Tastenfunktion 86: Bonkopie zu erzeugen, das ist ab dieser Version nicht mehr möglich. Für Lieferscheinkopien steht die Tastenfunktion 359: Lieferscheinkopie zur Verfügung. |
Tabelle 33: Fehler 1 Nicht erlaubt %
Fehler 2-19
| Nummer | Fehlermeldung | Fehler ID | mögliche Ursache |
|---|---|---|---|
| 2 | Preis zu niedrig | 78 | Der Artikelpreis unterschreitet den Wert, der in der Programmierung "Artikel etc./Preistyp/Minimum" eingetragen wurde. |
| 3 | Falsche Daten | 134 | 1) Es wurde eine falsche Abholzeit eingegeben (evtl. außerhalb der Öffnungszeiten - s. Beitrag Abholfunktion Öffnungszeiten Beitrags-ID 3483 oder folgende Beiträge zu neueren Versionen). 2) Dateneingabe In der Eingabemaske ist die automatische Bestandsänderung aktiviert. Die Funktion Bestandsänderung ist jedoch nicht eingerichtet. Setzen Sie "Bestandsänderung" = Null. ab Version 5.5.5.0 tritt dieses Problem nicht mehr auf, da es seitens der Software abgefangen wird. 3) Es wurde ein zweites C70, C75 oder C11 an der selben Kasse programmiert. Dieses kann zum Absturz der Kasse führen. Ab Version 8.2.2.0 wird das Anlegen eines zweiten Kundendisplays mit dieser Fehlermeldung verhindert. |
| 4 | Bedieneran-/abmeldung nicht erlaubt | 21 | Es wurde versucht, einen Bediener per Tastenfunktion anzumelden, in der Bedienerprogrammierung ist: Nur per Schlüssel = 1 eingestellt |
| 5 | Tisch-Fehler | 64 | 1) Es wurde ein falscher Nummernkreis in den freien Nummernkreisen eingetragen. 2) Unter Parameter/Netz wurde der Tischnr.servermodus auf 1 = (Nächste, falls frei) gesetzt. Der nächste Tisch ist jedoch belegt. 3) Es wurde versucht, mit der Tastenfunktion 113 einen Tisch zu öffnen, der bereits durch die Tastenfunktion 114 geöffnet wurde, siehe Beitrag Tischnummern automatisch vergeben |
| 6 | Tisch bereits vorhanden | 114 | Es wurde versucht, einen offenen Bon (Tisch 0 / Direkter Verkauf) auf einen Tisch umzubuchen. Abschluss über die Tischnr. + Tischtaste (evtl. Parameter/Tische/Rechnungen/Eingabe/Tisch 0 -> Tisch-Modus prüfen)" |
| 7 | Tischtransfer fehlgeschlagen | 46 | |
| 8 | Taste in Makro nicht erlaubt. | 2 | |
| 9 | Bitte Zahlung am EFT überprüfen | - | Neuer Fehlertext ab Version 4.2.9.2 für diese Fehlernummer. Texte vorheriger Versionen finden Sie in den folgenden Zeilen mit gleicher Fehlernummer. |
| 9 | EFT Fehler: Zahlung ist u.U. erfolgt! | - | Fehlertext zu dieser Fehlernummer bis Version 4.2.9.2 |
| 10 | Waagenfehler %1 | 186 | %1 wird durch die Fehler-ID ersetzt. Die IDs liefern die angeschlossenen Waagen. Siehe Beitrag Fehlerliste mit Fehlermeldungen der Bizerba Waage Waage Vectron SC25/50 einrichten |
| 11 | Nicht genug Arbeitsspeicher | - | |
| 12 | Falsche Vorgangsnummer | 99 | |
| 13 | Finanzwegfehler %1 | 6 | %1 wird durch die Fehler-ID ersetzt. - falscher Finanzweg bzw. nicht vorhanden - fehlender Name in der Programmierung "Finanzen etc. / Finanzwege" (die VPOS verlangt zwingend einen Namen für den Finanzweg) |
| 13 | Finanzwegfehler %1 | 7 | %1 wird durch die Fehler-ID ersetzt. Es wurde versucht, beim Separieren von einem Tisch auf einen anderen, den Vorgang mit einem Finanzweg abzuschließen. |
| 13 | Finanzwegfehler %1 | 13 | |
| 13 | Finanzwegfehler %1 | 314 | %1 wird durch die Fehler-ID ersetzt. Kein Finanzweg |
| 14 | Zwischensummenzwang | 50 | ggf. muss unter Parameter/Finanzen etc./Zwischensumme/Zwang = 1 (Ja) umgestellt werden |
| 15 | Ungültiger Finanzweg | 10 | Es wurde eine Finanzwegumbuchung durchgeführt, in der Finanzwegprogrammierung ist: unter Finanzwegumbuchung "Keine Umbuchung von" bzw. bei "Keine Umbuchung nach" erlaubt |
| 16 | Artikelwiederholung nicht möglich | 70 | Mögliche Ursache: - die Artikeltaste wird nach einer Artikelbuchung noch einmal ausgeführt und unter Parametern/Eingabe/Artikelwiederholung/ ist der Modus = 3 (nicht erlaubt) eingestellt. - im Fenster ist eine Information (z. B. Korrektur) markiert. (der Fokus liegt im Fenster) und die VPOS versucht diese Information (z. B. Korrektur) zu wiederholen. z. B. durch Betätigung der Artikeltaste. Setzen Sie den Parameter/Eingabe/Registrierung/Fenster deaktivieren = 2: Nach Tastenfunktion. |
| 17 | Rückgeldzwang | 14 | |
| 18 | Kein Rückgeld-Finanzweg vorhanden | 15 | In der Finanzwegprogrammierung ist kein Rückgeldfinanzweg eingetragen. |
| 19 | Zahlbetrag zu groß | 16 |
Tabelle 1: Fehler 2-19
Fehler 20-39
| Nummer | Fehlermeldung | Fehler ID | mögliche Ursache |
|---|---|---|---|
| 20 | Zahlbetrag zu klein | 17 | in der Finanzwegprog. ist Teilzahlung = 0 (Nein) eingetragen |
| 21 | Außerhalb Finanzweg-Min/Max-Limit | 18 | 1.) Negative Bonsumme und beim FW ist unter Negative Zahlung = 0 (Nein) eingetragen 2.) Min. oder Max. welches beim Finanzweg eingetragen ist wurde unter- bzw. überschritten |
| 22 | Kein Platz für weitere Buchungen | 3 | Länge Bonspeicher (Konfig. Diverses) zu klein bzw. reicht nicht mehr für weitere Buchungen. Siehe Beitrags-ID 1807 |
| 23 | Preis zu hoch | 79 | Der Artikelpreis überschreitet den Wert in der Programmierung: "Artikel etc./Preistyp/Maximum" Der Maximalpreis wird unter "Artikel etc./Preistypen/Maximum" eingetragen und dann dem Artikel über das Feld "Preistyp" zugeordnet. |
| 24 | Bon muß abgeschlossen werden: %1 | 82 | Ab VPOS-Version 5.0.0.0 ist es standardmäßig nicht mehr möglich, in den Programmiermodus zu wechseln, während noch ein Vorgang offen ist. Das Verhalten kann über folgenden Parameter gesteuert werden: Parameter/Diverses/Aus dem offenen Bon |
| 25 | Dateneingabe nicht erlaubt | 104 | Mögliche Ursache: 1.) In der Bedienerprog. fehlt die nötige Autorisierung für diese Dateneingabeebene Hinweis: Siehe Beitrags-ID 3653 Einstellungen für Dateneingaben/Lagerverwaltung über die Artikelprogrammierung und ggf. Beiträge zu folgenden Versionen. |
| 26 | Fenster x und y überlappen | - | Neuer Fehlertext ab Version 4.2.10.0 für diese Fehlernummer. Texte vorheriger Versionen finden Sie in den folgenden Zeilen mit gleicher Fehlernummer Layoutelemente die falsch angeordnet sind, werden jetzt mit ausgegeben. X und Y = ID der Layoutelemente |
| 26 | Layout ist fehlerhaft | - | Layoutelemente sind übereinander oder außerhalb des Anzeigebereiches angeordnet. Fehlertexte zu dieser Fehlernummer bis zur Version 4.2.10.0 |
| 27 | Tastatur ungültig | 107 | |
| 28 | Konfiguration fehlerhaft %1 | - | %1 wird durch die Nummern aus der Error Abort-Fehlerliste ersetzt. Siehe Beitrag 705 z. B. "Fehler 28: Konfiguration fehlerhaft (73)" |
| 29 | Bediener nicht vorhanden | 45 | - In Verbindung mit zeitgesteuerten Funktionen. Kasse ist außer Betrieb während eine zeitgesteuerte Funktion ausgeführt werden soll, es ist kein temporärer Bediener bei der zeitgesteuerten Funktion hinterlegt. Beachten Sie Beitrag 5564 "Zeitgesteuerte Funktionen" |
| 30 | Tabelle kann nicht geladen werden: %1 | - | |
| 31 | Initfehler %1, Tabelle %2, Bericht %3 | - | Ab Version 6.5.6.0 geänderter Fehlertext. Die Meldung kommt bei einer fehlgeschlagenen Tabelleninitialisierung bei der Berichtserstellung und hat mit Netz/Konsolidierung nicht zwingend etwas zu tun. |
| 31 | Initfehler 140, Tabelle %2, Bericht %3 | Bis zur Version 7.1.3.0 trat dieser Fehler bei der Erstellung des Finanzbericht für die Vectron-Cloud auf, wenn nicht alle Tabellen geleert wurden, insbesondere wenn die einzelnen Abrechnungen im Finanzbericht erfasst wurden. Wenn dann später der Initialisierungzähler der Tabelle überschritten wurde, konnten keine Berichte mehr erstellt werden. mögliche Lösung Update auf Version >= 7.1.4.0 | |
| 31 | Kein Konsolidierter Bericht: %1 | - | Dieser Fehlertext wurde bis zur Version 6.5.5.0 angezeigt. Folgendes Problem tritt beim konsolidiertem Artikelbericht auf : u. U. kommt es hin und wieder vor, dass die Meldung "31: kein kons. Bericht möglich: Fehler 73" nur an der Masterkasse erscheint. Am Slave ist es kein Problem. Nach ein- und ausschalten (ohne init oder so) der Kasse funktionierte der Bericht wieder. Ursache: Es fehlt der Kasse an Speicher, den Bericht zu konsolidieren. Hier handelt es sich um ein Problem, "welches kommt und geht", da der Arbeitsspeicherverbrauch nicht vollkommen zu kontrollieren ist. Falls genug statischer RAM vorhanden ist, wird auf diesen Speicherbereich zugegriffen. mögliche Lösung - Speichererweiterung einbauen - Abrechungsmodus kontrollieren - Ab der Version 3.3xx ist es außerdem möglich unter "Konfig./Netz" das Flag: "Konsolidierung im statischen RAM" zu aktivieren. Diese sollte auch bei wenig freier Speicherkapazität Abhilfe schaffen. Hintergrund 32bit-Kassen: (auch 386er genannt) Die Kasse hat 1 MB DRAM (der nicht erweiterbar ist), um Teile des Programms darin auszuführen. Da im Laufe der Zeit immer mehr Funktionen hinzugekommen sind, wird mit jeder neuen Version der verfügbare Platz im DRAM für die Berichtskonsolidierung kleiner. Ist nicht genug Speicher verfügbar, kommt obige Fehlermeldung. Da der Speicher nicht erweiterbar ist, wurde in der 3.24a der Punkt eingebaut: "Kons. im stat. RAM". Damit war es möglich die Berichtskonsolidierung in den statischen RAM zu verlegen. Der statische RAM ist der Speicher, in dem das Dump gesichert wird. Dieser Speicher ist erweiterbar. Wenn die Fehlermeldung: Fehler 31 "Kein konsolidierter Bericht" kommt, sollte als erstes der Parameter "Kons. im stat. RAM" aktiviert werden. Dies setzt natürlich voraus, dass genügend statischer RAM frei ist. Ist der Parameter gesetzt und die Fehlermeldung kommt immer noch, muss der Speicher erweitert werden. |
| 32 | Storno-Artikel nicht gefunden | 125 | |
| 33 | Löschung nicht möglich | - | |
| 34 | Fehler beim Separieren | 47 | 1) Bei einer Tischumbuchung (per Tastenfunktion 102: Tischumbuchung) wurde keine Ziel-Tischnummer angegeben. 2) mögliche Ursache auf dem Quelltisch wurde vor der Umbuchung bzw. dem Separieren ein Tischtext eingegeben. Hinweis: dies erfolgt z. B. auch wenn ein Tisch per Scan-/Kartencode geöffnet wurde, der den Tischtext mit einschließt. mögl.Lösung: Tisch schließen und wieder öffnen, ohne das eine Aktion (i. o. Fall ein Tischtext eingegeben wurde). Version: VPOS 4.2.12.3 Hinweis: In Zukunft wird es hierzu eine Softwareänderung geben. Bitte beachten Sie die Vpchange. |
| 34 | Fehler beim Separieren | 250 | 1) Falsche Nummer 2) Wird bereits separiert |
| 35 | Rechnungsliste voll %1 | %1 wird durch die ID ersetzt Neuer Fehlertext ab Version 4.2.6.7 für diese Fehlernummer. Texte vorheriger Versionen finden Sie in den folgenden Zeilen mit gleicher Fehlernummer | |
| 35 | Rechnungsliste voll | 8 | Fehlertext zu dieser Fehlernummer bis Version 4.2.6.7 |
| 36 | Scanner nicht erlaubt | - | |
| 37 | Schlüssel nicht erlaubt | - | mögliche Ursache In Verbindung mit Binärschlössern wurden falsche Einstellungen in den Eingabegeräten vorgenommen. Diese simulieren der Kasse u. U., dass ein Schlüssel permanent gesteckt ist. mögliche Lösung über das Startmenü "Standard-Hardwareparameter" laden. Hinweis Informationen zu den korrekten Einstellungen finden Sie in den dem Schloss entsprechenden Beiträgen z. B. 3956 "Kellnerschloss WMF Binärschloss an 64bit-Kassen" |
| 38 | Scan-Code ungültig | 128 | Siehe Beitrag ID 3705 Einstellungen zu Scancodes und Kartencodes (VPOS 4.2.7.0) ggf. folgende Beiträge zu diesem Thema |
| 39 | Kein Bediener angemeldet | 51 |
Tabelle 2: Fehler 20-39
Fehler 40-59
| Nummer | Fehlermeldung | Fehler ID | mögliche Ursache |
|---|---|---|---|
| 40 | Fremder Tisch | 55 | mögliche Ursachen 1. Ein anderer Bediener hat Buchungen auf diesen Tisch vorgenommen. 2. An der M4: Bis Version 7.0.5.0 konnte der Fehler fälschlicherweise auftreten. mögliche Lösung zu 1. Es ist nicht erlaubt, dass ein Bediener auf die Tische anderer Bediener buchen oder separieren darf. Siehe Beitrag Einstellungen Bediener zu 2. Update auf Version >= 7.0.5.0 |
| 41 | Artikelbuchung nicht erlaubt | 69 | 1.) erscheint die Meldung im Registriermodus der ersten Buchung, so ist möglicherweise beim Artikel das Flag: "kein Verkauf" gesetzt 2) erscheint die Meldung: "Fehler 41 Artikelbuchung nicht erlaubt.", sind mögliche Ursachen: - es werden automatische Tischmakros, Bonmakros bzw. Kassenstartmakros aktiviert, durch die eine Artikelbuchung verhindert wird - die Kasse befindet sich in einem Modus, der keine Artikelbuchungen zulässt |
| 42 | Warengruppe nicht gefunden | 72 | Ab Version 6.4.19.0 kann dieser Fehler auftreten, wenn bei einer Korrektur im Fenster gleichzeitig der Parameter "Bon/Korrektur/Als Storno" gesetzt ist. mögliche Lösung Gefixt mit Version 6.4.22.0 |
| 43 | Platznummer fehlt | 80 | 1) es wurde versucht, eine Buchung auf einen Tisch durchzuführen, ohne dass eine Platznummer eingegeben wurde - obwohl der Parameter "Tische/Rechnungen/Plätze/Zwang = 1" (Zwang, nicht null) oder "2" (Zwang) eingestellt ist 2) Es wir mit der Vectron MobileApp gearbeitet. Diese unterstützt das Arbeiten mit Plätzen nicht. Beachten Sie Beitrag 5380 |
| 44 | Artikel nicht gefunden | 71 | 1) Artikelnummer ist nicht vorhanden 2) Es ist eine Artikelnummernshift aktiviert und die Artikelnummer ist nicht vorhanden 3) Es wird mit zusätzlicher Artikelnummer gearbeitet 4) Es wird ein Modifier auf einen Artikel angewendet, dieser Modifier ist dort aber nicht erlaubt. |
| 45 | Kein Tisch | 44 | 1) Es wurde kein Tisch geöffnet, obwohl die aufgerufene Tastenfunktion (z. B. Tischseparieren/Anzahlung auf Tisch 0/Direkter Verkauf) dies erfordert. 2) Es wurden Tastenfunktionen aufgerufen, die eine Buchung vor der Ausführung erfordern und nichts mit einem Tisch zu tun haben (z. B. Rabatttypen, StornoLE, Korrekturen, nachträgliche Modifier auf Tisch 0/Direkter Verkauf usw.) 2) Es wurde die Tastenfunktion 355: Tisch auf Kundensp. (Rechnung) oder 356: Tisch auf Kundensp. (Lieferschein) aufgerufen, ohne dass zuvor ein Tisch geöffnet war siehe Beitrag Kundenspeicher |
| 46 | Buchung nicht gefunden | 81 | 1) Ein Bediener mit Stornoberichtigung = 2 (aus offenem Tisch) versuchte einen Artikel zu stornieren, der nicht auf dem Tisch vorhanden war. Dies kann auch zutreffen, wenn der Artikel bzw. die Artikelbuchung zwar auf dem Tisch vorhanden ist, sich aber von der Artikelbuchung die storniert werden soll unterscheidet (z. B. unterschiedlicher Faktor, Modifier etc.) 2) Es wurde versucht, eine Rechnung zurückzuholen auf der negative Buchungen enthalten sind. Unter Konfiguration/Artikel sind gemischte Buchungen jedoch nicht erlaubt. (weitere Informationen finden Sie im Beitrag 5283) 3) Es wurde versucht, einen Artikel von einem Tisch zu separieren, der auf dem Tisch nicht vorhanden ist. Dies kann auch zutreffen, wenn der Artikel bzw. die Artikelbuchung zwar auf dem Tisch vorhanden ist, sich aber von der Artikelbuchung die separiert werden soll unterscheidet (z. B. unterschiedlicher Faktor, Modifier etc.) siehe auch Beitrag-ID 5095 "Einstellungen Modifier" bzw. -ID 4054 "Einstellungen Separieren" |
| 47 | Drucker %1, Fehler %2 | 191 | Druckerfehler (z. B. bei falscher/nicht vorh. Schnittstelle in der Druckerprogrammierung) %1 = Nummer des Druckers %2 = siehe Beitrag ID 2737 Druckerfehlerliste zu Fehlermeldung Fehler 47: Drucker x, Fehler y |
| 48 | Falscher Code | 25 | Eingabe eines falschen Geheimcodes bei der Bedieneranmeldung (Bediener etc./Bediener/Geheimcode) oder bei der Arbeitszeitanmeldung (Bediener etc./Personal/Geheimcode) |
| 49 | Bediener/Verkäufer nicht autorisiert | 11 | Finanzweg beim Bediener nicht erlaubt |
| 49 | Bediener/Verkäufer nicht autorisiert | 27 | fehlende Bedienerautorisierung für diesen Finanzweg |
| 49 | Bediener/Verkäufer nicht autorisiert | 28 | fehlende Bedienerautorisierung zum Tischtransfer |
| 49 | Bediener/Verkäufer nicht autorisiert | 30 | fehlende Bedienerautorisierung zum Tischseparieren (Tisch oder Finanzweg) |
| 49 | Bediener/Verkäufer nicht autorisiert | 31 | fehlende Bedienerautorisierung für die Berichte beim Abruf des Bedienerberichts per Makro. mögliche Lösung Bedienerbericht über die Tastenfunktion "94 : Bedienerbericht" abrufen |
| 49 | Bediener/Verkäufer nicht autorisiert | 32 | fehlende Bedienerautorisierung für die Programmierung |
| 49 | Bediener/Verkäufer nicht autorisiert | 33 | fehlende Bedienerautorisierung für manuelle Rechnung |
| 49 | Bediener/Verkäufer nicht autorisiert | 34 | fehlende Bedienerautorisierung für dieses Tischrevier |
| 49 | Bediener/Verkäufer nicht autorisiert | 35 | fehlende Bedienerautorisierung für diesen Artikel(-bereich) |
| 49 | Bediener/Verkäufer nicht autorisiert | 37 | fehlende Bedienerautorisierung für Ein-/Auszahlung |
| 49 | Bediener/Verkäufer nicht autorisiert | 38 | fehlende Bedienerautorisierung für den Modifier |
| 49 | Bediener/Verkäufer nicht autorisiert | 39 | fehlende Bedienerautorisierung für den Rabatttypen |
| 49 | Bediener/Verkäufer nicht autorisiert | 40 | fehlende Bedienerautorisierung für Korrektur (Tastenfunktion 194 Storno LE), weitere Informationen finden Sie im Beitrag "Einstellungen zu Storno Korrekturen & Warenrücknahme" Beitrags-ID 3669 |
| 49 | Bediener/Verkäufer nicht autorisiert | 41 | fehlende Bedienerautorisierung für den Stornotyp |
| 49 | Bediener/Verkäufer nicht autorisiert | 42 | - fehlende Bedienerautorisierung für den Stornotyp - Stornieren auf Tisch - es soll eine Rechnung aus dem Journal storniert werden, dem Bediener fehlen jedoch die entsprechenden Rechte (für "Storno" und/oder "Alte Rechnung/Zurückholen") |
| 49 | Bediener/Verkäufer nicht autorisiert | 155 | - Funktion darf nur vom Chefbediener ausgeführt werden. Es darf auch kein anderer Bediener mit angemeldet sein. - Bediener mit Modus 2 = Nur Cheffunktionen versucht Artikel zu buchen. |
| 49 | Bediener/Verkäufer nicht autorisiert | 161 | fehlende Bedienerautorisierung für Rechnungsrückholung, s. Rechnungsbackup fehlende Bedienerautorisierung für die Rechnungsrückholung, aus dem Journal (lokales oder konsolidiertes) oder über die Rechnungsbackupfunktion (lokales oder konsolidiertes). Einstellung erfolgt über die Programmierung der Bedienergruppen bzw. Bediener unter Alte Rechnungen/Zurückholen = 0 bzw. 1 (Lösung 1 oder 2), weitere Infos entnehmen Sie dem Rechnungsbackup-Beitrag-ID 3533 |
| 49 | Bediener/Verkäufer nicht autorisiert | 216 | fehlende Bedienerautorisierung für den Druck einer Rechnungsbackupkopie (per Tastenfunktion "69: Rechnungskopie (BkUp)" oder "191: Bed. Rech.Kopie (BkUp)") oder aber Version 4.3.0.0 Rechnungsdruck aus dem Journal (lokales oder konsolidiertes). Einstellung erfolgt über die Programmierung der Bedienergruppen bzw. Bediener unter Alte Rechnungen/Drucken = 1 bzw. 2 (Lösung 1 oder 0), weitere Infos entnehmen Sie dem Rechnungsbackups-Beitrag ID 3533 |
| 49 | Bediener/Verkäufer nicht autorisiert | 219 | fehlende Bedienerautorisierung für Korrektur (Tastenfunktion 90: Korrektur), weitere Informationen finden Sie im Beitrag "Einstellungen zu Storno Korrekturen & Warenrücknahme" Beitrags-ID 3669 Einstellungen zu Storno Korrekturen & Warenrücknahme |
| 49 | Bediener/Verkäufer nicht autorisiert | 337 | Registrierung für diesen Bediener nicht erlaubt |
| 49 | Bediener/Verkäufer nicht autorisiert | 400 | Finanzweg nicht erlaubt. - Rechnungsrückholung nicht möglich, da keine Autorisierung für den eingetragenen Stornofinanzweg vorhanden ist. mögliche Lösung Stornofinanzweg erlauben unter "Bediener etc./Bediener bzw. Bedienergruppen/Finanzen etc./Storno Finanzweg 1 = Ja" |
| 50 | Bonpuffer voll | - | |
| 51 | Netz/Kasse %2, Tab. %1: Konfig. Versch. | - | %2 gibt die Kasse an, an die die Konfiguration gesendet wurde. %1 gibt die Tabelle an, die unterschiedlich ist. Informationen zu den Tabellennummern finden Sie in der VPOS unter "Informationen/Tabellen Info" mögliche Ursache Die Konfiguration ist nicht gleich, sodass die Daten nicht versendet werden können. mögliche Lösung Prüfen Sie die Konfiguration über Wartung/Konfig. vergleichen. Siehe Beitrag Einstellungen im Menü: Wartung ---------- In Verbindung mit bonVito kann es in Versionen des 5.6er-Zweiges bis zur Version 5.6.18.1 zu diesem Fehler kommen, wenn innerhalb eines Netzwerkes an einigen Kassen bonVito nicht konfiguriert ist. Hintergrund: Ab Version 5.6.0.0 wird an allen Kassen, an denen bonVito konfiguriert ist, das Feld unter Konfiguration/Artikel etc./Artikel/Preise "Waagen-/Gesamtpreis" automatisch konfiguriert. Ab Version 5.6.18.2 werden auch alle Kassen im Netz berücksichtigt, bei denen "bonVito/Im Netz vorhanden" gesetzt ist. |
| 52 | An-/Abmeldejournal ist voll | 53 | das An-/Abmeldejournal (Konfiguration/Bediener etc./Länge An-/Ab.Journal) ist zu klein eingestellt |
| 53 | Fehler %1 | - | Hier handelt es sich um einen Universaltext für div. Fehler, denen kein individueller Text zugeordnet wurde. %1 gibt die Fehler-ID der Funktion aus, die diese Meldung hervorgerufen hat. siehe folgende Einträge |
| 53 | Fehler %1 | 362 | Fehler beim Starten externer Programme |
| 53 | Fehler %1 | 363 | Durch ein Skript wird ein Modifier aufgerufen dessen Nummer nicht existiert z. B. 0 |
| 53 | Fehler %1 | 364 | Durch ein Skript wird ein Modifier aufgerufen, dessen Funktion nicht ausgeführt werden kann. |
| 53 | Fehler Gesichert. Fiskaljrn. | - | Mögliche Ursachen 1. Der Datenträger auf den die Fiskaljournale gesichert werden sollen ist nicht angesteckt bzw. defekt. (Ab Version 4.2.8.0.) 2. Fiskaldaten können nicht vom VCom oder der Cloud abgerufen werden. 3. Fiskaljournale oder Fiskalarchiv sind defekt Mögliche Lösungen zu 1. Datenträger richtig anstecken oder neuen Datenträger nutzen. zu 2. Internetverbindung prüfen. Verbindung/Einstellungen zum VCom/zur Cloud prüfen. zu 3. 1) Speichern Sie den Dump inkl. Fiskaldaten per Diagnosedatei (siehe Beitrag 7162). !Prüfen Sie, ob der Dump sowie die Fiskaldaten in der Diagnosedatei vorhanden sind! 2) Senden Sie uns die Daten über "Vectron Share" zu (siehe Beitrag 3541). 3) Speichern Sie nun den Dump !!OHNE!! Fiskaldaten in der Programmierung unter Wartung/Flash/Dump/Dump speichern OHNE Fiskaljournal-Archiv. 4) Führen Sie im Startmenü ein "Clear Memory" durch. 5) Deaktivieren Sie das Fiskaljournal-Archiv in der Programmierung unter Finanzen etc./Fiskalsystem/Fiskaljournal Archiv/Deaktivieren (Masterpasswort erforderlich). 6) Laden Sie den Dump ohne Fiskaldaten wieder in die Kasse. 7) Kontrollieren Sie ebenfalls die - für das Fiskalsystem - notwendigen Einstellungen. 8) Die Kasse kann nun wieder benutzt werden. 9) Wir analysieren die unter Punkt 2) bereitgestellten Daten und geben Ihnen über das Ticket eine Rückmeldung. |
| 53 | Abgeschl. Fiskaljrn. -> Export nach Datum | Skripte zum Export der Fiskaldaten für die Kassen-Nachschau sind nicht vorhanden bzw. nicht aktiviert. FiskalExport-DE.vsc FiskalLauncher.vsc Beachten Sie Beitrag 7348 | |
| 54 | Touchkey Schreibfehler: %1 | - | |
| 55 | Touchkey Lesefehler : %1 | 117 | Liste zur Aufschlüsselung des %-Wertes siehe Beitrag 3463 |
| 56 | Ein-/Auszahlungskonto existiert nicht | 43 | |
| 57 | Netz/Kasse %2, Tabelle %1 ist voll. | - | An Kasse 1 (Server für Gesicherte Berichte) kommt die Meldung "Fehler 57: Netz/Kasse 1, Tabelle 660 (Ges. Berichte): ist voll.", in diesem Fall sind die Artikelstammdaten zwischen dem Server und einer Client-Kasse unterschiedlich. |
| 58 | Tisch ist leer | 133 | Es wurde versucht, einen leeren Tisch mit einem Finanzweg abzuschließen. |
| 59 | Touchspeicher zu klein | - |
Tabelle 3: Fehler 40-59
Fehler 60-79
| Nummer | Fehlermeldung | entspricht Fehler ID | mögliche Lösung |
|---|---|---|---|
| 60 | Keine Lizenz / Lizenz abgelaufen | 108 | bei Bundle-Lizenz: s. Beitrag "VPOS Lizenz Bundle" (Version: VPOS 4.1.1.0) Beitrags-ID 3323 (ggf. in neueren Beiträgen zu dieser Funktion) 1. falscher oder nicht erreichbarer Lizenzserver 2. Anzahl Lizenz-Clients im Lizenzserver nicht ausreichend bei Netzwerkserver Lizenz (ab Version 4.1.1.0): - hier sind keine Registrierfunktionen erlaubt - fehlende Zusatzlizenz im Bundle-Client mögliche Lösung: - andere Hauptlizenz |
| 61 | Falscher Bediener | 24 | |
| 61 | Falscher Bediener | 25 | Falscher Bedienercode |
| 62 | Falscher Faktor | 74 | 1) Erscheint diese Meldung bei der Eingabe von Zusatztextartikel per Direkteingabe (also nicht über Auswahlfenster), so wurde ein Faktor beim Zusatztextartikel angegeben, der nicht mit dem Faktor des Hauptartikels übereinstimmt. mögliche Lösung: In der Konfig./Artikel etc./Artikel/Erweiterte Links (je nach Version auch "Erweiterte Verkett.") muss eine 1 (= Ja) eingetragen werden. |
| 2) Es wurde versucht einen Hauptartikel zu stornieren, welcher einen Zusatztext mit "eigenem Preis" oder "eigenem Faktor" hat. siehe Beitrag Einstellungen Artikelzusatztexte | |||
| 3) Frenchmenü: Ein Hauptartikel hat einen Faktortyp mit Dezimalstellen > 0. | |||
| 4) Es wurde versucht, Artikel zu stornieren oder zu separieren, die mit Faktor gebucht wurden und bei denen der Faktrotyp “Addierbar” = “Nein” gesetzt ist. Ab Version 7.1.4.0 können diese Artikel nur mit dem Faktor storniert werden, mit dem sie gebucht wurden. Siehe auch Beiträge Einstellungen Storno Korrekturen & Warenrücknahme und Einstellungen Separieren (Artikel umbuchen, separieren, separieren per Faktor, teilen) | |||
| 63 | Man. Rechnung nicht möglich | 62 | Es ist ein Tisch geöffnet. Bitte folgenden Ablauf einhalten: Zuerst die Taste "Manuelle Rechnung" drücken, dann den Tisch öffnen. |
| 64 | Scan-Muster ungültig | 127 | siehe Beitrag-ID 3381"Einstellungen zu Scancodes und Kartencodes" |
| 65 | Bon- oder Druckpuffer zu klein | 85 | Der konfigurierte Speicher reicht nicht mehr aus, um alle Daten in dem entsprechenden Speicher zu hinterlegen. mögliche Lösung 1.) Speichereinstellungen anpassen. Siehe auch Beitrag Speichereinstellungen 2.) Evtl. bei Verwendung von "Kundenverwaltung" (abgebildet durch Tische) nach gewisser Zeit diese über eine Z-Lesung komprimieren Achtung: Hierbei gehen artikelspezifische Daten verloren. Es werden lediglich die Summe sowie die Steuern behalten. |
| 66 | Preisüberschreibung nicht erlaubt | 77 | Wenn ein Saldo-0-Bon per Finanzweg abgeschlossen wurde und zuvor ein Betrag eingegeben wurde, blieb dieser Betrag zur nächsten Buchung im neuen Bon erhalten. Je nach Programmierung der VPOS könnten folgende Szenarien auftreten: Preisüberschreibung: Der nächste Artikel wird mit dem Preis verbucht, der in der Eingabe vorhanden ist Direkter Faktor: Der nächste Artikel wird mit dem Wert in der Eingabe multipliziert. Ab Version 6.3.8.0 gefixt |
| 67 | Preis muß überschrieben werden | 76 | |
| 68 | 68: “Zahlungsterminal %1, Kassenfehler %2 | Ab Version 7.1.1.0 geänderter Fehlertext. Inhaltlich keine Änderungen, siehe folgende Zeile | |
| 68 | EFT %1 Fehler %2 | 19 | % 1 Gibt die Nummer des EFTs aus der Tabelle Finanzen etc./EFTs/Programmieren an. %2 Gibt den Fehlercode an. Wichtig: Fehlercodes über 200 sind Fehlermeldungen der Kasse, Fehlercodes unter 200 sind Fehlermeldungen die das EFT-Gerät liefert. Beachten Sie dazu die entsprechenden Beiträge: Fehler 68: EFT |
| 69 | Kein Platz im Journalspeicher: %1 | - | |
| 70 | Fehler bei Tabellenanpassung: %1 | - | |
| 71 | Abbruchfehler %1 | 71 | Die Meldung erscheint, wenn die Artikeltaste ohne eine vorherige Artikelbuchung ausgeführt wird |
| 72 | Netzwerkfehler %1, Kasse %2 | 54 | An-Abmeldung am Server fehlgeschlagen %1 = Fehlercode %2 = Kassennummer Der Versuch eine Arbeitszeitan- bzw. abmeldung an einen Arbeitszeitserver zu senden ist fehlgeschlagen (s. Parameter/Netz/Server/Arbeitszeiterfassung). Die Netzwerkfehlermeldung ist im Journal hinter der Fehlernummer eingetragen (Bsp. Fehler Registrierung: 54, 2, 0, 1 - die Netzwerkfehlernr. ist hier die 2) s. Beitrag "Fehlermeldung Fehler 72: Netzwerkfehler (Version: VPOS)" Beitrags-ID 4169 |
| 72 | Netzwerkfehler %1, Kasse %2 | 89 | Registrierfehler im Netz |
| 73 | Keine Netzkasse definiert | - | |
| 74 | Tisch in Bearbeitung: Ka.%1,Vor.%2 | 57 | |
| 75 | Nur Separieren auf Rechnung erlaubt! | 59 | prüfen, ob unter "Konfiguration/Tische/Rechnungen/Auf Tisch separieren" eine 0 (Nein) eingetragen und dies nicht gewünscht ist |
| 76 | Netzwerk nicht frei, Kasse: %1 | - | das Netzwerk ist gerade durch eine andere Kasse belegt, wenn z. B. ein Tisch "geholt" werden sollte. mögl. Lösung Vorgang nochmals versuchen, Neztwerkeinstellungen kontrollieren, evt. optimieren |
| 77 | Tischspeicher ist voll %1 | - | 1. Tischspeicher ist voll oder der Bon passt nicht mehr in den Tischbuffer. mögliche Lösung zu 1. Konfiguration/Tische/Rechnungen/Buchungsspeicher/Tische/Buchungsspeicher/Speicherlänge erhöhen. 2. Probleme beim Kopieren/Schreiben, ein defekter Index oder Probleme beim Speichern von Rechnungen oder Warenkörben. mögliche Lösung zu 2. Einsatz mind. einer Version 6.5.0.0 - ab diesen Versionen werden detailliertere Fehlermeldungen ausgegeben; siehe vpchange im Beitrag 7587 Neuer Fehlertext ab Version 4.2.6.7 für diese Fehlernummer. Texte vorheriger Versionen finden Sie in den folgenden Zeilen mit gleicher Fehlernummer Es wird jetzt per Platzhalter ein Wert mit ausgegeben. Dieser Fehlertext wurde in Versionen vor 4.2.6.7 unter der Fehlernummer 218 ausgegeben. |
| 77 | Tischspeicher ist voll | - | Fehlertext zu dieser Fehlernummer bis Version 4.2.6.7 |
| 78 | Add on code fehlt | 73 | |
| 79 | Gastzahl fehlt | 66 |
Tabelle 4: Fehler 60-79
Fehler 80-99
| Nummer | Fehlermeldung | mögliche Ursache | |
|---|---|---|---|
| 80 | Tisch-/Buchungsspeicher nicht vorhanden (ab Version 6.5.5.0) vorher: Tisch kann nicht geladen werden | 56 | 1) Kein Tischspeicher konfiguriert bzw. zu klein a) in der Konfig./Offene Tische/Speicherlänge eintragen (je nach Installation am Tischserver, an der Standalone-Kasse oder an der Kasse die Offline-Tische benutzt (ab Version 4.0.1.0) b) unter Parameter/Netz/Server Tisch eine falsche Kassenadresse eingetragen 2) (ab Version 4.0.1.0) im Offline-Modus wurde der Tisch/das Tischrevier noch nicht geladen. "Tisch laden" unter Konfiguration/Netz/Tischfloating den Modus umstellen auf 1 od. 0 (weitere Infos im Beitrag "Einstellungen für die Funktion Offline-Tische (Version: VPOS 4.0.1.0)" siehe Beitrags-ID 3149 oder in nachfolg. Beiträge |
| 81 | Tischtransaktionstabelle voll | - | |
| 82 | Netz-Tischtransaktionstabelle voll | - | Die Fehlermeldung enthält noch eine Nummer von 1 bis 5. In einem Kassenverbund (Tischfloating) sind die Konfigurationen unterschiedlich, z. B. unterschiedliche Bon-/Tischgröße, der Tischserver ist nicht korrekt eingerichtet. Generell kann es sich dabei um die Konfigurationen zu Tischen, vorläufigen Rechnungen, oder Bestellungen handeln. Konfiguration im Kassenverbund anpassen (z. B. in dem die Konfiguration vom Server an die Clientkassen gesendet wird. Nähere Informationen finden Sie im Beitrag "Erläuterung zum Menüpunkt Konfiguration senden" 3398) |
| 83 | Netz-Tischtransaktionspuffer voll | - | Die Kasse kann nicht alle Tischdaten, die an den Server gesendet werden sollen, in die Sendetabellen kopieren. evtl. wurde eine Kasse umkonfiguriert oder es wurden Netzwerkeinstellungen geändert, während noch offene Tische auf Rücksendung warten. mögliche Lösung Vorgänge löschen Beachten Sie jedoch: die noch nicht abgeschlossenen Vorgänge (Druckjobs, Bons usw.) werden gelöscht und evtl. angemeldete Bediener abgemeldet. |
| 84 | Touchkey Password falsch | - | Das Passwort im Schlüssel eines externen Bedieners ist falsch bzw. stimmt nicht mit dem Passwort in der Kasse überein. Eingestellt wird das Passwort in der Kasse unter "Systemsicherheit/Komm. Passwörter/Touchkey Password" (Version 4.2.7.0). Einstellungen s. Beitrag "Externe Bediener" 7358 oder folgende. |
| 85 | Kasse nicht abgerechnet | 91 | Es wurde versucht einen Bericht aufzurufen, ohne dass die Kasse vorher abgerechnet wurde; obwohl beim angemeldeten Bediener in der Bediener- bzw. Bedienergruppenprog. ein Abrechnungszwang eingestellt. Hinweis: Infos zur Bedienerselbstabrechnung finden Sie über den Suchbegriff "Bedienerselbstabrechnung" (nur im Titel). Bsp. Ergenbis Beitrag 3845 |
| 86 | Kasse abgerechnet | 5 | Es wurde versucht nach einer Bedienerselbstabrechnung einen noch offenen Tisch abzuschließen. Der Tisch darf erst wieder nach dem Bediener Z-Bericht mit einem Finanzweg abgeschlossen werden. |
| 87 | Nur per Schlüssel | 22 | |
| 88 | Bediener ist gesperrt | 9 | Bediener ist für diese Kasse gesperrt |
| 88 | Bediener ist gesperrt | 23 | |
| 89 | Kein Platz für weitere Bediener | 86 | |
| 90 | Bediener ist bereits vorhanden | 20 | Bediener ist bereits auf einem anderen Vorgang angemeldet (ggf. Parameter/Bediener/Vorgänge/Max. 1 pro Bediener auf 0 (Nein) setzen) |
| 91 | Menü ist nicht leer | 90 | |
| 92 | Kein Vorgang gewählt | 4 | In einem Kassennetzwerk mit Vorgangsfloating wurde eine Tastenfunktion ausgeführt, ohne dass vorher ein Vorgang gewählt wurde. |
| 93 | Kein Platz im Sortenjournalspeicher | - | |
| 94 | EFT nicht vorhanden | 12 | |
| 95 | Vorgang %1 ist nicht verfügbar | 100 | Beim Versuch einen Vorgang zu öffnen kommt diese Fehlermeldung. mögliche Ursachen: 1) Vorgang ist auf einer anderen Kasse geöffnet und dort ist gerade die Programmierung oder ein Berichtsmenü geöffnet 2) In der Konfiguration/Diverses ist der Punkt "Mob. Term. benutzen" auf 1 (Ja). Diesen Punkt auf 0 (Nein) setzen. 3) Die Meldung erscheint beim Wechsel auf einen externen Vorgang. Dies ist nicht möglich, wenn unter Parameter/Netz ein Vorgangsserver eingetragen ist. Hinter der Fehlernummer erscheint ein Fehlercode. Beachten Sie dazu Beitrag 4276 Fehler 95: Vorgang nicht verfügbar Hinweise: vor Version 5.0.0.0 "Vorgang ist nicht verfügbar" |
| 96 | Netzwerk-Vorgang nicht bekommen: %1/%2 | 101 | %1 = Kassenadresse %2 = Vorgang mögliche Ursache 1. Am Vorgangsserver ist unter Parameter Netz/Server/Vorgänge keine oder eine falsche Kassenadresse eingetragen. z. B. da die Konfiguration in den beteiligten Kassen unterschiedlich ist. 2. Einsatz der Version 7.2.1.0 mit Vorgangsfloating mögliche Lösung zu 1. korrekte Adresse eintragen zu 2. Update auf Version 7.2.1.1 (siehe VPChange 8012) |
| 97 | Keine Info-Nummer gewählt | 65 | Es wurde keine Info-Nummer angegeben, obwohl unter Parameter/Tische/Rechnungen/Infotischnummer/Zwang=1 (Ja) eingetragen ist |
| 98 | Kasse ist kein Tisch-Client (ab Version 6.5.5.0) vorher: Tischbuffer ist voll | 60 | |
| 99 | Kein Tisch gewählt | 36 | fehlende Bedienerautorisierung für Tisch 0/Direkter Verkauf |
Tabelle 5: Fehler 80-99
Fehler 100-119
| Nummer | Fehlermeldung | Fehler ID | mögliche Ursache |
|---|---|---|---|
| 100 | Rabattfehler | 93 | falsche Einstellungen siehe Beitrag-ID 3576 "Einstellungen zu Rabatttypen" |
| 101 | Ungültige Währung | 95 | Eine Fremdwährung ist dem angegebenen Finanzweg nicht erlaubt (Finanzen etc./Finanzwege/Fremdwährung) |
| 102 | Keine Eingabe (%1) | 96 | Keine Finanzweg Ein- oder Ausgabe |
| 102 | Keine Eingabe (%1) | 97 | Kassenabrechnung (Bedienerselbstabrechnung): es wurde in der Finanzwegprogrammierung keine Scheine-/Münz-Definition angegeben |
| 102 | Keine Eingabe (%1) | 113 | Es wurde kein Betrag für die Anzahlung angegeben |
| 102 | Keine Eingabe (%1) | 164 | Kein gültiger Finanzweg |
| 103 | Ungültige Taste | 102 | Falscher Schlüssel |
| 104 | Schlüssel für Bediener %1 erforderlich | - | %1 = Bedienernummer mögliche Ursache Schlüssel wurde abgezogen, während der Drucker noch druckte. Während des Drucks wird ein Meldungsfenster angezeigt. In dieser Zeit ist der Schlüsselabzug nicht erlaubt. mögliche Lösung Im Druckertreiber "Kein Papierfenster" = 1 ( Ja) eintragen. Somit wird kein Meldungsfenster angezeigt während der Drucker druckt. |
| 105 | Keine Waage verfügbar | 109 | |
| 106 | Ungültige Anzahlungsnummer | 110 | keine Anzahlungsnummer angegeben bzw. ungültige Anzahlungsnummer angegeben |
| 107 | Platznummer zu groß | 118 | |
| 108 | Haltegruppe zu groß | 119 | Haltegruppennummer zu groß |
| 109 | Haltegruppe schon gedruckt | 120 | |
| 110 | Haltegruppen unterschiedlich | 121 | |
| 111 | Haltegruppen nicht alle gedruckt | 122 | Bis zur Version 6.4.19.0 konnte es zu dieser Meldung kommen, wenn bei aktiviertem Fiskalsystem Deutschland (Typ 9: KassenSichV), mit Haltegruppendruck gearbeitet wurde und sich nicht verrechnete Stornos auf einem Tisch befanden. Der Tisch konnte dann nicht geschlossen werden. Gefixt wurde dieses mit Version 6.4.20.0 |
| 112 | Gewählte Haltegruppe nicht vorhanden | 123 | |
| 113 | Kredit-System-Fehler | 126 | Betrifft alle Schankanlagen - wenn ein Schankartikel nicht abgesetzt werden konnte. - Kreditspeicher wurde nicht konfiguriert. - Poolnummer beim Bediener ist Null, wenn mit einem Poolkellner gearbeitet wird. - Storno konnte nicht durchgeführt werden. |
| 114 | Logodownload Drucker %1, Fehler %2 | - | %1 gibt die Druckernummer an %2 gibt die Fehlernummer aus den Druckerfehlern zu Fehler 47 an. siehe dazu Beitrag-ID 2737 "Druckerfehlerliste zu Fehlermeldung Fehler 47: Drucker x, Fehler y " Ursache: Kommunikationsproblem zwischen Drucker und Kasse bei der Übertragung des Druckerlogos in den flüchtigen Druckerspeicher des Druckers. Evtl. ist der Drucker nicht eingeschaltet, Kabel nicht angesteckt, Drucker falsch angeschlossen, evtl. liegt ein Problem der Schnittstelle vor (Drucker oder Kasse) etc. mögl. Lösung: - Behebung des Kommunikationsproblems - evtl. sollte das Logo aus dem nichtflüchtigem Druckerspeicher gedruckt werden s. auch Beitrag "Logodruck Grafisches Logo aus dem nichtflüchtigem bzw. flüchtigem Druckerspeicher" 3307 |
| 115 | Stromausfall! | - | Bei dieser bzw. auch bei der Fehlermeldung "Störung Stromausfall" wenden Sie sich bitte direkt an unsere Reparaturabteilung. |
| 116 | Datenverlust in Tabelle %1, %2. | - | |
| 117 | Verkäufer nicht vorhanden | 130 | falsche Verkäufernr. - Verkäufer nicht vorhanden |
| 118 | Kein Verkäufer | 131 | Es wurde kein Verkäufer angemeldet, obwohl ein Verkäuferzwang besteht (s. Beitrag "Einstellungen zum Verkäufersystems/Verkäufer" Beitrags-ID 3639) |
| 119 | Kalibrierung ist fehlgeschlagen. | - |
Tabelle 6: Fehler 100-119
Fehler 120-139
| Nummer | Fehlermeldung | Fehler ID | mögliche Ursache |
|---|---|---|---|
| 120 | Saldolimit überschritten. | 132 | Der Tischsaldo überschreitet das unter "Diverses/Vorprogramm. Tische/Saldo" eingetragene Limit. Auch möglich bei Tisch Null. siehe Beitrag "Tischsaldolimit bzw. Saldolimit allgemein an der VPOS (Version: VPOS 4.2.0.0)" Beitrags-ID 3420 |
| 120 | Saldolimit überschritten. | 227 | Das Einzahlungs- bzw. Auszahlungslimit (unter Finanzen etc./Ein-/Auszahlungen im Feld "Min" oder "Max") wurde unter- bzw. überschritten siehe Beitrag "Einstellungen für Einzahlungen, Auszahlungen und Anzahlungen" (Version: VPOS 4.2.2.1) Beitrags-ID 3579 |
| 121 | Keine Abholzeit. | 135 | Es wurde versucht, einen Tisch zu schließen, ohne dass eine Abholzeit eingegeben wurde und obwohl unter Parameter/Diverses/Abholzeit/Zwang = 1 (= Ja) eingetragen ist. |
| 122 | Falsche Gewichtsartikelbuchung | 136 | Falsche Konfiguration unter: Konfiguration/Artikel etc./Artikel/*Waagenpreis nutzen (vor Version 4.2.0.0 "Art. Gesamtpreisfeld" unter "Konfiguration/Diverses") |
| 123 | Nicht add. Nummer fehlt | 137 | |
| 124 | Nicht add. Nummer nicht erlaubt | 138 | |
| 125 | Falsche Währungsprogrammierung | 94 | Mögliche Ursache: es wurde bei den Finanzen eine falsche bzw. nicht vorhandene Schein-/Münz-Definition eingetragen. |
| 126 | Layout ungültig | 139 | |
| 127 | Eingabe nicht erlaubt | 140 | |
| 128 | Schankanlagenart. Schon gesendet | 141 | |
| 129 | Touchscreen nicht kalibr. Kalibrieren? | - | |
| 130 | Anzeigebuffer ist zu klein. | - | Der Wert unter Konfiguration/Anzeige/Berichtsanzeige/Länge ist zu klein, um den Bericht komplett anzuzeigen. Einstellungen s. Beitrag "Berichte per Bildschirm bzw. Berichte anzeigen" 3739 und folgende Beiträge zu diesem Thema. |
| 131 | Zapfkopf antwortet nicht | - | |
| 132 | Batterie leer | - | Die Meldung kann auftreten, wenn die Batterie nicht fest in der Halterung eingespannt ist. Siehe hierzu VTF Archiv 2002 Beitrag-ID 2520 |
| 133 | Rechnung schon in Bearbeitung: K.%1,V.%2 | 142 | %1 = Kassennummer %2 = Vorgangsnummer Mögliche Ursache 1. Rechnung ist schon auf einer anderen Kasse in Bearbeitung. 2. In Verbindung mit einem Shift4-EFT (A800/A35) Es wurde versucht nach Abbruch einer Rechungsrückholung aus dem Rechnungsbackup, die Rechnung zu öffnen. Mögliche Lösung zu 1. Rechnung an der anderen Kasse abschließen, eine Rechnung kann nur an einer Kasse geöffnet werden. zu 2. In Verbindung mit einem Shift4-EFT (A800/A35) Bis zur Version 8.3.3.0 war nach Abbruch einer Rechnungsrückholung aus dem Rechnungsbackup, die betroffene Rechnung gesperrt. Hinweis: - die Freigabe der Rechung kann unter Init./Löschen/Tische/Rechnungen/Rechnungen freigeben erfolgen |
| 134 | Vorläufige Rechnung ist nicht vorhanden (ab Version 6.5.5.0) vorher: Rechnung kann nicht geladen werden | 143 | |
| 135 | Ungültige Tischnummer | 63 | In der Version 3.20 dürfen nur, bis zu 18-stellige Tischnummern konfiguriert werden. Es ist jedoch möglich, mehr als 18-stellige Tischnummern zu konfigurieren. In diesem Fall erscheint die Fehlermeldung: "135 ungültige Tischnummer" (auch wenn diese weniger als 18 Stellen hat)" mögliche Lösung: unter Konfiguration/Tische/Tischnummernlänge < oder = 18 konfigurieren. Das Problem wurde in der Version 3.20c behoben. |
| 136 | Ungültige Rechnungsnummer | 144 | Tritt In Versionen 6.3.18.0 - 6.3.18.1 beim Ausführen der Tastenfunktionen "69: Rechnungskopie (Backup)" oder "191: Bediener-Rech.kopie! (Backup)" auf. mögliche Lösung Update auf mind. Version 6.3.18.2 |
| 137 | Keine Kopie mehr erlaubt | 145 | Fehlende Bedienerautorisierung für mehr Bonkopien (Bedienerprog./Limit/Bonkopien) |
| 138 | Nicht erlaubt mit Tisch | 83 | Es wurde versucht, auf einen offenen Tischbon mit einer Anzahlung die Tastenfunktion "Bon verwerfen" anzuwenden. |
| 139 | Externen Finanzweg benutzt | 147 | EFT wird genutzt |
Tabelle 7: Fehler 120-139
Fehler 140-159
| Nummer | Fehlermeldung | Fehler ID | mögliche Ursache |
|---|---|---|---|
| 140 | Text nicht vorhanden | 68 | Kompetenztext ist nicht vorhanden |
| 141 | Journaldruck nicht möglich %2 | - | Fehlermeldung: "141 Journaldruck nicht möglich" erscheint, wenn auf dem parallelen Journaldrucker nicht gedruckt werden kann. (Drucker kontrollieren) |
| 142 | Tisch ist nicht leer | 159 | Es wurde versucht, eine Rechnung auf einen nicht leeren Tisch zurückzuholen. Per Rechnungsbackupfunktion oder aus dem Journal (lokale oder konsolidiertes). Einstellungen s. Beitrag zum Rechnungsbackup |
| 143 | Falscher Tisch | 160 | - Bei Rechnungsrückholung wurde die Rechnung nicht auf den gleichen Tisch zurückgeholt, obwohl unter Parameter/Tische/Rechnungen/Rechnungsrückholung/Rechnung zurückholen = 0 (gleicher Tisch, leer) eingetragen wurde. - Es wird mit Bon als Rechnung gearbeitet und die Funktion 131 "Rechnung laden" und 138 "Rechnung zurückholen" genutzt. Zur Nutzung dieser Funktion müssen immer Tische konfiguriert sein. |
| 144 | Kein Storno für Buchung von ext. Geräten | 162 | |
| 145 | Keine Umbuchung nach Teilzahlung | 148 | |
| 146 | Null-Zahlung nicht erlaubt | 149 | |
| 147 | Tisch-Saldozwang | 150 | Es wurde versucht, einen offenen Tischbon direkt mit einem Finanzweg abzuschließen, obwohl Tischsaldozwang aktiviert ist - unter Parameter/Tisch/Rechnungen/Finanzen etc./Abschlussmodus |
| 148 | Bon ist nicht leer | 49 | 1) Es wurde versucht einen offenen Bon (Tisch 0/Direkter Verkauf) mit einer nicht erlaubten Tastenfunktion zu schließen - z. B. mit der Tischtaste (evtl. Parameter/Tische/Rechnungen/Eingabe/Tisch 0->Tisch-Modus prüfen) 2.) Es wurde versucht auf einen offenen Tischbon, der schon Artikelbuchungen enthält, einen nachträglichen Modifier auszuführen. (Wirkungsbereich 10: Alle nachträglich, 11: Ausgew. nachträglich, 12: Nachträglich f. Platz) . 3.) Es wurde versucht (mit einer Version bis 6.4.19.0) von einem Tisch mit offenen Buchungen im Bon direkt auf einen Kundenspeicher (Rechnung/Lieferschein) umzubuchen. Ab Version 6.4.20.0 ist das jedoch möglich, sodass dann keine Fehlermeldung mehr erscheint. Bis Version |
| 149 | Schubladenfehler | 151 | |
| 150 | Rechnungbackup-Speicher ist voll: %1 | Ab Version 6.5.0.0 geänderter Fehlertext für diese Fehlernummer. Eine Speicherlänge sowie der Modus in der Konfiguration des Rechnungsbackups ist gesetzt, aber die Anzahl ist = 0 (Konfiguration/Tische/Rechnungen/Buchungsspeicher/Rechnungsbackup/Anzahl). mögliche Lösung 1. Den Modus auf Null setzten oder eine Anzahl eintragen. 2. Die Speicherlänge ist im Verhältnis zur Anzahl der abzuspeichernden Rechnungen zu klein. Beachten Sie den Hinweis zur Konfiguration der "Anzahl" im Beitrag Rechnungsbackup bzw. Rechnungsbuchungen laden HINWEIS: Achten Sie darauf, hier stimmige Werte einzutragen. | |
| 150 | Rechnungsspeicher ist voll %1 | - | Ab Version 4.2.6.7 geänderter Fehlertext für diese Fehlernummer. Texte vorheriger Versionen finden Sie in den folgenden Zeilen mit gleicher Fehlernummer Es wird jetzt per Platzhalter ein Wert mit ausgegeben. Dieser Fehlertext wurde in Versionen vor 4.2.6.7 unter der Fehlernummer 219 ausgegeben. |
| 150 | Rechnungspeicher ist voll | - | Fehlertext zu dieser Fehlernummer bis Version 4.2.6.7 Eine Speicherlänge sowie der Modus in der Konfiguration des Rechnungsbackups ist gesetzt, aber die Anzahl ist = 0 (Version 4.2.6.1: Konfiguration/Tische/Rechnungen/Rechnungsbackup/Anzahl) mögliche Lösung Den Modus auf Null setzen oder eine Anzahl eintragen. Hinweis: es ist in jedem Fall sinnvoll, hier vernünftige Werte einzustellen. |
| 151 | Fenster nicht vorhanden | 153 | mögliche Ursachen 1. Erscheint diese Meldung bei einem Storno, so ist bei den Stornotypen "Storno im Fenster" aktiv, aber kein entsprechendes Fenster programmiert 2. (ab Version 6.4.3.0) Ein modales Fenster soll über die Tastenfunktion 332: Gehe zu Fenster (Sub-ID 2) geöffnet werden. Für die Unternummer 2 ist jedoch im Layout kein passendes Fenster vorhanden. mögliche Lösung zu 1. Fenster im Layout anlegen oder die Einstellung ändern. siehe Beitrag Einstellungen zu Storno, Korrekturen & Warenrücknahmen zu 2. Passendes Fenster im Layout anlegen |
| 152 | Kein Platz im Küchenmonitor Speicher | 154 | |
| 153 | Zu viele Buttons | - | Es wurde versucht, mehr Buttons in der Programmierung anzulegen als maximal unter Konfiguration/Eingabe/Buttons/Anzahl erlaubt sind. |
| 154 | Unbek. Artikel | - | |
| 155 | Falsche Kal.grp. | - | |
| 156 | Bediener fehlt | - | |
| 157 | Kann nicht abmld | - | |
| 158 | Geht nicht | - | |
| 159 | Kein Platz im Küchenmonitor Netzspeicher | 156 |
Tabelle 8: Fehler 140-159
Fehler 160-179
| Nummer | Fehlermeldung | Fehler ID | mögliche Ursache |
|---|---|---|---|
| 160 | Vorgang gesperrt | 157 | 1) Es wurde versucht eine Aktion (Artikel buchen, in einen Modus wechseln) auf einen Vorgang auszuführen, auf den sich der Bediener per Schlüssel angemeldet hatte, der Schlüssel aber inzwischen abgezogen wurde. Um eine Aktion auszuführen, muss der entsprechende Schlüssel angesteckt sein. zu 1) mögl. Lösung Prüfen Sie folgende Einstellungen: Parameter Bediener/Bei Bedien. Abmeldung/Abschluss = 1 (Vorgang sperren) Parameter Bediener/Vorgänge/Vorgang = Bediener = 3 Einstellungen/Eingabegeräte/Gerätetyp = "Touchkey": Geräteparameter = "Abzug bearbeiten" evtl. Parameter Bediener/Bei Bedien.abmeldung=1 (damit das Fenster "Info Bediener anmelden" angezeigt wird, sobald der Schlüssel abgezogen wird) |
| 161 | Keine Rechnung geladen | 158 | Nutzen Sie ein Makro, welches die Funktionen 131: Rechnung laden und 138: Rechnung zurückholen direkt nacheinander ausführt. Weitere Informationen finden Sie in folgenden Beiträgen. Rechnungsbackup oder vorläufige Rechnungen (Beitrags-ID 3533 Rechnungsbackup und Beitrags-ID 3392 Vorläufige Rechnungen bzw. Temporäre Rechnungen und folgende Beiträge) |
| 162 | Doppelte Tischnummer: %1 | - | |
| 162 | Ungültige Kundennummer | 600 | Ab Version 6.3.18.3 Bei der Umbuchung auf Kundenspeicher wurde eine zu lange Kundennummer eingegeben. |
| 163 | Programmierung aktiv | 165 | An der Kasse ist auf einem anderen Vorgang die Programmierung aktiv (das kann auch ein Hintergrundvorgang sein - z. B. von Anywhere) Hinweis: vor Version 4.5.1.0 "Programmierung bereits aktiv" |
| 164 | Keine Auswahl möglich | - | |
| 165 | Kredit-System nicht bereit | 166 | |
| 166 | Kreditspeicher Tabelle %1/%2 ist voll | - | |
| 167 | Ungültige Buchungsspeich.-Bkup-Nr: %1/%2 | - | Ab Version 6.5.0.0 geänderter Fehlertext für diese Fehlernummer. |
| 167 | Doppelte Rechnungsnummer: %1 | - | Es wurde versucht zwei mal vom selben Tisch eine vorläufige Rechnung zu erstellen (und in "Konfig./Tische/Vorl. Rechnungen" ist im Feld "Modus" eine 2 (sichern nach Tischnummer) eingetragen) mögl. Lösung Transaktionen oder die entsprechende vorh. Vorl. Rechnung löschen Hinweis Nach Möglichkeit sollte der Modus geändert werden, um dieses Problem in Zukunft zu verhindern. |
| 167 | Ungültige Kundennummer: %1 | 600 | Entspricht der Fehlermeldung 162 s. o., tritt jedoch innerhalb eines Kassennetzwerkes auf. Der Server kann die Nummer nicht verarbeiten und gibt diese über den Platzhalter aus. Ab Version 6.3.18.3 Bei der Umbuchung auf Kundenspeicher wurde eine zu lange Kundennummern eingegeben. |
| 168 | Ext. Gerätefehler %1 | - | |
| 169 | Ext. Geräte Fehlerjournal voll | - | |
| 169 | Touchscreen nicht verfügbar | ab Version 6.1.14.3 geänderter Text zu dieser Fehlernummer mögliche Ursache Touch wird nicht erkannt, Hardwarefehler mögliche Lösung Kasse einschicken | |
| 170 | Kasse %1: Buchungssperre nicht möglich! | 189 | Verbuchungssperre wurde eingestellt (Parameter/Berichte Journale/Verbuchungssperre = 1 oder 2). Diese kann jedoch aufgrund von Netzwerkproblemen nicht aktiviert werden. Mögliche Lösung: - Kasse initialisieren oder Neustart. - Ab Version 5.6.16.2 ist dieser Parameter entfallen, da er ab dieser Version immer aktiv ist. In höheren Versionen kann dieser Fehler trotzdem in folgendem Fall auftreten: Der VCom Berichte liest Berichte, oder eine zeitgesteuerte Funktion erstellt Berichte zeitgleich wird versucht manuell Berichte zu erstellen. Hinweise: - Beachten Sie Beitrag 5074 |
| 171 | Druckerwarteschlange voll | 168 | Die Druckerwarteschlange wurde in der Druckerkonfiguration zu niedrig konfiguriert. (Defaultwert = 5) |
| 172 | Bereits ein Makro aktiv! | 169 | |
| 173 | Angestellter nicht vorhanden. | 171 | Personal (aus Arbeitszeiterfassung) ist nicht programmiert |
| 174 | Ungültiger An-/Abmeldecode | 170 | An-/Abmeldecode nicht erlaubt. |
| 174 | Ungültiger An-/Abmeldecode | 179 | Für eine Arbeitszeitanmeldung wurde ein ungültiger An-/Abmeldecode eingegeben. Bsp.: - nicht vorhanden - in der Personalprog. Nicht erlaubt - An- bzw. Abmeldegrund ungültig (Anmeldung erfolgte auf eine Anmeldung usw.) Siehe hierzu Beitrags-ID 3191 "Einstellungen zu Arbeitszeiten" (Anmeldung, Abmeldung und Lohn) und ggf. Beiträge zu folgenden Versionen |
| 175 | Anmeldung als Bed. Nicht erlaubt | 172 | Der Fehler tritt auf bei Arbeitszeitanmelden des Bedieners: mögliche Lösung Unter "Bediener etc./An-Abmeldecodes" ist der Anmeldestatus auf 2 (zum Arbeiten angemeldet) eingestellt, somit darf der Bediener nicht an der Kasse kassieren, dann Anmeldestatus = 1 (Zum Kassieren angem.) setzen Siehe hierzu Beitrags-ID 3191 "Einstellungen zu Arbeitszeiten" (Anmeldung, Abmeldung und Lohn) und ggf. Beiträge zu folgenden Versionen |
| 176 | Bediener ist nicht angemeldet. | 248 | Der Bediener ist nicht zur Arbeitszeiterfassung angemeldet, obwohl in der Bedienerprogrammierung unter "Muß anmelden" eine 1 (= Ja) eingetragen ist Siehe hierzu Beitrags-ID 3191 "Einstellungen zu Arbeitszeiten" (Anmeldung, Abmeldung und Lohn) und ggf. Beiträge zu folgenden Versionen |
| 177 | Max. An-/Abmeldungen pro Tag überschr | 173 | Die Anzahl der An- und Abmeldungen wurde überschritten Hinweis: die Anzahl wird pro Arbeitnehmer unter "Konfiguration/Arbeitszeiterfassung/A.zeit Einzelzeiten" konfiguriert. mögl. Lösung unter Konfiguration/Arbeitszeiterfassung/A.zeit Einzelzeiten den Wert erhöhen |
| 178 | Bereits an- bzw. abgemeldet | 174 | Bediener ist bereits mit diesem Anmeldecode bei der Arbeitszeit erfasst (evtl. wurde der gleiche Arbeitszeitcode angegeben, z. B. zum zweiten Mal angemeldet) Siehe hierzu Beitrags-ID 3191 "Einstellungen zu Arbeitszeiten" (Anmeldung, Abmeldung und Lohn) und ggf. Beiträge zu folgenden Versionen |
| 179 | Kein gültiger Code verfügbar | 175 | Die Fehlermeldung erscheint, wenn schon der gleiche Anmeldegrund ausgeführt wurde und kein anderer Anmeldegrund gleicher Kategorie in der Tabelle der "Anmeldecodes" für diesen Bediener erlaubt ist bzw. zur Verfügung steht. Bsp.: zwei Abmeldungen nacheinander; Pause und dann eine Abmeldung mögl. Lösung Einen anderen Abmeldegrund ausführen - z. B. wenn angemeldet, dann abmelden Siehe hierzu Beitrags-ID 3191 "Einstellungen zu Arbeitszeiten" (Anmeldung, Abmeldung und Lohn) und ggf. Beiträge zu folgenden Versionen |
Tabelle 9: Fehler 160-179
Fehler 180-199
| Nummer | Fehlermeldung | Fehler ID | mögliche Ursache |
|---|---|---|---|
| 180 | Keine Anmeldung mit Pause erlaubt | 176 | Es wurde vorher keine Anmeldung getätigt/durchgeführt. Die Meldung wird angezeigt, wenn z. B. der Bediener sich in die Pause anmelden möchte, aber sich noch nicht generell für die Arbeitszeit angemeldet hat. Siehe hierzu Beitrags-ID 3191 "Einstellungen zu Arbeitszeiten" (Anmeldung, Abmeldung und Lohn) und ggf. Beiträge zu folgenden Versionen |
| 181 | Keine Abmeldung aus Pause erlaubt | 177 | Es wurde vorher keine Anmeldung zur Pause getätigt/durchgeführt. Die Meldung wird angezeigt, wenn z. B. ein Bediener sich in die Pause abgemeldet hat und sich danach nicht wieder angemeldet hat und am Tagesende sich abmelden möchte. Siehe hierzu Beitrags-ID 3191 "Einstellungen zu Arbeitszeiten" (Anmeldung, Abmeldung und Lohn) und ggf. Beiträge zu folgenden Versionen |
| 182 | Falsche Gastzahl | 178 | Die eingegebene Gastzahl übersteigt den maximal zulässigen Wert. Hinweis: s. Beitrag Gastzahl Beitrags-ID 3715 |
| 183 | Keine Daten | In Verbindung mit dem dänischen Fiskalsystem. Das Passwort der Zertifikatsdatei ist falsch oder die .p12-Datei ist korrupt. | |
| 183 | Keine Daten | 87 ID recycelt, ab Version 5.6.5.1 gehört diese ID zu Fehlernummer 615 | In der Programmierung wurde versucht die Tabelle "Artikel etc./Lokale Preise" anzuwählen, es sind aber keine Artikel für die lokalen Preise "zugelassen". Siehe Beitrags-ID 3419 "Lokale Preise für Artikel" |
| 183 | Keine Daten | 187 | Es sind keine (Bestands-)Daten in der Dateneingabeebene vorhanden Siehe Beitrags-ID 3653 Einstellungen für Dateneingaben/Lagerverwaltung über die Artikelprogrammierung und ggf. Beiträge zu folgenden Versionen. |
| 184 | Trainingsfehler | 180 | Falscher Einsatz des Trainingskellners. 1. Ab Version 3.21a tritt dieser Fehler auf wenn in der Bedienerprogrammierung bei einem Bediener der Trainingskellner und gleichzeitig der Chefbediener aktiviert wurde. mögliche Lösung Es darf nur "Trainingskellner" oder "Chefbediener" = 1 gesetzt werden. weitere Hinweise s. Beitrag "Trainingsbediener (Version: VPOS 3.40a)" Beitrags-ID 2778 oder Version 4.2.0.0 3750 2. ein Trainingskellner versucht folgendes : - einen fremden Tisch zu öffnen - eine Tischumbuchung - eine Tischtransfer - Fremde Tische buchen - Sep. fremde Tische 3. ein "normaler" Bediener versucht auf Tische eines Trainingskellners zuzugreifen |
| 185 | An-/Abmeldung zu dieser Zeit vorhanden | 181 | Der Bediener ist bereits an-/abgemeldet Siehe hierzu Beitrags-ID 3191 "Einstellungen zu Arbeitszeiten" (Anmeldung, Abmeldung und Lohn) und ggf. Beiträge zu folgenden Versionen |
| 186 | Kasse erstellt bereits Berichte | 82 | |
| 187 | Platz nicht vorhanden | 184 | |
| 188 | Keine Rückholung für EFT-Rechnungen | 185 | Es wurde versucht, eine Rechnung zurückzuholen auf der eine oder mehrere EFT-Zahlungen vorhanden sind. Dieses ist mit bestimmten Einstellungen nicht möglich siehe Beitrag Rechnungsrückholung |
| 189 | Artikel ist bereits vorhanden | - | |
| 190 | Kasse %1: Buchung entsperr. Nicht mögl. | 190 | |
| 191 | Küchenmonitor Rückholspeicher ist leer | 188 | |
| 192 | Tischbackup-Netzmodus falsch eingestellt (ab Version 6.5.5.0) vorher: Tischnetz falsch konfiguriert | 199 | Mögliche Ursache Die Fehlermeldung tritt auf, wenn in einem Tischserverbackupnetzwerk Kassen einen unterschiedlichen Tischnetzmodus haben. Bsp. Slave hat den Modus 2: Nur Tischserver 2. Der Tischnetzmodus kann unter "Netz/Tischbackup/Tischnetzmodus" kontrolliert werden. Mögliche Lösung Per Tastenfunktion Daten senden kann der jeweilige Tischservermodus an die betroffenen Kassen gesendet oder manuell umgestellt werden. Zur manuellen Umstellung befindet sich der Punkt unter "Netz/Tischbackup/Tischnetzmodus". Zum Senden kann unter "Netz/Tischbackup/Prog. funktion senden.../Tischserverstatus" ausgeführt werden |
| 193 | Kasse %1: Schicht nicht vorhanden | - | |
| 194 | Netzwerkfehler %1, Kasse %2, Tabelle %3 | 89 | ab VPOS-Version 5.0.0.0: Siehe Beitrag 4169 "Netzwerkfehlerliste zu Fehlermeldung Fehler 72: Netzwerkfehler" vor VPOS-Version 5.0.0.0: Siehe Beitrag 2460 "Netzwerkfehlerliste zu Fehlermeldung Fehler 72: Netzwerkfehler" |
| 195 | Drucker %1, kein Papier. | - | |
| 196 | Keine Schicht frei | 192 | Siehe hierzu Beitrag ID 3678 Einstellungen zum Berichtssystem/Funktion Schichtsystem und ggf. folgende Beiträge |
| 197 | Keine Schicht aktiv | 193 | Siehe hierzu Beitrag ID 3678 Einstellungen zum Berichtssystem/Funktion Schichtsystem und ggf. folgende Beiträge |
| 198 | Tische/Rechnungen noch in Bearbeitung (ab Version 6.5.5.0) vorher: Gelockte Tische / Rechnungen vorhanden | - | Siehe hierzu Beitrag ID 1475 Einstellungen zu Offenen Tischen - Offene Tische (VPOS 4.2.7.0) und ggf. folgende Beiträge |
| 199 | Menüartikel nicht gefunden | 194 |
Tabelle 10: Fehler 180-199
Fehler 200-219
| Nummer | Fehlermeldung | Fehler ID | mögliche Ursache |
|---|---|---|---|
| 200 | Artikelbu.nur als Teil e. Menüs erlaubt | 195 | Siehe Beitrag-ID 3716 Einstellungen zur Menüauswahl/Frenchmenü (VPOS 4.2.7.0) ggf. folgende Beiträge zu diesem Thema |
| 201 | Menügruppe %1 ist nicht abgeschlossen | 196 | Siehe Beitrag-ID 3716 Einstellungen zur Menüauswahl/Frenchmenü (VPOS 4.2.7.0) ggf. folgende Beiträge zu diesem Thema |
| 202 | Tischbackupfehler %1 | 197 | mögliche Ursache Tischbackupfehler 56 mögliche Lösung Tisch kann nicht geladen werden, z. B. Kasse ist nicht vorhanden. |
| 203 | Tischserver-Resync-Fehler: Kasse %1, %2 | - | Beim Ausführen von: "Prog.funktion senden/Tischservermodus/1.Tisch u. "2.Backup" kommt die Fehlermeldung 203: Tischserver-Resync-Fehler Kasse xy." Bedeutung: Der Abgleich der Daten zwischen dem Tischbackupserver und dem Tischserver 1 ist nicht zustandegekommen. Die letzte Ziffer (im u. g. Bsp. =10) in der Fehlermeldung ist gleich den Netzwerkfehlernr. (s. Beitrags-ID 2460). Fehler 203: Tischserver-Resync-Fehler: Kasse [Kassenadr.], 10 mögliche Ursache: Bei einem Tischserver (Tischserver 1 od. 2) ist in der Konfig. das Flag "Ist-Tischserver" nicht gesetzt. In der Konfig./Tische müssen auch die Einstellungen für "offene Tische" gesetzt sein. |
| 204 | Fehler Tischserverreset: %1. Kassen: | - | |
| 205 | Fehler Wechsel T.bkupmodus: %1. Kassen: | 199 | |
| 206 | Tischbackup nicht synchron ! | 198 | |
| 207 | Tischserver ausgefallen. Kasse %1. | - | |
| 208 | VEFT-Buffer-Fehler | 200 ID recycelt wird versionsabhängig auch für Fehler 221 genutzt | Wert unter "Konfiguration/Diverses/Veft Buffergrösse" ist zu klein. siehe Beitrag 3856 "Einstellungen VEFT - VPOS Erweiterter Hoteltransfer" |
| 209 | Aufschlag-/Rabatt schon gegeben | 116 | Rabatttyp wurde schon einmal im Tisch/Bon verwendet. Die Meldung erscheint, wenn für den ausgeführten Rabatttyp unter Finanzen etc./Rabatttypen/Modus=1 (Einmal pro Bon) bzw. 2 (= Einmal pro Tisch) gesetzt ist. Siehe Beitrag ID 3576 Einstellungen zu Rabatttypen (VPOS 4.2.3.0) ggf. folgende Beiträge zu diesem Thema |
| 210 | Keine Rückholung für Finanzwegumbuchung | 201 | |
| 211 | RAS Fehler %1/%2 | - | |
| 212 | Es sind noch offene Tische vorhanden! | - | |
| 213 | Makro-Fehlerlimit überschritten: %1 | 203 | Die Fehlermeldung gibt an, dass ein Makro mit dem unter "%1" aufgeführten Fehler (= Fehler-ID aus Beitrag 2451 an) abgebrochen wurde. |
| 213 | Makro-Fehlerlimit überschritten: %1 | 56 | Bsp. 1: Die Meldung "Fehler 213: Makro-Fehlerlimit überschritten: 56" würde bedeuten " No GC Load", diese Fehler-ID tritt bei Fehler-Nr 80:" Tisch kann nicht geladen werden" (in diesem Beitrag) auf. |
| 213 | Makro-Fehlerlimit überschritten: %1 | 51 | Bsp. 2: Die Meldung "Fehler 213: Makro-Fehlerlimit überschritten: 51" würde bedeuten "No Clerk", diese Fehler-ID tritt auch bei Fehler-Nr 39 "Kein Bediener angemeldet" auf. (s.o. Fehler 39) |
| 214 | Tischbackup ausgefallen. Kasse %1. | - | |
| 215 | Keine Abholzeit. | 205 | - Es wurde versucht, einen Tisch zu schließen, ohne dass eine Abholzeit eingegeben wurde und obwohl einer der folgenden Parameter auf "Ja" gesetzt ist: Parameter/Diverses/Abholzeiten. zwang = 1 (= Ja) Parameter/Diverses/Verkaufszeiten/Zwang=1 (= Ja) |
| 216 | Ungültige Tischnummer: %1 | - | 1.) Es befinden sich interne Trennzeichen in Tabellen. mögliche Lösung: - Tische reorganisieren - Transaktionen löschen 2.) In der Konfiguration die Länge der Tischnummern erhöhen. 3.) Init./Löschen, "Offene Tasks löschen" und die Kasse neu starten |
| 217 | Ungültige Rechnungsnummer: %1 | - | |
| 218 | Fehler %1 im Data Exchange Protokoll | - | Neuer Fehlertext ab Version 4.2.6.7 für diese Fehlernummer. Texte vorheriger Versionen finden Sie in den folgenden Zeilen mit gleicher Fehlernummer. |
| 218 | Tischspeicher ist voll %1 | - | Dieser Fehlertext wurde in Versionen vor 4.2.6.7 ausgegeben |
| 219 | ServiceCall-Empf. nicht angeschl. | - | Neuer Fehlertext ab Version 4.2.6.7 für diese Fehlernummer. Texte vorheriger Versionen finden Sie in den folgenden Zeilen mit gleicher Fehlernummer. |
| 219 | Rechnungsspeicher ist voll %1 | - | Dieser Fehlertext wurde in Versionen vor 4.2.6.7 ausgegeben |
Tabelle 11: Fehler 200-219
Fehler 220-239
| Nummer | Fehlermeldung | Fehler ID | mögliche Ursache |
|---|---|---|---|
| 220 | Fehler Glob. Netz Modifier: %1. Kassen: | - | %1 = Netzwerkfehlernummer siehe Beitrag 2460 "Netzwerkfehlerliste zu Fehlermeldung Fehler 72: Netzwerkfehler" Beim Ausführen eines globalen Modifiers im Netz (Wirkung =14) kam es zu einem Netzwerkfehler. |
| 221 | Bestandslimit überschritten: %1 | 200 ID recycelt wird versionsabhängig auch für Fehler 208 genutzt | |
| 222 | Bedieneran.a.beleg. Vorg. nicht erlaubt | 206 | Es wurde versucht einen Bediener auf einen Vorgang anzumelden, auf dem bereits ein Bediener angemeldet ist. Diese Meldung erscheint, wenn der Parameter Bediener/Vorgänge/Nur auf freie anmel. = 1 gesetzt ist. |
| 223 | Lokale Daten werden nicht gesendet. | - | Tabellen sind als "Lokal" markiert und können somit nicht im Netz gesendet werden. |
| 224 | Lokale Daten. Dennoch senden? | - | |
| 225 | Warenkobspeicher ist voll: %1 | - | Ab Version 6.5.0.0 geänderter Fehlertext für diese Fehlernummer. |
| 225 | Bestellungsspeicher ist voll: %1 | - | |
| 226 | Ungültige Bestellnummer | 210 | |
| 227 | Ungültige Bestellnummer: %1 | - | |
| 228 | Doppelte Bestellnummer: %1 | - | |
| 229 | Gespeicherte Rechnung nicht vorhanden (ab Version 6.5.5.0) vorher: Bestellung kann nicht geladen werden | 208 | |
| 230 | Keine Vorbestellung geladen (ab Version 6.5.5.0) vorher: Gelockte Bestellungen vorhanden | - | |
| 231 | Reservierung nicht möglich: %1 | - | %1= 1= Falsche Kategorie 2= Falsche Zeit 3= Kein Tisch mehr frei |
| 232 | Außerhalb Aufschlag/Rabatt-Min/ Max-Limit | 211 | Es wurde beim Rabatttyp ein Limit über- bzw. unterschritten (Feld: Min oder Max) |
| 233 | Modifier Fehler | 212 | 1) Es wurde eine Modifiernummer aufgerufen, die nicht vorhanden ist. Z. B. Nr. 21, wobei nur 20 Modifier konfiguriert sind. 2) Innerhalb eines Makros wurde ein falscher Keycode angegeben. 3) Innerhalb eines Makros soll eine Funktion ausgewählt werden, welche an der Stelle nicht möglich ist. 4) Es wurde versucht einen nachträglichen Modifier auszuführen, obwohl dieses nicht möglich ist. |
| 234 | Print by round Zwang | 213 | |
| 235 | Separiertisch ist nicht leer | 214 | Fehlende Bedienerautorisierung beim Versuch einen Tisch auf einen nicht leeren Tisch umzubuchen. unter Bediener bzw. Bedienergruppen/Tische/Tisch umbuchen sep/Nur auf leere Tische=0 (nicht erlaubt) (je nach VPOS-Version kann der Pfad sich unterscheiden; In der Konfiguration/Tische/Rechnungen muss "auf Tisch separieren = 1 (Ja)" gesetzt sein mögl. Lösung: unter Bediener bzw. Bedienergruppen/Tische/Tisch umbuchen sep/"Nur auf leere Tische = 1 (Ja)" setzen |
| 236 | Schlüssel für Auto.bediener erforderlich | - | |
| 237 | System hasn't any problem | 215 | |
| 238 | Warenkorb in Bearbeit.: Kasse %1, Vor.%2 (ab Version 6.5.5.0) vorher: Bestellung schon in Bearb.: Ka.%1,Vor.%2 | 209 | Bestellung schon in Bearbeitung |
| 239 | Fiscal-Speicher Fehler: %1 | 207 |
Tabelle 12: Fehler 220-239
Fehler 240-259
| Nummer | Fehlermeldung | Fehler ID | mögliche Ursache |
|---|---|---|---|
| 240 | Storno nach proz. Discount nicht erlaubt | 217 | |
| 241 | USB Backup Fehler | - | Fehlermeldung bei aktiviertem USB-Backup. Details finden Sie im Beitrag 4007 oder ggf. Beiträgen zu folgenden Versionen. |
| 242 | Kasse %1: Ges. Ber. nicht vorhanden | - | Es wurde versucht die Funktion "60:Ber. sichern und Z" an einer Slave-Kasse auszuführen. Das ist nicht möglich. Im Kassen-Verbund kann die Funktion nur an der Server-Kasse ausgeführt werden. |
| 243 | Satz nicht gefunden | - | |
| 244 | Kasse %1: Keine Sicherungsebene frei | - | Diese Meldung tritt ab Version 4.2.0.0 mit der Einstellungen: Gesicherte Berichte = 2 (Berichte senden) auf. mögliche Lösung: In der Tabelle "Kassen im Netz" ist keine Serverkasse eingetragen; diese muss eingetragen werden. weitere Infos im Beitrag ID 3359 oder ggf. Beiträgen zu folgenden Versionen |
| 245 | Warenkorb nicht vorhanden (ab Version 6.5.5.0) vorher: Bestellung nicht vorhanden | 218 | 1. Nummerkreis nicht eingetragen mögl. Lösung: tragen Sie unter Diverses/Nummernkreise/Bestellungen einen gültigen Nummernkreis ein 2. (seit Version 4.0.0.0) der Parameter Netz/ Best.nr.serv.exklu. = 1 (Ja) und es wurde vorher eine Nr. angeben. mögl. Lösung: 2. entweder diesen Punkt auf 0 setzen oder bei Neuvergabe von Bestellungen ohne Nummerneingabe arbeiten |
| 246 | Daten unvollst. geladen! Tabelle %1, %2 | - | |
| 247 | Karte ist %1 mal bedruckt worden | - | (ab Version 4.0.0.0) allgem. Infos im Beitrag EFT Kartendrucker Star TCP-300 (Version: VPOS 4.0.0.0a) Beitrags-ID 3153 oder in nachfolg. Beiträge.) |
| 248 | Icon %1 kann nicht angezeigt werden! | - | (ab Version 4.0.0.0) allgem. Infos im Beitrag Icons (Version: VPOS 4.0.0.0) Beitrags-ID 3000 oder in nachfolg. Beiträge. |
| 249 | Keine Offline-Tische vorhanden. (ab Version 6.5.5.0) vorher: Offl. Tische können nicht geladen werden | 221 | (ab Version 4.0.1.0) allgemeine Infos im Beitrag "Einstellungen für die Funktion Offline Tische (Version: VPOS 4.0.1.0)" Beitrags-ID 3149 oder in nachfolg. Beiträge. |
| 250 | Offl. Tische k. nicht gespeichert werden | 222 | (ab Version 4.0.1.0) allgemeine Infos im Beitrag "Einstellungen für die Funktion Offline Tische (Version: VPOS 4.0.1.0)" Beitrags-ID 3149 oder in nachfolg. Beiträge. |
| 251 | Zusatztextfaktor übersteigt Hauptfaktor | 220 | (ab Version 4.0.1.0) - es wurde versucht, einen Zusatztextartikel vom Typ 4 > der Anzahl des Hauptartikels zu buchen. - allgem. Infos im Beitrag Einstellungen zu Artikelzusatztexte (Version: VPOS 4.0.1.0) Beitrags-ID 4111 oder in nachfolg. Beiträge. - Es wurde nach einer Artikelbuchung die Tastenfunktion "79: Artikel" ohne Code bzw. mit Code "0" ausgeführt. Trifft nur zu, wenn unter Parametern/Eingabe/Artikelwiederholung/Modus = 3 (nicht erlaubt) eingestellt ist. |
| 252 | Ungültige Artikelnummer | 223 | (ab Version 4.2.8.0) Es wurde nach einer Artikelbuchung die Tastenfunktion "79: Artikel" ohne Code bzw. mit Code "0" ausgeführt. Trifft nur zu, wenn unter Parametern/Eingabe/Artikelwiederholung/Modus = 3 (nicht erlaubt) eingestellt ist. |
| 253 | Artikeltabelle ist voll | 224 | Es wurde ein Artikel gebucht, der nicht in der Artikelprogrammierung vorhanden ist und es ist kein Platz mehr in der Artikeltabelle. Trifft nur zu, wenn in der Bediener- bzw. Bedienergruppenprogrammierung unter "Artikel etc./Neue Artikel im Reg." erlaubt ist. |
| 254 | Ungültige Steuernummer %1 | 225 | (ab Version 4.1.0.0) es wurde in der Artikelprogrammierung eine falsche Steuernummer angegeben mögl. Lösung Steuernummer ändern (Artikelprog./Steuer Nr. x) |
| 255 | Datenübertr. an VCom fehlgeschl | 226 | vor Version 4.2.0.0 Hinweis diese Meldung hat ab Version 4.2.0.0 die Fehlernummer 265, der Fehlertext ist identisch s. u. |
| 255 | Legitimation prüfen | - | (ab Version 4.2.0.0) Der Fehlertext zu dieser Fehlernummer hat sich geändert, vor Version 4.2.0.0 Datenübertr. an VCom fehlgeschl s. o. |
| 256 | Akku laden! | - | (ab Version 4.2.0.0) |
| 257 | Kein Abschluss auf fremden Tisch erlaubt | 229 | (ab Version 4.2.0.0) Hinweis: vor Version 5.0.0.0 "Abschluß auf fremden Tisch nicht erlaubt" |
| 258 | Kein Platz im Formularspeicher (%1) | 230 | (ab Version 4.2.0.0) |
| 258 | Kein Platz im Formularspeicher | 230 | (ab Version 4.2.0.0) Mögliche Lösung: Erhöhung der Anzahl der max. zu speichernden Formulare unter Konfiguration/Texte/Formulartexte/Vectron Commander/Daten/Anzahl |
| 259 | Formulardaten schon in Bearbeitung | 84 | (ab Version 4.2.0.0) |
Tabelle 13: Fehler 240-259
Fehler 260-279
| Nummer | Fehlermeldung | Fehler ID | mögliche Ursache |
|---|---|---|---|
| 260 | Fernwartung/Terminal bereits aktiv | - | (ab Version 4.2.0.0) |
| 261 | Terminal %1 ist nicht verfügbar | - | (ab Version 4.2.0.0) |
| 262 | Ungültige Initialisier.daten empfangen | - | (ab Version 4.2.0.0) |
| 263 | VCom Gateway Sendepuffer voll | 228 | (ab Version 4.2.ff) |
| 264 | Daten nicht verarbeitet: %1 | - | (ab Version 4.2.0.0) %1 = Grund: 1 = Journaldruck 2 = Verbuchung (n. n. in der Version 4.2.0.0) 3 = Senden an den Journalserver bzw. lokal ins konsol. Journal kopieren. mögl. Lösungen - Wenn die Meldung beim Umkonfigurieren erscheint: Kasse über das Startmenü starten und dann umkonfigurieren. - In Verbindung mit dem österreichischem RKSV-Fiskalsystem, könnte die SIM-Karte defekt sein |
| 264 | - | Ab Version 5.6.0.0 ist dieser Fehler ein Folgefehler, nachdem zuvor eine der Fehlermeldungen 602 bis 604 (+ 605) angezeigt, aber ignoriert wurde. In vorherigen Versionen treten diese Fehlermeldungen auf, wenn dem Text entsprechende Probleme auftraten. Die Kasse ist mit dieser Fehlermeldung nicht mehr bedienbar. | |
| 264 | Daten nicht verarbeitet: Drucken: Journal | - | mögliche Lösung: - Druckeinstellungen prüfen - Drucker prüfen - Kabel prüfen |
| 264 | Daten nicht verarbeitet: Berichte im Netz | - | mögliche Lösung: - am Server Konfiguration prüfen - am Client Netzwerkeinstellungen prüfen Servereinstellungen prüfen |
| 264 | Daten nicht verarbeitet: Journal im Netz | - | mögliche Lösung: - am Server Konfiguration prüfen - am Client Netzwerkeinstellungen prüfen Servereinstellungen prüfen |
| 264 | Daten nicht verarbeitet: Verbuchen | - | |
| 264 | Daten nicht verarbeitet: Fiskaljournal | - | (ab Version 4.2.8.0) der Fehlertext hat sich geändert, es wird die Journalbezeichnung mit ausgeben Erhöhen Sie den Speicher unter Konfiguration/Berichte/Journale/Fiskaljournal/ Aktuell/Speicherlänge. Informationen, wie viel Speicher aktuell noch frei ist, erhalten Sie unter "Informationen/Lineare Blocklisten/Aktuelles Fiskaljrn." im Feld "Nicht benutzt". ab Version 4.2.8.0 muss die Programmierung nicht über das Startmenü geändert werden, da die Fehlermeldung beim Umkonfigurieren entfällt. |
| 264 | Daten nicht verarbeitet: Verbuchen: Fiskalsystem | - | mögliche Lösung: - Fiskalsystem falsch eingerichtet |
| 264 | Daten nicht verarbeitet: Skripte | - | mögliche Lösung: - Fehler in der Skriptprogrammierung |
| 264 | Daten nicht verarbeitet: bonvito | - | mögliche Lösung: - bonVito-Server nicht erreichbar |
| 264 | Daten nicht verarbeitet: VEFT | mögliche Lösung: - VEFT nicht erreichbar | |
| 264 | Daten nicht verarbeitet: Skriptmanager | - | mögliche Ursache - Kasse befindet sich zu lange in der Programmierung; Verarbeitung der Daten ist dann nicht möglich. |
| 264 | Daten nicht verarbeitet: Bestandsänderung | - | |
| 264 | Daten nicht verarbeitet: Journal konvertieren | - | |
| 264 | Daten nicht verarbeitet: Journal | - | 1. Bei Nutzung des konsolidierten Journals: Kassen sind unterschiedlich konfiguriert. siehe Beitrag 4060 2. Es sind bonVito-relevante Daten im Journal vorhanden. Die Verbindung zu bonVito ist jedoch unterbrochen. Stellen Sie die Verbindung zu bonVito wieder her. 3. Die Kasse wurde ausgeschaltet, bevor sie die Journaleinträge schreiben konnte. Startet die Kasse direkt in der Programmierung werden Journaleinträge nicht sofort geschrieben, sondern erst, wenn die Programmierung verlassen wird. |
| 264 | Daten nicht verarbeitet: Drucken: Journal im Netz | - | mögliche Lösung: - Druckeinstellungen prüfen - Drucker prüfen - Kabel prüfen |
| 264 | Daten nicht verarbeitet: | - | mögliche Lösung: - Druckeinstellungen prüfen - Drucker prüfen - Kabel prüfen Hinweis: - Ab Version 5.6.0.0 |
| 264 | Daten nicht verarbeitet: Fiskalsystem | - | mögliche Ursache: - Fehlerhafte Einrichtung des Fiskalsystems |
| 264 | Daten nicht verarbeitet: Tisch-Transaktionen | - | |
| 264 | Daten nicht verarbeitet: Kreditdaten | - | |
| 264 | Daten nicht verarbeitet: Rechnungsbackup | - | mögliche Ursache: - fehlerhaft eingerichtetes Rechnungbackup - Netzwerkprobleme |
| 265 | Datenübertr. an VCom fehlgeschl.: %1%2 | - | (ab Version 4.2.ff) siehe Beitrags-ID 3317 Hinweis vor Version 4.2.0.0 entsprach diese Meldung der Fehlernummer 255 |
| 266 | Fehler bei der Nullstellung | - | (ab Version 4.2.0.0) |
| 267 | Datei konnte nicht erzeugt werden | - | |
| 268 | X-Berichts konsolidierung blockiert | - | (ab Version 4.2.2.0) erste Gesicherte Berichtsebene ist nicht frei mögl. Lösung es sind noch Gesicherte Berichte in der Kasse vorhanden (auf Ebene 1) s. auch Beitrag "Einstellungen für das konsolidierte Journal und den X-Berichtsserver" Beitrags-ID 3496 |
| 269 | Esc bei Warten auf Init ------------------ Trans.tabelle: Fehler beim Einfügen | - | (ab Version 4.2.2.0) das sog. "Warten auf Init" wurde abgebrochen (Fenster geschlossen) ----------------- - ab Version 6.0.0.0 Textänderung |
| 269 | Coupon nicht vorhanden | - | (ab Version 5.0.0.0) |
| 270 | Mailbox zu %1% voll | - | voll (ab Version 4.2.2.0) |
| 271 | Mailbox-Tabelle voll | - | (ab Version 4.2.2.0) |
| 272 | Mailbox-Empfängertabelle voll | - | (ab Version 4.2.2.0) |
| 273 | Ungültige Nachrichten-ID empfangen | - | (ab Version 4.2.2.0) |
| 274 | Keine weitere Nachrichten-Id empfangen | - | (ab Version 4.2.2.0) |
| 275 | Ungültige Daten in der Nachricht | - | (ab Version 4.2.2.0) |
| 276 | Kein EOD empfangen, Wartezeit: %1% | - | (ab Version 4.2.2.0) Beim Abruf der Mailbox wurde kein End of Data empfangen. %1% Zeit im Millisekunden mögliche Ursachen - fehlerhafte Konfiguration - ausgeschalteter Mailbox-Server |
| 277 | Transaktion fehlgeschlagen | - | (ab Version 4.2.7.0) |
| 278 | Tisch-Finanzwegzwang | 231 | (ab Version 4.2.7.0) Es wurde versucht, einen offenen Tischbon direkt mit einem Finanzweg abzuschliessen, obwohl Tischsaldozwang aktiviert ist - unter Parameter/Tisch/Rechnungen/Finanzen etc./Abschlussmodus. siehe auch Beitrag-ID 1475 Einstellungen zu Offenen Tischen - Offene Tische (VPOS 4.2.7.0) ggf. folgende Beiträge zu diesem Thema |
| 279 | Keine gültige Lizenz für dieses EFT | - | (ab Version 4.2.7.0) |
Tabelle 14: Fehler 260-279
Fehler 280-299
| Nummer | Fehlermeldung | Fehler ID | mögliche Ursache |
|---|---|---|---|
| 280 | EFT-Treiber nicht geladen | - | (ab Version 4.2.7.0) |
| 281 | ECR-Typ nicht unterstützt | - | (ab Version 4.2.7.0) |
| 282 | Leere Rechnung nicht erlaubt | 233 | (ab Version 4.2.7.0) |
| 283 | IP geändert: ECR %1, POS %2 von %3 to %4 | - | (ab Version 4.2.7.0) |
| 284 | Gateway IP geändert: POS %1 von %2 to %3 | - | (ab Version 4.2.7.0) |
| 285 | Gateway Maske geändert: POS %1 von %2 to %3 | - | (ab Version 4.2.7.0) |
| 286 | Fehler bei lin. Blocklistenanpassung: %1 | - | Betrifft das Fiskaljournal (ab Version 4.2.8.0) |
| 287 | Fehler b. Erzeugen d. Fiskalsignatur: %1 | 234 | Betrifft Fiskaljournal: Kann nur beim Signieren auftreten Ursache: Erzeugen der Signatur ist fehlgeschlagen. Hinweis: ab Version 4.2.8.0 |
| 288 | Fehler b. Erzeugen d. Fiskalhashcode: %1 | 235 | Betrifft das Fiskaljournal Kann nur beim Signieren auftreten Ursache: Erzeugen der/des Hashcodes für die Signatur ist fehlgeschlagen. Hinweis: ab Version 4.2.8.0 |
| 289 | Datenverlust in lin. Blockliste %1, %2. | - | Betrifft das Fiskaljournal (ab Version 4.2.8.0) |
| 290 | Kasse bearbeitet bereits d.Fiskaljournal | 236 | Betrifft das Fiskaljournal Ursache: Fiskaljournal wird schon bearbeitet -> Analog zu den Berichten Hinweis: ab Version 4.2.8.0 |
| 291 | USB angehalten, bitte Stick wechseln | - | Betrifft das Sichern des Fiskaljournals oder der gesicherten Berichte auf einen USB-Datenträger Die Meldung wird angezeigt, wenn USB-Backup aktiviert ist und eine Funktion (z. B. Fiskaljournal, gesicherte Berichte) zur Sicherung in eine Datei aufgerufen wurde. Hintergrund: Die Sicherung erfolgt i. d. R. nicht auf dem USB-Backup-Stick, daher wird vor der Sicherung der Daten, mit dieser Meldung aufgefordert, einen anderen USB-Stick anzustecken. (ab Version 4.2.8.0) |
| 292 | Bitte Stick einstecken! | - | Betrifft das Sichern des Fiskaljournal oder der gesicherten Berichte auf einen USB-Datenträger (ab Version 4.2.8.0) |
| 293 | USB-Backup-Stick! Trotzdem benutzen? | - | Betrifft das Sichern des Fiskaljournal oder der gesicherten Berichte auf einen USB Datenträger Die Meldung wird angezeigt, wenn USB-Backup aktiviert ist und versucht wird Daten (z. B. Fiskaljournal, gesicherte Berichte) auf den USB-Stick zu sichern. Hintergrund: Die Sicherung erfolgt i. d. R. nicht auf dem USB-Backup-Stick, daher wird vor der Sicherung der Daten, mit dieser Meldung aufgefordert, einen anderen USB-Stick anzustecken. Wird dann trotzdem eine USB-Backup-Stick angesteckt, kommt es zu o. a. Meldung. (ab Version 4.2.8.0) |
| 294 | Kein USB-Backup-Stick! Benutzen? | - | (ab Version 4.2.8.0) |
| 295 | Registrierung ist nicht gestartet | 237 | Betrifft das Fiskaljournal Wird mit dem aktuellen und dem gesicherten Fiskaljournal gearbeitet, muss vor dem Buchen die Registrierung mit der Tastenfunktion 218 (Registrierung starten) oder automatisch über den Parameter 409 (Diverse/Registrierung starten/Automatisch) gestartet werden. Hinweis: ab Version 4.2.8.0 |
| 296 | Löschen d.ersten LBL (%1) Blocks fehlge. | - | Betrifft das Fiskaljournal (Löschen des ersten "Linearen Blocklisten Blocks" fehlgeschlagen) (ab Version 4.2.8.0) |
| 297 | Abgeschlossenes Fiskaljournal voll - %1 | - | Betrifft das Fiskaljournal (Ab Version 4.2.8.0) %1: 1 = lokales abgeschlossenes Fiskaljournal soll gesichert werden 2 = Fiskaljournal aus dem Netz soll gesichert werden. Ursache: Problem tritt auf, wenn der freie Platz im abgeschlossenen Fiskaljournal nicht mehr ausreicht, um das laufenden Fiskaljournal zu sichern (nach Tastenfunktion "219: Registrier. beenden"). Lösung: erhöhen Sie in der Konfiguration/Berichte/Journale/Fiskaljournal/Abgeschlossen/Speicherlänge den Speicher für das Fiskaljournal oder stellen Sie das abgeschlossene Fiskaljournal null (s. a. Parameter Berichte/Journale/Nullstellungsmodus/Abgeschl. Fiskaljrn.). (ab Version 4.2.8.0) HINWEIS: Mit Fiskalsystem= 9 Deutschl. KassenSichV kann der Speicher für das abgeschlossene Fiskaljournal nicht mehr konfiguriert werden; er wird dynamisch im Hintergrund organisiert! |
| 298 | Laufendes Fiskaljournal gesperrt | - | Betrifft das Fiskaljournal (ab Version 4.2.8.0) |
| 299 | Abgeschlossenes Fiskaljournal gesperrt | - | Bis zur Version 6.3.16.6 Der Export der Fiskaljournale wurde gestartet, obwohl die Erzeugung der abgeschlossenen Fiskaljournale noch nicht abgeschlossen war. |
Tabelle 15: Fehler 280-299
Fehler 300-319
| Nummer | Fehlermeldung | Fehler ID | mögliche Ursache |
|---|---|---|---|
| 300 | Laufendes Fiskaljournal voll | - | Betrifft das Fiskaljournal Ursache: es können keine Buchungen mehr in das laufende Fiskaljournal übertragen werden. Lösung: erhöhen Sie die Speicherlänge (unter Konfiguration/Berichte/Journale/Fiskaljournal/Laufend/Speicherlänge) oder beenden Sie die Registrierung (mit Tastenfunktion "219: Registrier. beenden"). Hinweis: ab Version 4.2.8.0 |
| 301 | Bitte USB-Backup-Stick anstecken! | - | Betrifft das Sichern des Fiskaljournal oder der gesicherten Berichte auf einen USB-Datenträger Diese Meldung wird nach dem Sichern einer Datei (z. B. Fiskaljournal, gesicherte Berichte) angezeigt, wenn das USB-Backup aktiviert ist. Hintergrund: Die Sicherung erfolgt i. d. R. nicht auf dem USB-Backup-Stick, daher wird nach der Sicherung der Daten, mit dieser Meldung aufgefordert, den Stick für das USB-Backup wieder anzustecken. (ab Version 4.2.8.0) |
| 302 | Parserfehler in Formel %1 %2 | - | Fehler in einer Formel (Dateneingabemasken) %1 = Formelnummer %2 = erweiterte Fehlertexte (engl.) Hinweis: - ab Version 4.2.9.0 |
| 303 | Keine Abrechnungsschicht | 238 | Fehlermeldung vom Schichtsystem. Möglich Ursache: es wurde versucht, die Kasse abzurechnen, ohne dass vorher eine Schicht aktiviert wurde bzw. die aktive Schicht beendet wurde (nur wenn in der Konfiguration/Berichte/Journale/Abrechnungsmodus=3 (Schichtabrechnung) eingestellt wurde). Hinweis: - ab Version 4.2.9.0 |
| 304 | Abbau temporärer Tabellen Fehler %1 | - | (ab Version 4.2.10.0) |
| 305 | Formular-/Tabelleninit. Fehler %1 | - | mögliche Ursache Kassentexte können in Version 6.5.5.0 nur editiert werden. mögliche Lösung Update auf Version >= 6.5.6.0 Hinweis: (ab Version 4.2.10.0) |
| 306 | Formular-/Tabellenexit Fehler %1 | - | (ab Version: 4.2.10.0) |
| 307 | Neustart für Schnittstellen-Init | - | (ab Version: 4.2.11.0) |
| 308 | Kasse %1: Fiskaljrn.Netzspeich. zu klein | - | Fehlermeldung vom Fiskaljournal: Fehlermeldung erscheint am Client, wenn am Server der Netzspeicher (unter Konfiguration/netz/Server einrichten/Abgschl. Fiskaljrn.) zu klein ist. (ab Version: 4.2.12.0) |
| 309 | Kasse %1: Schr.d.Fiskaljrn.Netzsp. fehlg. | - | (ab Version: 4.2.12.0) |
| 310 | Eingabegerät %1 Fehler %2 | - | Fehlermeldung für Transponder Kartenleser/-schreiber (Vectron T10, interner Transponderleser MobilePro und MobileXL) %1 = Nummer des Eingabegerätes (aus der Tabelle Einstellungen/Eingabegeräte) %2 = bei Fehler 1: Gerät nicht vorhanden bei Fehler 2: Kommunikationsproblem %3 = Kartenleser konnte nicht initialisiert werden Tritt dieser Fehler ab Version 5.4.5.1 auf, empfehlen wir ein Update auf Version 5.5.1.0 oder 5.4.6.1. (Weitere Informationen finden sie in den entsprechenden Change Dokumentationen.) Sofern Sie kein Update vornehmen möchten, kontrollieren Sie, ob unter Einstellungen/Eingabegeräte ein Kartenleser mit dem Gerätetyp 2: Kartenleser; Anschlusstyp: "Intern" eingetragen ist. Wird dieser nicht genutzt, löschen Sie den Eintrag. Hinweis - ab Version: 4.2.12.0 |
| 311 | Zwischenrechnung erforderlich | 240 | Es wurde versucht, einen Tisch mit einem Finanzweg abzuschliessen, ohne dass vorher eine Zwischenrechnung erstellt wurde und der Parameter/Tische/Rechnungen/Zwischenrechnung-Zwang ist auf 1 (= Ja) gesetzt. Hinweis: - ab Version 4.2.12.3 - weitere Informationen zur Zwischenrechnung finden Sie im Beitrag 3976 |
| 312 | Schreibfehler %1 | - | Hinweis: - ab Version 4.3.1.0 |
| 313 | USB-Stick anschliessen und neu starten! | - | Hinweis: - ab Version 4.3.1.0 |
| 314 | Kann Hilfstask nicht starten! | - | Hinweis: - ab Version 4.3.1.0 |
| 315 | Kann Datei nicht schreiben! | - | Hinweis: - ab Version 4.3.1.0 |
| 316 | Kann Hauptdatei nicht öffnen | - | Hinweis: - ab Version 4.3.1.0 |
| 317 | Kann Step-Datei %1 nicht öffnen | - | Hinweis: - ab Version 4.3.1.0 |
| 318 | USB-Stick geändert! Neu starten! | - | Hinweis: - ab Version 4.3.1.0 |
| 319 | Dateiformat Fehler | - | Hinweis: - ab Version 4.3.1.0 |
Tabelle 16: Fehler 300-319
Fehler 320-339
| Nummer | Fehlermeldung | Fehler ID | mögliche Ursache |
|---|---|---|---|
| 320 | USB-Stick entfernt! Neu starten! | - | Hinweis: - ab Version 4.3.1.0 |
| 321 | USB Stick entfernt! Wieder anschliessen! | - | Hinweis: - ab Version 4.3.1.0 |
| 322 | USB-Backup: Kein USB-Stick vorhanden! | - | Hinweis: - ab Version 4.3.1.0 |
| 323 | Packet-Bestätigung nicht erhalten. | - | Hinweis: - ab Version 4.3.2.0 |
| 324 | Kommando abgebrochen: Timeout. | - | Hinweis: - ab Version 4.3.2.0 |
| 325 | Kommando abgebrochen: zus. Timeout. | - | Hinweis: - ab Version 4.3.2.0 |
| 326 | Kommando nicht möglich. | - | Hinweis: - ab Version 4.3.2.0 |
| 327 | Guthaben zu klein. | - | Hinweis: - ab Version 4.3.2.0 |
| 328 | Keine Rückholung für Ein-/Auszahlung | 241 | Rechnungsbackup: es wurde versucht, eine Rechnung einer Ein-/Auszahlung zurückzuholen. Hinweis: - ab Version 4.3.2.0 |
| 329 | Nächste Bestellnummer nicht verfügbar (Ab Version 6.5.5.0) vorher: Nächste Nummer nicht verfügbar | 242 | In Verbindung mit Kontaktdatenverwaltung, wenn der Kontaktnummern-Servermodus 0 = Nächste Nummer gesetzt ist, diese aber nicht verfügbar ist. siehe Beitrag 5612 unter Kontaktnummern.servermodus Hinweis: - ab Version 4.3.2.0 |
| 330 + | Geblockt vom Fiskalsystem %1 | 245 202/recyceld | Es wurde versucht, bei konfiguriertem Fiskalsystem Typ 9, eine manuelle Rechnung zu erstellen. Manuelle Rechnungen dürfen in Verbindung mit dem Fiskalsystem Typ: 9 Deutschland KassenSichV nicht mehr verwendet werden. |
| 95/330 | Vorgang %1geblockt vom Fiskalsystem | In Verbindung mit dem Fiskalsystem "Typ 9: Deutschland KassenSichV" 1. mögliche Ursache TSE ist im Kassennetzwerk nicht korrekt eingerichtet mögliche Lösung Fiskalsystem im Netz korrekt einrichten - siehe Beitrag 7183 Besonders beachten: - Finanzen/Finanzwege/Zahlungen/Zahlungsart hinterlegen - Finanzen/Steuersätze/Fiskalmapping hinterlegen - TSE in Betrieb nehmen - Vorgänge löschen - Kasse neustarten 2. mögliche Ursache Fehler bei der Einrichtung des Fiskalsystems "Typ 9: Deutschland KassenSichV" mögliche Lösung Prüfen, ob folgende Einstellungen gesetzt sind: - unter Konfiguration/Artikel etc./Artikel in Haus/außer Haus - Finanzen/Finanzwege/Zahlungen/Zahlungsart - Finanzen/Steuersätze/Fiskalmapping | |
| 331 | Druckzwang nicht eingehalten: %1, %2 | - | Es wurden Waagenartikel (für die ein Druckzwang besteht) auf einem TCP/IP-Drucker gedruckt - diese unterstützen keinen Handshake. Die Kasse hat aufgrund des fehlenden Handshakes keine Rückmeldung erhalten, ob gedruckt wurde oder nicht. Sofern der Ausdruck erfolgt ist, kann die Meldung ignoriert werden. mögliche Lösungen - Wartungsparameter "Kein Druckzwang" 1 = Ja setzen. Dadurch erscheint die Meldung nicht mehr. ACHTUNG: Hier handelt es sich jedoch um einen Wartungsparameter, der nicht dauerhaft im laufenden Betrieb genutzt werden sollte! - ab Version 6.4.10.0 wird auch dann keine Warnmeldung mehr ausgegeben, wenn der Parameter "Kein Druckzwang" 0 = Nein gesetzt ist. |
| 332 | Kasse druckt! | 167 | Tritt nur in Verbindung mit dem Fiskalsystem auf und dient als Sicherheitshinweis. Hinweis: - ab Version 4.4.0.0 |
| 333 | Kundendisplay nicht angeschlossen. | - | Hinweis: - ab Version 4.5.0.0 |
| 334 | Ungültiger Infobon | 251 | Hinweis: - ab Version 4.5.0.7 |
| 335 | Keine Rückholung für Storno-Artikel | 253 | Hinweis: - ab Version 4.5.1.0 |
| 336 | Kein Abbruch bei Finanzwegumbuchung | 252 | Hinweis: - ab Version 4.5.1.0 |
| 337 | Tisch-Rücksendefehler | - | Hinweis: - ab Version 4.5.1.0 |
| 338 | Keine Updatelizenz / Upd.liz. abgelaufen | - | Hinweis: - ab Version 4.5.1.0 |
| 339 | Testversion abgelaufen | - | Hinweis: - ab Version 4.5.1.0 |
Tabelle 17: Fehler 320-339
Fehler 340-359
| Nummer | Fehlermeldung | Fehler ID | mögliche Ursache |
|---|---|---|---|
| 340 | Nicht erlaubt | - | Hinweis: - ab Version 4.5.1.0 |
| 341 | Rekursive Verkettung der Ausweichdrucker | - | Hinweis: - ab Version 4.5.1.0 |
| 342 | Keine Verbuchung | - | - inkonsistente Konfiguration, Konsolidierungseinstellungen fehlerhaft - vor Versionen 4.6.3.0 konnte es zu dieser Fehlermeldung kommen, wenn aus dem Startmenü die Modulinformationen abgerufen wurden. Dieses wurde ab Version 4.6.3.0 korrigiert. Hinweis: - ab Version 4.5.1.0 |
| 343 | Fiskalsystem nicht lizensiert! | - | Hinweis: - ab Version 4.5.2.0 |
| 344 | Trans.tabelle: Kein Vergrößern (%1) | - | Neuer Fehlertext ab Version 6.0.0.0 für diese Fehlernummer. Texte vorheriger Versionen finden Sie in den folgenden Zeilen mit gleicher Fehlernummer |
| Coupon abgelaufen Veralteter Text zu Fehler 344 | - | Hinweis ab Version 5.0.0.0 bis Version 6.0.0.0 | |
| Detailtier nicht mit EFT Veralteter Text zu Fehler 344 | 269 | - Detaillierte Ein-/Auszahlungen wurden für den EFT-Finanzweg eingerichtet - das ist nicht erlaubt. Hinweis: - ab Version 4.5.2.0 bis Version 5.0.0.0 | |
| 345 | Waage bereits in Benutzung | 255 | Hinweis: ab Version 5.0.0.0 |
| 346 | Coupon schon in Bearbeitung | - | Hinweis: ab Version 5.0.0.0 |
| 347 | Coupon schon eingelöst | - | Hinweis: ab Version 5.0.0.0 |
| 348 | Möchten Sie Ihre Änderungen speichern? | - | Hinweis: ab Version 5.0.0.0 |
| 349 | Datei konnte nicht geöffnet werden | - | Mögliche Ursachen USB-Stick voll, defekt Mögliche Lösungen - USB-Stick tauschen - Port wechseln Hinweis: ab Version 5.0.0.0 |
| 350 | Austauschdatei wurde nicht gelesen | - | Hinweis: ab Version 5.0.0.0 |
| 351 | Skript: Keine Zugriffsrechte! | - | Hinweis: ab Version 5.0.0.0 |
| 352 | Fehler %1 beim Schreiben der Dump-Datei | - | s. Beitrag 4275 Hinweis: - ab Version 5.0.0.0 - vor Version 5.0.2.0 "Dumpprotokoll Fehler %1, Kasse %2" |
| 353 | Falsche PIN | - | Hinweis: ab Version 5.0.0.0 |
| 354 | Ungültige PIN | 403 | Hinweis: ab Version 5.0.0.0 |
| 355 | Verbindungsaufbau zu Kasse %1 | - | Hinweis: ab Version 5.0.0.0 |
| 356 | Verbindung fehlgeschlagen | - | Hinweis: ab Version 5.0.0.0 |
| 357 | Couponfehler | - | Hinweis: ab Version 5.0.0.0 |
| 358 | Skript: Unbekannter Fehler! | - | Hinweis: ab Version 5.0.0.0 |
| 359 | Skript: Kein Fehler. | - | Hinweis: ab Version 5.0.0.0 |
Tabelle 18: Fehler 340-359
Fehler 360-379
| Nummer | Fehlermeldung | Fehler ID | mögliche Ursache |
|---|---|---|---|
| 360 | Skript: Existiert nicht! | - | In Verbindung mit bonVito: Es wurde für bonVito ein EFT (Skript) angelegt, aber nicht korrekt eingerichtet. Beachten Sie Beitrag 4415 In Verbindung mit der MobileApp: Fehlerhafte Benennung der URL Korrekte Benennung: VPOS:vpos_Dispatcher.vsc Beachten Sie Beitrag 6828 Einstellungen Vectron MobileApp Hinweis: ab Version 5.0.0.0 |
| 361 | Skript: Existiert bereits! | - | Hinweis: ab Version 5.0.0.0 |
| 362 | Skript: Wird bereits ausgeführt! | - | Hinweis: ab Version 5.0.0.0 |
| 363 | Skript: Host nicht gefunde! | - | Hinweis: ab Version 5.0.0.0 |
| 364 | Skript: Zu wenig Speicherplatz! | - | Hinweis: ab Version 5.0.0.0 |
| 365 | Skript: Lesefehler! | - | Hinweis: ab Version 5.0.0.0 |
| 366 | Skript: Schreibfehler! | - | Hinweis: ab Version 5.0.0.0 |
| 367 | Skript: Fehlerhaft! | - | Hinweis: ab Version 5.0.0.0 |
| 368 | Skript: Nicht erlaubt! | - | Hinweis: ab Version 5.0.0.0 Skript-API-Version unterstützt die Skripte nicht. Workaround für MobileApp: Wartung/Parameter Wartung/Skripte/Version prüfen = 0 setzen. |
| 369 | Skript: Gesperrt! | - | Hinweis: ab Version 5.0.0.0 |
| 370 | Skript: Abgelaufen! | - | Unter Skripte/Makros/Skriptverzeichnis "Gültigkeit bis" prüfen. Hinweis: ab Version 5.0.0.0 |
| 371 | Skript: Authentifizierung benötigt! | - | Hinweis: ab Version 5.0.0.0 |
| 372 | Skript: Falsche Authentifizierung! | - | Hinweis: ab Version 5.0.0.0 API, mit der das Skript erstellt wurde und der Skript-API der eingesetzten VPOS-Version stimmen nicht überein. |
| 373 | Skript: Authentifizierung gesperrt! | - | Hinweis: ab Version 5.0.0.0 |
| 374 | Skript: Authentifizierung abgelaufen! | - | Hinweis: ab Version 5.0.0.0 |
| 375 | Skript: Keine Lizenz! | - | Hinweis: ab Version 5.0.0.0 |
| 376 | Skript: Falsche Lizenz! | - | Hinweis: ab Version 5.0.0.0 |
| 377 | Skript: Lizenz abgelaufen! | - | Hinweis: ab Version 5.0.0.0 |
| 378 | Skript: Keine Lizenz-Id.! | - | Hinweis: ab Version 5.0.0.0 |
| 379 | Skript: Kontextfehler! | - | Hinweis: ab Version 5.0.0.0 |
| 379 | %1: Aktion nicht möglich! | - | %1= Platzhalter (z. B. Skript: Aktion nicht möglich) Es wurde versucht unter Skripte/Makros/Skriptverzeichnis/Term.-Gruppe eine Eingabe per Touch vorzunehmen. Mögliche Lösung Eingaben sind an der Stelle nur Tastatur möglich. |
Tabelle 19: Fehler 360-379
Fehler 380-399
| Nummer | Fehlermeldung | Fehler ID | mögliche Ursache |
|---|---|---|---|
| 380 | %1: URL-Syntaxfehler! | - | |
| 381 | %1: Unbekannter Host! | - | |
| 382 | %1: Falsche Dateiversion! | - | |
| 383 | %1: Fehlerhafte Signatur! | - | |
| 384 | %1: Ungültiges Format | - | |
| 385 | %1: Unerwartetes Dateiende! | - | |
| 386 | %1: Kompression fehlgeschlagen! | - | |
| 387 | %1: Dekompression fehlgeschlagen! | - | |
| 388 | Kasse %1 ist nicht der Tischserver | - | |
| 389 | Falsche Nummer | 256 | |
| 390 | WEP-Key ungültig (%2-%3 Zeichen nutzen) | - | |
| 391 | Tabellen %1/%2: Kopierfehler | - | |
| 392 | Es werden mind. %1 Farben benötigt | - | |
| 393 | Bild nicht vorhanden | - | |
| 394 | Bilddaten zu groß | - | |
| 395 | Zahlungsterminal %1, Fehler: %2 | 706 | Ab Version 7.1.1.0 geänderter Fehlertext In vorherigen Versionen hieß die Meldung Extern EFT %1 Fehler: %2 %1 = Nummer des EFT-Terminals aus der Tabelle Finanzen/EFTs/Programmieren %2 = Fehlernummer Bitte dazu die Fehlernummern in den folgenden Zeilen beachten sowie Beitrag EFT Fehler 68 / 395 |
| Fehler: 23 | In Verbindung mit myVectron-Gutscheinen mögliche Ursache Falsche Eintrag unter Finanzen etc./Finanzwege/Skripte/Skriptfinanzweg mögliche Lösung Es muss die 2 eingetragen werden, siehe 7525 | ||
| Fehler: 252 | - | 1. In Verbindung mit ZVT-Universal- oder Ingenico-Skripten mögliche Ursache - Skript ist nicht gestartet oder abgestürzt. - Im Skriptverzeichnis ist der Wert unter Term. Gruppe > 0 - Im Skriptverzeichnis ist der Wert unter "Auto. starten" = 0 mögliche Lösungen - Kasse neustarten - Im Skriptverzeichnis beim entsprechenden Skript "Term.-Gruppe = 0 setzen. - Im Skriptverzeichnis beim entsprechenden Skript: "Auto. starten" 1 = Ja setzen. Siehe auch Beitrag 7403 Fehlerliste Payment 2. In Verbindung mit myVectron-Gutscheinen Beim Finanzweg wurde ein EFT hinterlegt. Die Zuweisung des Finanzweges erfolgt jedoch über den Skriptkontext; es darf kein EFT eingetragen werden. Siehe Beitrag myVectron Cloud-Gutscheine. | |
| 396 | Ergebnis %1, ECR %2, Tabel. %3, Kanal %4 | - | |
| 397 | Vorgangswechsel erst nach Schlüsselabzug | 98 | |
| 398 | Vorgangswechsel nicht möglich | 268 | mögliche Ursache Es wurde versucht, während einer laufenden EFT-Zahlung den Vorgang zu wechseln. mögliche Lösung Ab Version 8.2.2.0 kann über den Parameter Finanzen etc./EFT/Vorgangswechsel gesteuert werden, ob der Wechsel des Vorgangs während einer laufenden EFT-Zahlung möglich ist. |
| 399 | Vorgang %1 von Kasse %2 nicht verfügbar | - |
Tabelle 44: Fehler 380-399
Fehler 400-419
| Nummer | Fehlermeldung | Fehler ID | mögliche Ursache |
|---|---|---|---|
| 400 | Kasse ist nicht initialisiert | - | Hinweis: ab Version 5.0.0.0 |
| 401 | Ungültiger Registrierungsmodus | - | Hinweis: ab Version 5.0.0.0 |
| 402 | Schlüsselabzug für Bediener erforderlich | - | Hinweis: ab Version 5.0.0.0 |
| 403 | Schlüsselabzug f. Auto.bediener erford. | - | Hinweis: ab Version 5.0.0.0 |
| 404 | Kasse wechselt gerade den Vorgang | - | Hinweis: ab Version 5.0.0.0 |
| 405 | Kasse versendet gerade diesen Vorgang | - | Hinweis: ab Version 5.0.0.0 |
| 406 | Nicht abgeschlossen | - | Hinweis: ab Version 5.0.0.0 |
| 407 | Modales Fenster wird angezeigt | - | Hinweis: ab Version 5.0.0.0 |
| 408 | Ungültiger Kassenmodus | - | Hinweis: ab Version 5.0.0.0 |
| 409 | Tisch geöffnet | - | Hinweis: ab Version 5.0.0.0 |
| 410 | Netzwerkprotokoll belegt | - | Hinweis: ab Version 5.0.0.0 |
| 411 | Vorgang nicht vorhanden | - | Hinweis: ab Version 5.0.0.0 |
| 412 | Tabelle %1 ist nicht vorhanden | - | Neuer Fehlertext ab Version 6.0.0.0 für diese Fehlernummer. Texte vorheriger Versionen finden Sie in den folgenden Zeilen mit gleicher Fehlernummer |
| 412 | Coupon ist bereits vorhanden | - | - ab Version 5.0.0.0 |
| 413 | Bitte Schlüssel %1 anhalten | - | Hinweis: ab Version 5.0.0.0 |
| 414 | Länge fehlt | - | In Verbindung mit der Netzkamera: Im Antwort-Header für die angefragte Seite ist keine Länge angegeben. Vermutlich ist die angefragte URL falsch. Hinweis: ab Version 5.0.0.0 |
| 415 | Socket Fehler: %1 | - | Hinweis: ab Version 5.0.0.0 |
| 416 | Keine weiteren Sockets verfügbar | - | Hinweis: ab Version 5.0.0.0 |
| 417 | Es besteht bereits eine Verbindung | - | Hinweis: ab Version 5.0.0.0 |
| 418 | Es wird eine Zieladresse benötigt | - | Hinweis: ab Version 5.0.0.0 |
| 419 | Verbindung zurückgewiesen | - | Hinweis: ab Version 5.0.0.0 |
Tabelle 20: Fehler 400-419
Fehler 420-439
| Nummer | Fehlermeldung | Fehler ID | mögliche Ursache |
|---|---|---|---|
| 420 | Gegenstelle nicht erreichbar (ab Version 6.5.5.0) vorher: Adresse der Gegenstelle nicht vorhanden | - | Hinweis: ab Version 5.0.0.0 |
| 421 | Adresse wird bereits verwendet | - | Hinweis: ab Version 5.0.0.0 |
| 422 | Socket wird gerade geschlossen | - | Hinweis: ab Version 5.0.0.0 |
| 423 | Anfrage wird bearbeitet | - | Hinweis: ab Version 5.0.0.0 |
| 424 | Anfrage würde blockieren | - | Hinweis: ab Version 5.0.0.0 |
| 425 | Nicht unterstüzte Funktion | - | Hinweis: ab Version 5.0.0.0 |
| 426 | Ungültiges Socket | - | Hinweis: ab Version 5.0.0.0 |
| 427 | Ungültiger Socket-Funktionsaufruf | - | Hinweis: ab Version 5.0.0.0 |
| 428 | Keine Verbindung | - | Hinweis: ab Version 5.0.0.0 |
| 429 | Das Zielnetzwerk ist nicht erreichbar | - | Hinweis: ab Version 5.0.0.0 |
| 430 | Die ARP-Tabelle ist voll | - | Hinweis: ab Version 5.0.0.0 |
| 431 | Ungültiger Funktionsparameter | - | Hinweis: ab Version 5.0.0.0 |
| 432 | Fehlerhafter Funktionsparameter | - | Hinweis: ab Version 5.0.0.0 |
| 433 | Das Netzwerk ist inaktiv | - | Hinweis: ab Version 5.0.0.0 |
| 434 | Socketfunktionen nicht initialisiert | - | Hinweis: ab Version 5.0.0.0 |
| 435 | Senden eines Modifier fehlgeschlagen | - | Hinweis: ab Version 5.0.0.0 |
| 436 | Modifier unterschiedlich | - | bei Aktivierung eines Modifiers mit dem Wirkungsbereich "14: Netz" wurde festgestellt, dass die Modifier in den beteiligten Kassen unterschiedlich sind. Hinweis: ab Version 5.0.0.0 |
| 437 | Esc bei Warten auf Init | - | Hinweis: ab Version 5.0.0.0 |
| 438 | Flash laden: %1 | - | siehe Beitrag 4275 Hinweis: ab Version 5.0.0.0 |
| 439 | Flash speichern: %1 | - | siehe Beitrag 4275 Hinweis: ab Version 5.0.0.0 |
Tabelle 21: Fehler 420-439
Fehler 440-459
| Nummer | Fehlermeldung | Fehler ID | mögliche Ursache |
|---|---|---|---|
| 440 | Flash senden: %1, ECR: %2 | - | siehe Beitrag 4275 Hinweis: ab Version 5.0.0.0 |
| 441 | Skript: API Version benötigt! | - | Hinweis: ab Version 5.0.0.0 |
| 442 | Skript: API Version nicht unterstützt! | - | Hinweis: ab Version 5.0.0.0 |
| 443 | Es besteht eine Remote-Verbindung | - | Es wurde versucht, per Anywhere einen Dump einer K5-VPOS zu speichern. Es ist nicht möglich einen Dump per Anywhere zu speichern, da beim Schreiben des Dumps ein Großteil des Tasksystems anhält, dadurch würde die Anywhere-Verbindung abbrechen. Hinweis: ab Version 5.0.0.0 |
| 444 | Es besthet keine Remote-Verbindung | - | Hinweis: ab Version 5.0.0.0 |
| 445 | Skript: API Version ungültig! | - | ab Version 6.0.1.0, es wurde versucht, die DateiMobApp.lang der Version 1.12 zu importieren. Hintergrund: Die API 1.15 (ab Version 6.0.1.0 enthalten) hat eine Erweiterung der Versionsnummern bekommen, die jetzt aus drei Teilen besteht. Somit wird in der Versionsnummer eine dritte Stelle erwartet. Mögliche Lösungen: 1. Die Zeile (--!ScriptAPI: 1.12) aus der Datei löschen. 2. Die Zeile --!ScriptAPI: 1.12 ändern in --!ScriptAPI: 1.12.0 (somit den 3. Teil der Versionnummer ergänzen). Hinweis: ab Version 5.0.0.0 |
| 446 | Detailiert nicht mit EFT | 269 | Hinweis: ab Version 5.0.1.0 |
| 447 | Ausführung bzw. Ansicht nicht möglich | - | Hinweis: ab Version 5.0.1.0 |
| 448 | Fehler %1 beim Lesen der Dump-Datei | - | s. Beitrag 4275 Hinweis: ab Version 5.0.2.0 |
| 449 | Fenster nicht erlaubt, keine Buchungen (ab Version 6.5.5.0) vorher: Fenster kann nicht angezeigt werden ab Version 5.0.2.0 | 103 | |
| 450 | Fenster nicht auswählbar | 275 | Hinweis: ab Version 5.0.2.0 |
| 451 | Formular kann nicht initialisiert werden | 270 | Hinweis: ab Version 5.0.2.0 |
| 452 | Beim Separieren nicht erlaubt | 271 | Mögliche Ursache Es wurde versucht, bei einem Artikelstorno einen Artikelinfotext hinzuzufügen. Mögliche Lösung Ab Version 8.3.2.0 ist es bei einem Artikelstorno nicht mehr möglich, einen Artikelinfotext hinzuzufügen, da der Artikelstorno ansonsten auf einem Tisch nicht mehr mit dem zugehörigen positiven Artikel verrechnet werden kann. |
| 453 | Beim Stornieren nicht erlaubt | 272 | Mögliche Ursache Es wurde versucht bei einem Artikelstorno einen Artikelinfotext hinzuzufügen. Mögliche Lösung Ab Version 8.3.3.0 erscheint in diesem Fall die Fehlermeldung, da der Artikel nicht mehr mit der zugehörigen Artikelbuchung auf dem Tisch verrechnet werden kann. Hinweis: Fehlertext ist ab Version 5.0.2.0 vorhanden |
| 454 | Im Stornobon nicht erlaubt | 273 | Hinweis: ab Version 5.0.2.0 |
| 455 | In manueller Rechnung nicht erlaubt | - | Hinweis: ab Version 5.0.2.0 |
| 456 | Lic-Datei: Fehlerhaft! | - | Hinweis: ab Version 5.0.2.1 |
| 457 | Tisch gesperrt, siehe Sperrliste | 276 | Mögliche Ursache Seit Version 6.3.18.0 wurden manche Fehler beim Laden eines Tisches ignoriert. Es konnten dann auch fälschlicherweise zum Fehler "Tisch gesperrt, siehe Sperrliste" kommen. Mögliche Lösung Update auf mind. Version 6.3.18.7 |
| 458 | Separiertisch gesperrt, siehe Sperrliste | 277 | Hinweis: ab Version 5.1.1.0 |
| 459 | Tisch sperren fehlgeschlagen | 278 | Hinweis: ab Version 5.1.1.0 |
Tabelle 22: Fehler 440-459
Fehler 460-479
| Nummer | Fehlermeldung | Fehler ID | mögliche Ursache |
|---|---|---|---|
| 460 | Modifier nicht in Zeitvorgabe | 279 | Hinweis: ab Version 5.1.1.0 |
| 461 | Bestellungen nicht verarbeitet: | - | Hinweis: ab Version 5.1.1.0 |
| 462 | Skript: Stammdatenänderung aktiv | 280 | Hinweis: ab Version 5.2.0.0 |
| 463 | Fehler %1 beim Lesen der Datei | - | Hinweis: ab Version 5.2.1.2 |
| 463 | Fehler %1 beim Lesen der Datei | 270 | Nicht genug Speicher für das Logo verfügbar. mögliche Lösung Speicher für das Logo größer konfigurieren. |
| 464 | Registrierung muss beendet werden | 281 | Hinweis: ab Version 5.2.1.2 |
| 465 | A-Hauptgruppen nicht gefunden | 282 | Hinweis: ab Version 5.2.2.0 |
| 466 | B-Hauptgruppen nicht gefunden | 283 | Hinweis: ab Version 5.2.2.0 |
| 467 | Konsolidiertes Journal voll | - | Hinweis: ab Version 5.2.2.2 |
| 468 | Bon ist leer | 285 | |
| 469 | Kein Ausweichdrucker erreichbar! | - | |
| 470 | Skript läuft! | - | |
| 471 | Fehler in einer Icon Library! | - | |
| 472 | Nicht genügend Heap für alle Icons! | - | |
| 473 | Kein Hintergrundterminal! | - | |
| 474 | Backup-Hauptdatei: Lesen fehlgeschlagen! | - | |
| 475 | Backup-Hauptdatei: Positionierungsfehler | - | |
| 476 | Backup-Hauptdatei ist nicht geöffnet! | - | |
| 477 | Kein Bild oder Bild ungültig! | - | |
| 478 | Bild nicht darstellbar: %1 | - | |
| 479 | Skript: Signatur unbekannt! | - |
Tabelle 23: Fehler 460-479
Fehler 480-499
| Nummer | Fehlermeldung | Fehler ID | mögliche Ursache |
|---|---|---|---|
| 480 | Skript: Typ unbekannt | - | |
| 481 | Skript: Nicht darstellbare Zeichen! | - | |
| 482 | Keine weitere Rechnungskopie erlaubt | 286 | |
| 483 | Rechnungskopie nicht erlaubt | 287 | |
| 484 | Preis ist negativ | 288 | |
| 485 | Keine Kunden-Steuernummer vorhanden | 289 | |
| 486 | Artikel hat keine Steuernummer | 290 | Artikel wurde ohne Steuern gebucht. Hinweis: - Beachten Sie Beitrag 4729 Parameter/Bon/Artikel "Ohne Steuersatz" |
| 487 | Skript ist abgestürzt | - | Hierbei handelt es sich um eine allgemeine Meldung, dass das Skript abgestürzt ist. Abhängig vom jeweiligen Skript werden weitere Informationen ausgegeben. Gehen Sie zur Fehlerkorrektur folgendermaßen vor: 1. Beitrag 5188 beachten In diesem Beitrag sind Fehlermeldungen pro Skript dokumentiert. 2. Der gleiche Port wird von zwei Skripten genutzt. (Prüfen Sie die entsprechenden Einstellungen in den .ini-Dateien Ihrer Skripte) 3. Während Skripte beendet werden, ist eine Skript-Timer-Funktion gestartet. mögliche Lösung: Update auf mind. Version 6.3.17.0 |
| 488 | Assert | - | |
| 489 | Das System wird heruntergefahren. | - | |
| 490 | Das Programm wird beendet. | - | |
| 491 | Akku leer! | - | |
| 492 | System wurde nicht heruntergefahren! | - | |
| 493 | Bitte den Akku wechseln. | - | |
| 494 | ("C" Taste gedrückt halten) | - | |
| 495 | (Ein/Aus Taster gedrückt halten) | - | |
| 496 | Vor Akkuwechsel System ausschalten! | - | |
| 497 | EFT: Währung nicht erlaubt | 291 | |
| 498 | EFT: Währungsrundungsfehler | 292 | |
| 499 | Dump: Sicherung fehlgeschlagen. Neustart | - |
Tabelle 24: Fehler 480-499
Fehler 500-519
| Nummer | Fehlermeldung | Fehler ID | mögliche Ursache |
|---|---|---|---|
| 500 | Ungültige Reihenfolge %1 %2! | - | |
| 501 | TSE: Zuviele Kassen registriert (%1/%2)! | ab Version 6.3.17.0 geänderter Text zu dieser Fehlernummer %1 - Anzahl der registrierten Kassen an der TSE %2 - Anzahl der maximal zulässigen Kassen an der TSE Die maximale per VPOS an einer TSE gleichzeitig registrierbaren TSE ist auf 5 begrenzt. Beachten Sie Beitrag 7183 | |
| 501 | Delete-Marker gesetzt! Satz: %1, Id: %2 | - | bis Version 6.3.16.11 |
| 502 | Transaktionstabelle voll | 284 | In Verbindung mit der myVectron-Cloud ist die Internetverbindung ausgefallen. Siehe Beitrag Allgemeine Einstellungen myVectron Kapitel: "Ausfall der Internetverbindung" Mögliche Lösungen Speicher vergrößern. Reorganisieren. Ersten Marker myVectron löschen Alle Marker myVectron löschen Sollte das keinen Erfolg bringen: Transaktionstabelle löschen. ACHTUNG Das Löschen der Marker sowie der Transkationstabelle kann zu Umsatzdifferenzen führen! Hinweis: - vor Version 5.6.0.0 wurde hier folgender Text angezeigt: "Delete-Marker nicht gesetzt! Satz: %1" |
| 503 | Neustart beim Schreiben des E-Journals! | - | |
| 504 | Tisch-Vorgangsfloating-Fehler | - | |
| 505 | Vorgangs bereits versendet | - | Vorgang befindet sich bereits auf einer anderen Kasse. Beispiel: Kasse 1 ist Vorgangsserver und der Vorgang befindet sich an Kasse 2. Kasse 3 fragt nun diesen Vorgang an. Kasse 1 sagt Vorgang ist an Kasse 2, somit stellt Kasse 3 eine Anfrage an Kasse 2, um diesen Vorgang zu bekommen. Befindet sich der Vorgang nun nicht mehr auf Kasse 2, so erscheint an Kasse 3 diese Meldung. Bleibt diese Meldung bestehen, ist es erforderlich die Vorgänge zu löschen. Beachten Sie, dass an keiner der Kassen im Netz mehr gearbeitet werden darf und dass es anschließend zu Berichtsdifferenzen kommen kann, wenn z. B. einige Buchungen nicht abgeschlossen werden konnten. (Ausführliche Informationen finden Sie im Beitrag 5547) |
| 506 | USB und RS232 Versorgung ausgefallen! | - | Hinweis: seit 5.2.19.1 + OS 2.0.0.0 Die 5V-Stromversorgung auf USB und RS232-Schnittstellen ist ausgefallen - evtl. durch Nutzung eines fehlerhaft belegten Modemadapters. (siehe auch Beitrag 1373) Erscheint die Meldung, ohne dass die USB- bzw. RS232-Schnittstellen genutzt werden, liegt ein Hardwaredefekt vor. |
| 507 | 12V Display Power ausgefallen! | - | |
| 508 | Vorgangswechsel erst nach der Abrechnung | 293 | |
| 509 | Das Programm arbeitet nicht korrekt! | - | Meldung vor dem Neustart durch den "Watchdog" der VPOS. Weitere Informationen zum Watchdog finden Sie im Beitrag 4608. |
| 510 | Starte VPOS neu ... | - | |
| 511 | Wirklich ältere OS Version laden? | - | |
| 512 | Kein Buffer: %1, %2 | - | |
| 513 | Warnung: Erhöhter Speicherbedarf! | - | Ab Version 5.3.11.0 Beachten Sie Beitrag 4872 (in vorherigen Versionen wurde die Fehlernummer 944 ausgegeben.) Hinweis: Die K5-Hardware misst nach dem Start der VPOS den aktuellen Speicherverbrauch und "merkt" sich diesen. Der laufende Speicherbedarf wird dann immer wieder überprüft. Weicht ein neu ermittelter Wert um mehr als 200 MB von dem Startwert ab, erscheint die Meldung: "Warnung: Erhöhter Speicherbedarf!" Bitte wenden Sie sich an den Support, da Rücksprache mit der Entwicklung erforderlich ist. Ein täglicher Neustart der Kasse kann temporär Abhilfe schaffen. -------------------------------------------------------- Ab Version 5.6.10.5 tritt die Meldung auf, wenn ein Kundendisplay C56 mit Schnittstelle 0 programmiert ist und wiederholt zwischen Programmierung und Registrierung gewechselt wird. Gefixt mit Version 5.6.16.1 (Hinweis: Beitrag 4684 beachten) |
| 514 | Neustart empfohlen! | - | |
| 515 | Skript: Konnte den Task nicht starten! | - | Es wird versucht, ein Skript per Anywhere zu starten. Das ist nicht möglich. Hintergrund: Anywhere nutzt Terminalnummer 0. Skripte gehen jedoch intern immer von einer Terminalnummer >= 1 aus. |
| 516 | Skript: Konnte das Skript nicht starten! | - | |
| 517 | Lade Bilder, bitte warten! | - | |
| 518 | Datum/Zeit setzen: Fehler %1 an Kasse %2 | - | Fehler beim manuellen Senden von Datum/Uhrzeit im Kassenverbund. Bestätigung der Zielkasse fehlt. %1 Fehlernummer: 0 = Ok 1 = Unbekannter Fehler 2 = Datum/Zeit ist Null 3 = Datum darf nicht verändert werden Hinweis: - ab Version 5.3.3.1 |
| 519 | Fehler Glob. Netz Modif. setzen, Kassen: | - | Fehler beim Senden von globalen Netzwerkmodifiern. Bestätigung der Zielkasse fehlt. Hinweis: - ab Version 5.3.3.1 |
Tabelle 25: Fehler 500-519
Fehler 520-539
| Numer | Fehlermeldung | Fehler ID | mögliche Ursache |
|---|---|---|---|
| 520 | Prüfsumme kann nicht ermittelt werden! | - | |
| 521 | Negative Zahlung nicht erlaubt | 295 | |
| 522 | Öffnen des Blocks %1 fehlgeschlagen | - | |
| 523 | Ungültiger Blockzähler - %1 <> %2 | - | |
| 524 | Speicher für Rechnung-Backup voll. (ab Version 6.5.5.0) vorher Keine mobile Nutzung! In Ladest. einl.! | - | |
| 525 | Falsche Prüfsumme! | - | |
| 526 | Keine Prüfsumme vorhanden! | - | |
| 527 | Fiskalspeicher nicht aktiviert! | 296 | Mögliche Ursache/Lösung: Unter "Finanzen etc./Fiskalsystem/Fiskalspeicher“ Fiskalspeicher aktivieren. Hinweis: - Nur für bestimmte Fiskalsysteme |
| 528 529 530 | Achtung: Abgeschlossene Fiskaljournale werden gelöscht! Wollen Sie wirklich fortfahren? | - | |
| 531 | Fiskalarchiv im eingespielten Dump | - | |
| 532 | enthalten abgeschlossene Fiskaljournale | - | |
| 533 | Hardwaredefekt! Support kontaktieren (1) | - | Hardwaredefekt; SRAM Bitte Support kontaktieren, da interne Rücksprache erforderlich ist. Hinweis: - ab VPOS-Version 5.3.14.8 - 5.3.x.x - nur an K5 MobilePro II und MobilePro III |
| 533 | wurden nicht übernommen | - | |
| 534 | Achtung: Datenverlust bei Downgrade! | - | |
| 535 | Fehler %1b. Erzeugen d. Fiscjrn Archivs | - | |
| 536 | Achtung: Es ist ein Fiskalarchiv | - | |
| 537 | aktiviert. Dieses bleibt auch nach dem | - | |
| 538 | Laden des Dumps erhalten | - | |
| 539 | Achtung:Akkufachdeckel wurde geöffnet! | - |
Tabelle 26: Fehler 520-539
Fehler 540-559
| Number | Error message | Number ID | mögliche Lösung |
|---|---|---|---|
| 540 | Akkufachdeckel nicht korrekt erkannt ! | - | Kontrollieren Sie den Akkufachdeckel und tauschen Sie diesen ggf. aus. Sollte die Meldung dann immer noch erscheinen, könnte der Sensor defekt sein. Setzen Sie sich bitte mit unserem Hardwaresupport in Verbindung. Die Kasse muss i. d. R. eingeschickt werden. |
| 541 | Backup-Hauptdatei: Struktur fehlerhaft! | - | |
| 542 | Achtung: Fiskalarchiv w. nicht gespeichert ! | - | |
| 543 | Zweiter Mailbox-Server an Kasse %1! | - | |
| 544 | Einfachmodus Fehler | - | |
| 545 | Abweichung zu groß | 367 | |
| 546 | Ungültiger Artikelfilter | 368 | |
| 547 | Artikel nicht erlaubt | 369 | |
| 548 | bonVito Zugangsdaten falsch | - | |
| 550 | Hardwaredefekt! Support kontaktieren(1) | - | Hardwaredefekt; SRAM Bitte Support kontaktieren, da interne Rücksprache erforderlich ist. Hinweis: - ab VPOS-Version 5.4.6.7 - 5.4.x.x - nur an K5 MobilePro II und MobilePro III |
| 549 550 551 | Die Zeit des aktuellen Dokuments (%1) liegt vor der Zeit des letzten Dokuments (%2). | - | |
| 552 | Fehler des Fiskaltreibers: %1 (%2) | 371 | Beachten Sie Beitrag 5181 |
| 553 | Bediener: Keine Sozialvers. nr. | 372 | |
| 554 | Fiskalberichte nicht z-gestellt | 374 | |
| 555 | Fiskalbericht schon z-gestellt | 375 | |
| 556 | Fehler bei der Berechnung des Hash-Werts | - | |
| 557 | ECR IP %1 wird bereits von %2 verwendet | - | Die angegebene IP-Adresse (%1) wird bereits unter der angegebenen MAC-Adresse (%2) verwendet. Mögliche Ursache & Lösung bei Lancom APs: Ursache: - ARP Liste im Lancom AP hat noch alte Kassen-IP-Adressen eingetragen. Lösung: - Lanconfig -> Wireless-LAN -> Allgemein -> Allgemein - ARP-Behandlung: Haken rausnehmen - AP neustarten - Haken wieder reinnehmen Dies löscht die ARP-Tabelle des AP. |
| 558 | Eintrags-ID konsolidiertes Journal | - | Auf der Serverkasse in der Programmierung "Init./Löschen/Konsolid. Journal" - "Eintrags-IDs löschen" ausführen. Es öffnet sich eine Auswahl der Kassen im Netz. Aus dieser die Kasse auswählen. Ursache: a ) altes Dump eingespielt Z. B. beim Kassentausch s. Hinweise zum Kassentausch einer Client-Kasse ab 5.5.3.0 (Version: VPOS 5.5.3.0) Beitrags-ID 5417 b) Hardwaredefekt (SRAM) Hinweis: Ab VPOS-Version 5.5.3.0 |
| 559 | Nur ohne Bediener | 379 |
Tabelle 27: Fehler 540-559
Fehler 560-579
| Nummer | Fehlermeldung mögliche Ursache | Fehler ID | mögliche Ursache |
|---|---|---|---|
| 560 | Umbuchung a. selben Finanzweg verworfen | 381 | |
| 561 | Wert ist zu klein! | - | |
| 562 | Wert ist zu groß! | - | |
| 563 | %1: %2 Datei(en) kopiert. | - | |
| 564 | %1: %2 Datei(en) verschoben. | - | |
| 565 | %1: Kopieren von %2 fehlgeschlagen. | - | |
| 566 | %1: Verschieben von %2 fehlgeschlagen. | - | |
| 567 | Keine freie Schublade! | 382 | |
| 568 | Keine Schublade ausgewählt! | 383 | |
| 569 | Temperatur zu niedrig | - | |
| 570 | Temperatur zu hoch | - | |
| 571 | Akku laden unterbrochen: | - | |
| 572 | Akkukapazität bald erschöpft. | - | Ab Version 6.1.18.1 Zusätzlich werden die Meldungen 573 und 574 mit angegeben. Hinweis: In vorherigen Versionen wurde dieser Fehlertext mit der Fehlernummer 944 ausgegeben. |
| 573 | Es sind noch xx % Reserve vorhanden. | - | Der prozentuale Wert bezieht sich auf die Reservekapazität! Beachten Sie Beitrag 5258 Akkuzustand MobilePro III, Akkukapazität |
| 574 | Bitte tauschen Sie den Akku. | - | |
| 575 | Akkukapazität erschöpft. | - | Hinweis: Die Meldungen 575 und 576 gehören zusammen. |
| 576 | Der Akku kann nicht mehr verwendet werden | - | Die Meldungen 575 und 576 gehören zusammen. |
| 577 | Dieses OS unterstützt nicht alle | - | Die Meldungen 577und 578 gehören zusammen. |
| 578 | Features des Akku. Bitte updaten. | - | Die Meldungen 577und 578 gehören zusammen. |
| 579 | Die Akkukapazität ist erschöpft. | - |
Tabelle 28: Fehler 560-579
Fehler 580-599
| Nummer | Fehlermeldung | Fehler ID | mögliche Ursache |
|---|---|---|---|
| 580 | Programmierung nur am Server (Kasse %1)! | - | |
| 581 | Einfachmodus: Protokoll %1/%2, Fehler %3 | - | |
| 582 | Versionskonflikt, Update erforderlich | - | |
| 583 | Einfachmodus-Server nicht eingegeben! | - | |
| 584 | Einfachmodus Stammdaten-Abruf fehlgesch. | - | |
| 585 | Socket Event % 1, Fehler % 2 (%3) | - | |
| 586 | Keine Lizenz | - | |
| 587 | Lizenz abgelaufen | - | |
| 588 | Handschrifteneingabe nicht unterstützt | 384 | |
| 589 | Fehler Konvertierung Handschrifteingabe | 385 | |
| 590 | Aktive Anywhere-Sitzung | 386 | |
| 591 | Hardwaredefekt! | - | HW-Support kontaktieren, Kasse einschicken Hinweis: - ab VPOS-Version 5.5.9.0 - nur an K5 MobilePro II und MobilePro III |
| 592 | Kein Ende Record im Bon! | ? | Hinweis: - Ab Version 5.5.11.1 bis 5.6.0.0 (Fehler-ID wurde nicht ermittelt; bei Bedarf bitte anfragen) |
| 592 | Netz-Transaktionsbuffer ist voll | ? | Hinweis: Ab VPOS-Version 5.6.0.0 geänderter Text zu dieser Fehlermeldung. (Fehler-ID wurde nicht ermittelt; bei Bedarf bitte anfragen) |
| 593 | Kasse unsachgemäß heruntergefahren! | ? | Hinweis: - Ab Version 5.5.11.2 bis 5.6.0.0 (Fehler-ID wurde nicht ermittelt; bei Bedarf bitte anfragen) |
| 593 | Netz-Transaktionsbuffer defekt | ? | Hinweis: Ab VPOS-Version 5.6.0.0 geänderter Text zu dieser Fehlermeldung. (Fehler-ID wurde nicht ermittelt; bei Bedarf bitte anfragen) |
| 594 | Kasse noch % Minute (n) gesperrt ! | - | Hinweis: - Ab Version 5.5.11.2 bis 5.6.0.0 (Fehler-ID wurde nicht ermittelt; bei Bedarf bitte anfragen) |
| 594 | Das Update erfordert unter Umständen manuelle Anpassungen in der Programmierung | - | Wichtig: Dies ist keine Fehlermeldung. Die Meldung wird als Info angezeigt, wenn ein Update auf eine VPOS-Version erfolgt bzw. ein Dump einer älteren Version geladen wird. Hinweis: Ab VPOS-Verison 5.6.0.0 geänderter Text zu diesen Fehlernummern. Um den ganzen Text darzustellen, war es erforderlich 3 Fehlernummern zu nutzen. |
| 595 | manuelle Anpassungen | - | Dieser Text gehört zu Fehlernummer 594 |
| 596 | in der Programmierung | - | Dieser Text gehört zu Fehlernummer 594 |
| 597 | Version 5.5.x: Journal: "falscher Eintrag ECR %1, Id %2!" Version 5.6.x und höher: "Journaleintrag bereits vorhanden: %1/%2" | - | Ab Verison 6.1.24.1 / 6.2.10.0: Bitte Support kontaktieren, da Rücksprache mit der Entwicklung erforderlich ist. Ab 5.6.0.0 bis 6.1.24.0/6.2.9.x: - Bei stationären Kassen: Bitte Support kontaktieren, da Rücksprache mit der Entwicklung erforderlich ist. - Bei mobilen Kassen: Tritt auf, wenn der Akku in dem Moment entfernt wird, in dem der Journaleintrag in die Transaktionsverarbeitung geschrieben wird. Lösung: Da der Journaleintrag defekt ist, muss die erste Transaktions-ID für das Journal aus der Transaktionsverarbeitung gelöscht werden (Init./Löschen/ranskationstabelle/Ersten Marker löschen/13: Journal). Hinweise: - Es können Berichtsdifferenzen im Umfang des defekten Journaleintrags zwischen Kassenberichten und externer Software entstehen. - Sind keine Hinweise zu einem Kassenneustart zu finden (PowerOnOff.log) ist ein Hardwareschaden möglich. Bitte Support kontaktieren, da Rücksprache mit der Entwicklung erforderlich ist. Ab Version 5.5.11.3 bis Version 5.5.x.x: Fehler an der Client-Kasse Mögliche Ursache: Kassentausch bzw. altes Dump wurde in die Kasse geladen. Sind keine Hinweise zum Dumpladen oder Kassentausch vorhanden, ist ein Hardwareschaden möglich. Bitte Support kontaktieren |
| 598 | Journal: Eintrag fehlt, ECR %1, Id %2! | - | Ursache: Im falschen Moment das konsolidierte Journal rauskonfiguriert Hinweis: Dieser Fehlertext gilt nur für Versionen des 5.5.x-Zweiges. Mögliche Lösung: - Umsätze löschen Achtung Nach Ausführung dieser Aktionen können Differenzen in Berichten auftreten. |
| 598 | Fehler 598 / 34. Server: Keine Transaktionsverarbeitung | - | 1) Kasse ist nicht vollständig als Serverkasse konfiguriert. Bsp. Kasse ist zwar unter Konfiguration/Netz/Kommunikation/Server/Client/Journal und Berichte als Server konfiguriert, aber nicht unter Netz/Kommunikation/Berichte im Netz (hier muss der Modus auf Berichtsserver gestellt sein). 2.) Bis zur Version 6.4.2.3 konnte dieser Fehler auftreten, wenn Konfiguration/Bestell./Texte/Lieferschein./ "Lieferscheine per Skritp = 1" und Konfiguration/Netz/Server/Client/"Lieferschein > 0" gesetzt war. Hinweis: ab VPOS-Verison 5.6.0.0 Sollte noch der Hinweis bonVito oder myVectron mit ausgegeben werden, an allen Kassen im Netzwerk (zuerst bei den Clients) in der Programmierung unter Init./Löschen, Offene Tasks Löschen. Anschließend die Kasse neustarten. |
| 598 | Fehler 598 / 34. Server: Keine Transaktionsverarbeitung, Order Hub | Die Verbindung zum Order Hub-Server ist unterbrochen. Mögliche Lösung 1. Verbindung zum Order Hub-Server wiederherstellen. 2. Einstellungen zum Order Hub-Server entfernen. Siehe Beitrag Einstellungen Order Hub | |
| 599 | Falsches Passwort | 391 | Hinweis: ab VPOS-Version 5.6.0.0 |
Tabelle 29: Fehler 580-599
Fehler 600-649
| Nummer | Fehlermeldung | Fehler ID | mögliche Ursache |
|---|---|---|---|
| 600 | Kein Storno f. Schank. art. a. Zusaztext | ? | Hinweis: Ab VPOS-Version 5.5.11.8 bis Version 5.6.0.0 (Fehler-ID wurde nicht ermittelt; bei Bedarf bitte anfragen) |
| 600 | Fiskalserver nicht erreichbar | 387 | Hinweis: ab VPOS-Version 5.6.0.0 |
| 601 | Fehler letzte Fiskaltransaktion | 388 | Hinweis: Ab VPOS-Version 5.6.0.0 geänderter Text zu dieser Fehlermeldung |
| 601 | WPA-Key ungültig (%2-%3 Zeichen nutzen) | ? | Hinweis: Ab VPOS-Version 5.5.11.12 bis Version 5.6.0.0 (Fehler-ID wurde nicht ermittelt; bei Bedarf bitte anfragen) |
| 602 + | Verzögerte Verarbeitung | Achtung: Versionsabhängig sind unterschiedliche Fehlertexte und Ursachen zu dieser Fehlernummer vorhanden! Bleibt diese Meldung über einen längeren Zeitraum bestehen, erscheint die Meldung: "Autorisierungsbediener erforderlich". Nur ein Bediener mit entsprechender Autorisierung (Bediener bzw. Bedienergruppen etc./Autorisierung/Fehleranzeige = 0: Standard) kann dann diese Meldung wegklicken. | |
| 602 + (und 605) | Fehler bei der Transaktionsverarbeitung Für mehr Informationen touchen | - | Ab VPOS-Version 6.2.36.0 Text erweitert um: "Für mehr Informationen touchen oder eine beliebige Taste drücken". Ab VPOS-Version 5.6.0.0 geänderter Text zu dieser Fehlermeldung Achtung: Versionsabhängig sind unterschiedliche Fehlertexte und Ursachen zu dieser Fehlernummer vorhanden! Beim Touchen öffnet sich ein Fenster mit Informationen über die Transaktionen, in dessen Bereich der Fehler aufgetreten ist. Das Fenster zeigt die Informationen, die auch manuell über die Tastenfunktion "284: Info" aufgerufen werden können. Bedeutung der Werte: XXX z. B. 9: VEFT Transaktion, die den Fehler verursacht Nächste Nummer: Nummer der Transaktion, die als nächstes verarbeitet werden soll. Fehler seit Zeitpunkt, seit dem die Verarbeitung nicht mehr funktioniert. Offen Anzahl der Transaktionen, die noch verarbeitet werden müssen. Datensätze: Länge der Transaktionstabelle insgesamt. Benutzt: Wie viel davon sind zur Zeit belegt, unter anderem durch diejenigen, die hier nicht verarbeitet werden können Verfügbar: Wie viel Platz ist noch frei. ---------------------- Mögliche Lösung 1) an der Client-Kasse es wurden "Journal-" oder "Berichtsdaten im Netz" an eine Kasse gesendet die nicht bzw. nicht vollständig als Server konfiguriert ist. s. hierzu Fehler 598: Keine Transaktionsverarbeitung mögliche Ursache 1. Hinweis: |
| 602 + | Verwaltungsartikel-Link-Rekursion | ? | Ab VPOS-Version 5.5.11.15 bis Version 5.6.0.0 Achtung: Versionsabhängig sind unterschiedliche Fehlertexte und Ursachen zu dieser Fehlernummer vorhanden! (Fehler-ID wurde nicht ermittelt; bei Bedarf bitte anfragen) |
| 603 + | TSE Backup Zwischenspeicher zu 50% voll | mögliche Ursache TSE-Backup-Daten können nicht an die Cloud übermittelt werden. mögliche Lösung Netzwerkverbindung, Internetverbindung, Verbindung zur Cloud prüfen. Tritt der Fehler auf, obwohl die Kommunikation mit der Cloud grundsätzlich funktioniert, bitte Support kontaktieren, da Rücksprache mit der Entwicklung erforderlich ist. Achtung: Ab Version 6.3.18.8 wird dieser Fehlertext zu dieser Fehlernummer angezeigt. Siehe folgende Zeilen. Versionsabhängig sind unterschiedliche Fehlertexte und Ursachen zu dieser Fehlernummer vorhanden! | |
| 603 + ( und 605) | Fehler bei der Journalverarbeitung Für mehr Informationen touchen | - | Achtung: Versionsabhängig sind unterschiedliche Fehlertexte und Ursachen zu dieser Fehlernummer vorhanden! Ab Version 5.6.0.0 Beim Touchen öffnet sich ein Fenster mit Informationen in deren Bereich der Fehler aufgetreten ist. Das Fenster zeigt die Informationen, die auch manuell über die Tastenfunktion "284: Info" aufgerufen werden können. Bedeutung der Werte, sieh unter Fehler 602 |
| 603 + | OS Umgebung fehlerhaft | ? | Achtung: Versionsabhängig sind unterschiedliche Fehlertexte und Ursachen zu dieser Fehlernummer vorhanden! Ab VPOS-Version 5.5.11.15 bis Version 5.6.0.0 (Fehler-ID wurde nicht ermittelt; bei Bedarf bitte anfragen) |
| 604 + | Sich. TSE Bkp nicht mögl. Kassen sperren Folgender Dialogtext wird ausgegeben: Speicher der TSE Backup Upload Cache voll. Bitte kontaktieren Sie Ihren Systemadministrator oder Kassenhändler, um eine Onlineverbindung herzustellen. | Achtung: Versionsabhängig sind unterschiedliche Fehlertexte und Ursachen zu dieser Fehlernummer vorhanden! Ab Version 6.3.18.8 mögliche Ursache Bis zur Version 6.3.18.8 konnte es vorkommen, dass die Meldung stehen blieb und die Kasse nicht mehr bedienbar war, obwohl die myVectron Upload-Daten gelöscht und das TSE-Backup, das Online-Sichern des TSE-Backups zu myVectron oder myVectron deaktiviert waren. mögliche Lösung Update auf eine Version >= 6.3.18.8 | |
| 604 + ( mit 605) | Fehler bei der Journalverarbeit. (Netz) Für mehr Informationen touchen | - | Achtung: Versionsabhängig sind unterschiedliche Fehlertexte und Ursachen zu dieser Fehlernummer vorhanden! Ab Version 5.6.0.0 Beim Touchen öffnet sich ein Fenster mit Informationen in deren Bereich der Fehler aufgetreten ist. Das Fenster zeigt die Informationen, die auch manuell über die Tastenfunktion "284: Info" aufgerufen werden können. Bedeutung der Werte: siehe unter Fehler 602 |
| 604 + | Kritische Systemlimits erreicht | ? | Achtung: Versionsabhängig sind unterschiedliche Fehlertexte und Ursachen zu dieser Fehlernummer vorhanden! Ab VPOS-Version 5.5.11.15 bis Version 5.6.0.0 (Fehler-ID wurde nicht ermittelt; bei Bedarf bitte anfragen) |
| 605 | Ungültiger Rabatt/Aufschlag | ? | Achtung: Versionsabhängig sind unterschiedliche Fehlertexte und Ursachen zu dieser Fehlernummer vorhanden! Hinweis: Ab VPOS-Version 5.5.11.15 bis Version 5.6.0.0 (Fehler-ID wurde nicht ermittelt; bei Bedarf bitte anfragen) |
| 605 | Für mehr Informationen touchen | - | Wichtig: Kein Fehler - der Text wird bei einigen Fehlermeldungen zusätzlich angezeigt. Beim Touchen öffnet sich ein Fenster mit Informationen über die Transaktionen und in welchem Bereich der Fehler aufgetreten ist. Der Text kann auch über 21: Modus - Informationen - Status Transaktionen aufgerufen werden. Hinweis: - ab VPOS-Version 5.6.0.0 geänderter Text zu dieser Fehlermeldung |
| 606 | Ungültige Transaktions-Id, Server: %1 %2 (%1 = Netzwerkadresse vom Server %2-Netzwerkprotokoll) | - | Fehler an der Client-Kasse. 1. mögliche Ursache Kassentausch bzw. altes Dump wurde in die Kasse geladen. s. Beitrag "Hinweise zum Kassentausch einer Client-Kasse (Version: VPOS 5.6.0.0) 5398 2. mögliche Ursache Bedingung: An der Client-Kasse ist "Journal im Netz" und "Berichte im Netz" konfiguriert. Unter Kassen im Netz - "Sendet an Server" wurde erst nur ein Server eingetragen (bei Journal oder Berichtsdaten). Danach wurden diese Daten an den Server gesendet. Wird nur der Server auch für den zweiten Punkt eingetragen, nimmt der Server die nachträglich gesendeten Daten (Berichtsdaten oder Journal) nicht an, da dies ja "alte IDs" sind. Lösung: Init/Löschen - "Transakt.-Ids reset" am Server (für diesen Client) oder am Client (für den entsprechenden Server) ausführen Hinweise: - ab VPOS-Version 5.6.0.0 - ab VPOS-Version 6.3.12.0 werden Angaben zum Netzwerkprotokoll mit ausgegeben) |
| 607 | Ungültige Transaktions-Id, Task: %1 %2 (%1 = Netzwerkadresse vom Server %2-Netzwerkprotokoll) | - | Meldung erscheint an der Client-Kasse nachdem das Dump einer anderen Kasse eingespielt wurde. Das Journal enthielt noch Informationen mit der alten Kassenadresse - dies kann der Server nicht korrekt verarbeiten. mögliche Lösung Journal erneut löschen Hinweise: - ab VPOS-Version 5.6.0.0 - ab VPOS-Version 6.3.12.0 werden Angaben zum Netzwerkprotokoll mit ausgegeben |
| 608 | Transakt.tab.: Eintragskopf fehlt (%1) | - | Hinweis: ab VPOS-Version 5.6.0.0 |
| 609 | Kein Ende-Datensatz im Bon! (ab Version 6.5.5.0) vorher: Keine Ende Record im Bon! | - | Hinweis: - ab VPOS-Version 5.6.2.0 |
| 610 | Hintergrund-Bild: Laden fehlgeschlagen! | - | Hinweis: ab VPOS-Version 5.6.3.0 |
| 611 | Slideshow-Bild: Laden fehlgeschlagen! | - | Hinweis: ab VPOS-Version 5.6.3.0 |
| 612 | Vollbild-Slideshow-Bild: Laden fehlge.! | - | Hinweis: ab VPOS-Version 5.6.3.0 |
| 613 | Ungültiger Rabatt/Aufschlag: %1 | 392 | Hinweis: ab VPOS-Version 5.6.4.0 |
| 613 | Ungültiger Rabatt/Aufschlag: %1 | 393 | Hinweis: ab VPOS-Version 5.6.3.0 |
| 614 | Kein Storno f. Schank.art. a. | - | Hinweis: ab VPOS-Version 5.6.16.4 |
| 615 | Keine offenen Buchungen vorhanden. | 87 | Hinweis: ab VPOS-Version 5.6.5.1 |
| 616 | Bon muss abgeschlossen werden. | 254 | Hinweis: ab VPOS-Version 5.6.5.1 |
| 617 | Kasse unsachgemäß heruntergefahren! | - | Hinweis: ab VPOS-Version 5.6.5.2 |
| 618 | Kasse noch %1 Minute(n) gesperrt! | - | Hinweis: ab VPOS-Version 5.6.5.2 |
| 619 | ŠŽšž | - | Hinweis: ab VPOS-Version 5.6.5.2 |
| 620 | šžŠŽ | - | Hinweis: ab VPOS-Version 5.6.5.2 |
| 621 | Artikelsteuer ist negativ | 261 | Hinweis: ab VPOS-Version 5.6.6.0 |
| 622 | Achtung! %1 ist ausverkauft | - | Hinweis: Ab VPOS 5.6.7.0 Siehe auch 5531 |
| 623 | Achtung! | - | Hinweis: Ab VPOS 5.6.7.0 Siehe auch 5531 |
| 624 | %1 Bestand kleiner %2 | - | Hinweis: Ab VPOS 5.6.7.0 Siehe auch 5531 |
| 625 | Keine Buchung möglich! Artikel ausverk. | 262 | Der gewünschte Artikel ist nicht mehr verfügbar (inkl Reservierung). Hinweis: Ab VPOS 5.6.7.0 Siehe auch 5531 |
| 626 | Keine Buchung möglich! Verfügbar: %1 | 263 | Der gewünschte Artikel ist nicht mehr in gewünschter Anzahl verfügbar. Die verfügbare Menge (Bestand abzüglich Reservierungen) wird mit angegeben. Hinweis: Ab VPOS 5.6.7.0 Siehe auch 5531 |
| 627 | Keine Buchung möglich! | - | Hinweis: Ab VPOS 5.6.7.0 Siehe auch 5531 |
| 628 | Artikel ist ausverkauft. | - | Hinweis: Ab VPOS 5.6.7.0 Siehe auch 5531 |
| 629 | Verbleibender Bestand %1 | - | Hinweis: Ab VPOS 5.6.7.0 Siehe auch 5531 |
| 630 | Reservierungs-Netzspeicher voll | 394 | Am Bestandsführungs-Server ist die Tabelle für die Reservierungen der Bestandsartikel voll. Tritt diese Fehlermeldung häufiger auf, kann die Reservierungs-Tabelle über den Konfigurationspunkt Bestandsführung/Extraspeicher vergrößert werden. Hinweis: Ab VPOS 5.6.7.0 Siehe auch 5531 |
| 631 | Verbindung nicht möglich | - | |
| 632 | Id der Anfrage unbekannte | - | |
| 633 | Verbindung durch Gegenstelle beendet | - | |
| 634 | Zu großes Datenpaket verworfen | - | |
| 635 | VectronConnect: %1 | - | |
| 636 | Connect-ID oder Passwort ungültig | - | |
| 637 | VectronConnect: %1, %2 | - | |
| 638 | Timeout Registrier-Server Verbindung | - | |
| 639 | Maximale Buchungszahl überschritten: %1 | - | |
| 640 | Makro %1 nicht vorhanden. | 395 | |
| 641 | Max. Makro-Rekursion überschritten^ | 396 | |
| 642 | Makro %1: ungültiges Ende | 92 | Ab Version 5.6.9.0 wird überprüft, ob Makros mit ausführbarer Tastenfunktion enden. Ist das nicht der Fall, z. B. wenn am Ende die "Fehlerunterdrückung" genutzt wird, kommt es zu dieser Fehlermeldung. Passen Sie das Makro entsprechend an. %1 gibt die Nummer des Makros aus |
| 643 | Makro %1: Fehler nach Ende. | 397 | |
| 644 | Smartcard gesperrt | - | |
| 645 | Ungültige Smartcard Seriennummer: %1/%2 | - | |
| 646 | Ungültige Signaturzertifikat: %1/%2 | - | |
| 647 | Smartcard-Treiber nicht verfügbar | 402 | Meldung erscheint, obwohl der Treiber in der Programmierung vorhanden ist. mögliche Lösung mehrfache Initialisierung bzw. Neustarts |
| 648 | Smartcard-Leser ist nicht initialisiert | 405 | |
| 649 | Aktivierung der Smartcard fehlgeschlagen | 406 |
Tabelle 30: Fehler 600-649
Fehler 650-669
| Fehler Nr | Fehlermeldung | Fehler ID | mögliche Ursache |
|---|---|---|---|
| 650 | Smartcard-Übertragung fehlge. (%2): %1 | - | |
| 651 | Smartcard-Antwort fehlgeschl. (%2): %1 | - | |
| 652 | Ungültige PIN (Wiederholungszähler = %1) | - | |
| 653 | Seriennummer der Smartcard ungültig | 409 | |
| 654 | Status der Smartcard ungültig | 410 | |
| 655 | Zu viele modale Fenster geöffnet | 411 | |
| 656 | Kein Artikel für Modifier | 412 | |
| 657 | WPA2-Key ungültig (%2-%3 Zeichen nutzen) | - | |
| 658 | ACHTUNG: Die Ausführung der Funktion | - | |
| 659 | %1" kann zu Berichtsdifferenzen führen. | - | |
| 660 | %1 von %2 VCom-Nachrichten verteilt | - | |
| 661 | Nachricht %1 von Bediener %2 gedruckt | - | |
| 662 | Ergebnis %1 | - | |
| 663 | Nachrichten verteilt | - | |
| 664 | Nachricht gedruckt | - | |
| 665 | Warnung vor Berichtsdifferenz ignoriert | - | 668 |
| 666 | Verwaltungsartikel-Link-Rekursion | - | |
| 667 | OS Umgebung fehlerhaft | - | |
| 668 | Kritische Systemlimits erreicht | - | Weitere Informationen finden Sie in Beitrag 5797 |
| 669 | Fehler im HTTP-Client | - | |
| 670 | Unerwarteter HTTP-Statuscode | ||
| 671 | Gegenstelle nicht erreichbar | ||
| 672 | Lizenzabruf erfolgreich | ||
| 673 | Lizenzabruf fehlgeschlagen: %1 | ||
| 674 | Kontakt nicht vorhanden | 416 | |
| 675 | Ungültige Kontakt-Id | 417 | |
| 676 | Kontaktdatentabelle ist voll | 418 | |
| 677 | Kontakt konnte nicht gespeichert werden | 420 | |
| 678 | Kontakt bereits vorhanden | ||
| 679 | Kontakt %1 gesperrt. Trotzdem laden | ||
| 680 | Kontakt %1 eingetragen. Überschreiben | ||
| 681 | Kontakt gesperrt! | 422 | |
| 682 | Einstellung auto. Kontakt-Nr. ungültig! | 423 | |
| 683 | Kontakt-Adresse nicht vorhanden | 424 | |
| 684 | Kontaktadressentabelle ist voll | 425 | |
| 685 | Kontaktadresse bereits vorhanden | - | |
| 686 | Datensatz kann nicht angelegt werden | - | |
| 687 | Anschriften werden ebenfalls gelöscht. | - | |
| 688 | Rechnungsanschriften nicht gelöscht. | - | |
| 689 | Kontakt und Anschriften löschen | - | |
| 690 | Adressen werden gelöscht. | - | |
| 691 | Kundenkarte nicht gefunden | 428 | |
| 692 | Nicht erlaubt, zunächst Kontakte öffnen | - | |
| 693 | Kontakt %1: neue Adresse fehlgeschlagen | - | |
| 694 | Guthabenkonten sind nicht eingerichtet! | 432 | |
| 695 | Guthabenkonto ist nicht erlaubt! | 433 | |
| 696 | Kein Kontakt f. Guthabenkonto angegeben! | 434 | |
| 697 | Speicher für Guthabenkonten zu klein! | - | |
| 698 | Guthabenk. Reservier.speicher ist voll! | 435 | |
| 699 | Guthabenkonto: Saldo ist negativ! | 438 |
Tabelle 32: Fehler 650-699
Fehler 700-749
| Nummer | Fehlermeldung | Fehler ID | mögliche Lösung |
|---|---|---|---|
| 700 | Guthabenkonto: Kein Kreditlimit! | 436 | |
| 701 | Guthabenkonto: Kreditlimit Überschritten! | 437 | |
| 702 | Guthabenkonto: Nutzung des eingestellten | - | |
| 703 | Kreditlimits! | - | |
| 704 | Guthabenkonto: Zahlung übersteigt | - | |
| 705 | die verfügbaren Mittel! | - | |
| 706 | Guthabenkonto: Zahlung übersteigt | - | |
| 707 | das Kreditlimit! | - | |
| 708 | Guthabenkonto: Guthaben reicht nicht | - | |
| 709 | aus (Saldo: %1)! | - | |
| 710 | Guthabenkonto: Kreditlimit reicht nicht | - | |
| 711 | aus (Saldo: %1, Limit: %2)! | - | |
| 712 | Teilzahlung gewünscht? | - | |
| 713 | ACHTUNG: Die als gelöscht markierten | - | |
| 714 | Kontakte und Guthaben werden endgültig | - | |
| 715 | gelöscht! | - | |
| 716 | Kontakt nicht gelöscht, Guth.k. genutzt! | 441 | |
| 717 | Es sind vorläufige Rechnungen vorhanden! | - | |
| 718 | Spalte %1 hat keine VPOS-Feldnummer | - | |
| 719 | Pos.(%1,%2) hat keinen gültigen Wert(%3) | - | |
| 720 | Sp. %1 hat keine gültige Feldnr. (%2) | - | |
| 721 | Import von Reihe %1 schlug fehl | - | |
| 722 | Fehlerhafte CSV-Datei | - | |
| 723 | %1 von %2 Sätzen importiert | - | |
| 724 | Fehler! %1 von %2 Sätzen importiert | - | |
| 725 | Reihe %1 hat keinen gültigen Index | - | |
| 726 | Lieferscheinnummer bereits vorhanden | 443 | |
| 727 | Keine Lieferscheinadresse angegeben | 444 | Es wurde versucht, eine Buchung mit der Tastenfunktion "305: Lieferschein" abzuschließen, ohne dass die Lieferscheinfunktion korrekt eingerichtet wurde. Beachten Sie Beitrag Rechnungsverwaltung: Lieferscheine |
| 728 | Lieferschein: Tabelle voll | 445 | Ab Version 6.3.1.7 Es wurden Lieferscheine mit einem Trainingsbediener erstellt, ab Version 6.3.1.7 werden diese nicht mehr verbucht. Beachten Sie die VPChange 6803 |
| 729 | Lieferschein: Positionstabelle voll | 446 | |
| 730 | Lieferschein: Steuerpos.-tabelle voll | 447 | |
| 731 | Lieferschein: Position bereits vorhanden | 448 | |
| 732 | Lieferschein: Steuerp. bereits vorhanden | 449 | |
| 733 | Lieferschein: Kreditlimit überschritten! | 451 | |
| 734 | Kein Lieferschein geladen | 452 | |
| 735 | Außerhalb Lieferschein-Min/Max-Limit | 376 | |
| 736 | Ungültige Lieferscheinnummer | - | |
| 737 | Eingabe der Lieferscheinnummer abbrechen | - | |
| 738 | Daten nicht vollständig geschrieben. | 457 | |
| 739 | Daten konnten nicht geschrieben werden. | 458 | Es wurde versucht, die Berichte als .pdf zu speichern - das war jedoch nicht möglich. Speichermedium ist defekt oder voll. |
| 740 | Ber.filter %1 passt nicht zu Bericht %2 | - | %1 = Berichtsfilter % 2 = Berichtsnummer Für einen Bericht im Kettenbericht ist ein Berichtsfilter ausgewählt, der nicht zu dem Bericht passt. Bei dem ausgewählten Berichtsfilter ist eine andere Berichtsnummer eingetragen als im Kettenbericht. Anhand der Nummern in der Fehlermeldung kann der Bericht im Kettenbericht identifiziert werden, der den Fehler verursacht. |
| 741 | Berichtsfilter %1 für %2 nicht erlaubt | - | %1 = Berichtsfilternummer %2 = Bediener Im Kettenbericht ist der gewählte Berichtstyp für den Berichtsfilter nicht erlaubt. Oder der Bediener besitzt keine Autorisierung für den Berichtsfilter, der im Kettenbericht verwendet werden soll. Beispiel: Im Kettenbericht wird ein Berichtsfilter für einen Z-Kettenbericht verwendet. Der Berichtsfilter ist aber so eingestellt, dass er nur für X-Berichte genutzt werden darf. |
| 742 | Bericht %1 für Bediener nicht erlaubt | - | %1 = Berichtsnummer Der Bediener besitzt keine Autorisierung für den angegebenen Bericht, der im Kettenbericht verwendet werden soll. |
| 743 | Parken von Vorgängen nicht erlaubt | 459 | |
| 744 | Leerer Vorgang kann nicht geparkt werden | 460 | |
| 745 | Kein Vorgang frei für Parken | 461 | |
| 746 | Kein geparkter Vorgang vorhanden | 462 | |
| 747 + 748 | Vorgang %1 fortgesetzt und von %1 übernommen | - | |
| 749 | Vorgang %1 geparkt | - |
Tabelle 34: Feher 700-749
Fehler 750-799
| Nummer | Fehlermeldung Bedeutung mögliche Ursache | Fehler ID | mögliche Ursache |
|---|---|---|---|
| 750 | Leeren Vorgang %1 verworfen | - | |
| 751 | Neuer Vorgang %1 | - | |
| 752 | Kein Lieferschein mit Waagenartikeln | 463 | |
| 753 | Kein Lieferschein mit Anzahlungen | 464 | |
| 754 | Finanzbericht nicht z-gestellt | 465 | |
| 755 | Ungültige Artikelbestellungen gelöscht | 466 | |
| 756 | Nicht erlaubt mit Rabatt | 468 | Bei einer zurückgeholten Rechnung inkl. bonVito-Rabatten wurde versucht, die Rabattzeile, die den bonVito-Rabatt enthält, zu korrigieren bzw. zu stornieren. Hinweis: - ab Version 6.1.15.0 wird das mit dieser Fehlermeldung verhindert. |
| 757 | Nicht erlaubt mit Zusatztext | 469 | Es wird versucht, einen Zusatztext ohne den zugehörigen Hauptartikel zu löschen. Dies wird vom System verhindert und führt zu der genannten Fehlermeldung. |
| 758 | Änderung kann zu Datenverlust führen | - | |
| 759 | Seit %1 nicht mehr beendet | ||
| 760 + | Fiskaljournal wurde seit %1 nicht gesichert! Bitte Fiskaldaten-Sicherung druchführen. bzw. Fiskaljournal wurde seit %1 nicht archiviert. | Ab Version 6.3.18.8 Achtung: Versionsabhängig sind unterschiedliche Fehlertexte und Ursachen zu dieser Fehlernummer vorhanden! Die Meldung ist ein Hinweis darauf, dass das Fiskaljournal seit der Zeit, die unter %1 ausgegeben wird, nicht auf dem USB-Stick oder im VCom gesichert wurde. Ursachen müssen geprüft werden. - Probleme bei der Verbindung zum VCom - USB-Stick nicht angesteckt, locker oder defekt HINWEIS: Als Sicherung gilt nur die Sicherung per VCom oder auf ein externes Speichermedium. Sofern die Fiskaljournale ausschließlich in der myVectron Cloud gesichert werden, setzen Sie den Parameter/Fiskalsystem/Warnung Sicherung: 0 = Nein. Beachten Sie Beitrag Fiskalsystem Deutschland 2020 einrichten und Parameter: Fiskalsystem | |
| 761 | Bitte Registrierung beenden. | ||
| 762 | Bitte Fiskaldaten-Sicherung durchführen. | Diese Meldung erscheint zusammen mit der Meldung unter Nr. 760: "Fiskaljournal wurde seit %1 nicht gesichert!" s. o. Mögliche Lösung Sicherung Manuell ausführen. Einstellungen zur Sicherung der Fiskaldaten prüfen. | |
| 763 | Fiskal Warnmeldung angezeigt | ||
| 764 | Registrierung beenden | ||
| 765 | Fiskaldaten-Sicherung | ||
| 766 | Fiskaldaten auf der Kasse löschen. | ||
| 767 | Wollen Sie fortfahren? | ||
| 768 | Passwortvergabe erforderlich | 471 | Passwort für das Fiskalsystem Frankreich wurde nicht vergeben. Beachten Sie Beitrag 6435 |
| 769 770 | Fiskaldaten sichern und auf der Kasse löschen. | ||
| 771 | Es erfolgt keine Z-Stellung! | ||
| 772 | Ungültiger Zahlbetrag | 472 | Es wurde ein Zahlbetrag mit zu vielen Nachkommastellen eingegeben. Da dies zu schwer nachvollziehbaren Rundungsdifferenzen führen kann, wird in solch einem Fall die Eingabe verworfen. - ab Version 6.1.18.1 |
| 773 | Z-Stellung für Zeitraum %1 - %2 | 473 | |
| 774 | Zeitnachträge anschl. nicht möglich. | 474 | |
| 775 | Wirklich alle Farben überschreiben? | - | |
| 776 | Storno in diesem Fenster nicht erlaubt | 475 | |
| 777 | Kasse %1: Keine Buchungssperre gesetzt! | - | |
| 778 | Bericht %1: Z ohne Buchungssperre! | - | |
| 779 | Buchungssperre durch Kasse %1 aufgehoben | - | |
| 780 | Falsches Berichtsarchivpasswort! | 476 | |
| 781 | Fehler während lesen des Berichtsarch.! | 477 | |
| 782 | Berichtsarchiv: Keine Erlaubnis! | 478 | |
| 783 | Kein Berichtsarchiv verfügbar! | 479 | 1. Es ist kein Name für die Kasse eingetragen (Kasseneigenschaften/Kasse/Name) Bis zur Version 6.2.37.5 war diese zwingend erforderlich. siehe Beitrag 6319 |
| 2. VPOS-Berichtsarchiv wird genutzt. Es wurde ein Kettenbericht aufgerufen, der keinen Namen hat. Berichte ohne Namen können nicht im Berichtsarchiv gespeichert werden. mögliche Lösung Namen für den Kettenbericht vergeben. | |||
| 784 | Art. nicht vorh. Bitte Stammdaten anleg. | - | |
| 785 | Namensserver nicht eingerichtet | - | mögliche Ursache Ab Version 6.4.17.0 muss ein Nameserver eingetragen werden sobald bonVito, Vectron Cloud-Services oder VectronConnect aktiv sind. mögliche Lösung Nameserver eintragen. |
| 786 | myVectron ist nicht anwendbar | - | |
| 787 | Neuanlage nicht erlaubt | - | Tritt in Verbindung mit Kontakten auf. - Der Bediener hat keine Berechtigung zur Anlage von Kontakten. (siehe: Bediener etc./Bediener bzw. Bedienergruppen) - Die Kontakte werden durch ein externes Programm verwaltet. (siehe: Parameter/Kontakte/Kontaktanlage) - Prüfen Sie die Einstellung unter Parameter/Netz/Kontaktnummer und Kontaktnr. servermod. sowie unter Divers/Nummernkreise/Kontaktnummer die Werte "von" & "bis" . |
| 788 | Kasse(n) %1 bereits abgerechnet | - | |
| 789 | Keine Buchungen an Kasse(n) vorhanden | - | |
| 790 | Kasse(n) %1 wurde(n) nicht erreicht | - | |
| 791 | Abrechnung wird an %1 durchgeführt | 480 | |
| 792 | Kassen konnten nicht gesperrt werden. | 481 | Kassen im Verbund haben unterschiedliche Versionen. |
| 793 | Abrechnung durchgeführt | - | |
| 794 | Wird vom Fiskaltreiber nicht unterstützt | - | |
| 795 | Buchungssperre manuell augehoben | - | |
| 796 | Bestand erhalten aktiv | 483 | |
| 797 | Bereits erfasst | 484 | 1. Anfangsbestand wurde bereits erfasst. 2. Die Taste wurde ggf. ganz schnell nacheinander 2mal gedrückt. |
| 798 | Falscher Abrechungsmodus | 485 | |
| 799 | Anfangsbestand noch nicht erfasst. | 486 |
Tabelle 36: Fehler 750-799
Fehler 800-899
| Nummer | Fehlermeldung | Fehler ID | mögliche Ursache |
|---|---|---|---|
| 800 | Fehler bei Kasse %1 aufgetreten | - | |
| 801 | Fehler bei Kasse %1 aufgetreten | - | |
| 802 | Kassen-Nachschau an %1 übersprungen | - | |
| 803 804 | Kassen-Nachschau abgebrochen Wie wollen Sie fortfahren | - | |
| 805 | Anfangsbestand muss erfasst werden! | - | 1. Die Anfangsbestanderfassung ist aktiviert und es wurde versucht, zu registrieren, obwohl noch kein Anfangsbestand eingegeben wurde. 2. Es wurde von Einzel- auf Gesamtabrechnung umgestellt. Es ist eine manuelle Anpassung unter Konfiguration/Berichte/Journale/Abrechnung erforderlich. Beachten Sie Beitrag 6428 Abschnitt "Weitere Informationen" Punkt 1 |
| 806 | Rabatttyp nicht korrekt konfiguriert | - | mögliche Ursache Der Trinkgeldrechner ist aktiviert, jedoch kein Rabatttyp hinterlegt. mögliche Lösung Trinkgeldrechner korrekt einrichten oder deaktivieren. |
| 807 | Reihe %1 hat mehr Daten als Feldnr. | - | |
| 808 809 | Perm. GrandTotal nicht aktualisiert. Händler kontaktieren! | - | Falls beim Schreiben des perpetual totals ein Problem auftritt und der Wert nicht gelesen oder geschrieben werden kann, wird diese Fehlermeldung ausgegeben. Ein solches Problem deutet darauf hin, dass hier z. B. ein Defekt des Dateisystems vorliegt. |
| 810 | Fehler beim Erstellen der PDF-Datei | - | |
| 811 | Fehler beim Speichern der PDF-Datei | - | |
| 812 | Bericht nicht verfügbar! | 490 | 1. Es ist kein Drucker für die Berichtserstellung verfügbar. mögliche Lösung Prüfen Sie folgende Einstellungen - Paramete/Drucken/Berichte/Journale/Drucker - Drucken/Druckerprofile - Bediener etc. bzw. Bedienergruppen/Abrechnung/Berichte der Bediener muss die Berechtigung haben diesen Bericht zu erstellen. |
| 2. Der Parameter "Berichte/Journale/Z-Berichte/Z-Sperre bei ges. B." ist 1 = Ja gesetzt. Das bedeutet, dass Berichte, die auch Teil der Berichtssicherung sind, nicht Z-gestellt werden dürfen. mögliche Lösung Setzen Sie den Parameter "Berichte/Journale/Z-Berichte/Z-Sperre bei ges. B." auf 0 = Nein. | |||
| 813 | Nicht erlaubt beim Separieren auf Tisch. | - | |
| 814 | Kasse falsch eingerichtet: %1 | 492 | 1. Beim Finanzweg ist kein Name hinterlegt. 2. Die Meldung erscheint an einer Client-Kasse mit folgendem Text zu %1: "Der Server für die Verwaltung der vorprogrammierten Tische wurde nicht ordnungsgemäß eingerichtet!" mögliche Lösung Einstellungen prüfen: - Parameter/Netz/Tische/Buchungsspeicher - Einstellungen Vorprogrammierte Tische |
| 814 | Kasse falsch eingerichtet: 598 NoDepositOnChronologicalCustomerMemory" | 598 | Es sollen Anzahlungen auf chronologische Kundenspeicher erfolgen. Dieses ist nicht in allen Versionen möglich. Bitte VPChange beachten |
| 815 | Kein Finanzweg angegeben | - | |
| 816 | Finanzweg %1 nicht vorhanden | - | |
| 817 | Kein spezialler Finanzweg angegeben | 493 | |
| 818 | Falscher spezieller Finanzweg: %1 | 494 | |
| 819 | Keine Umbuchung von Finanzweg %1 erlaubt | 495 | |
| 820 | Keine Umbuchung auf Finanzweg %1 erlaubt | 496 | |
| 821 | Finanzweg %1 schon erfasst | 497 | |
| 822 | Keine Foodstamp - Zwischensumme | 498 | |
| 823 | Falsche EFT-Nummer | - | |
| 824 | Bereits gezalht | 500 | |
| 825 | Testfehler | - | |
| 826 | Nicht per Guthaben nach Teilzahlung | 502 | |
| 827 | FW neu: Nicht für manuelle Rechnung | - | |
| 828 | FW neu: Skripte nicht angepasst | - | Parameter/Finanzen etc./Finanzwege/Neue Methode ist = 1: Ja gesetzt. In Verbindung mit bonVito kann die "Neue Methode" nicht genutzt werden. Setzen Sie den Parameter = 0: Nein. |
| 829 | FW neu: Nicht mit Rückgeldgeber, %1 | - | |
| 830 | FW neu: Nicht mit VEFT, %1 | - | |
| 831 | FW neu: Nicht mit Kartentyphandling, %1 | - | |
| 832 | FW neu: Nicht mit Zählerfunktion, %1 | - | |
| 833 | FW neu: Nicht per Guthaben, %1 | - | |
| 834 | FW alt: Skripte funktionieren nicht | - | |
| 835 | Nicht eingegeben | - | |
| 836 | Kontakte mit Guthaben übersprungen! | - | |
| 837 | Einzahlung mit Guthaben nicht erlaubt! | 504 | |
| 838 | Komplettes Guthaben %1 auszahlen? | - | |
| 839 | Guthaben Ein-/Auszahlung vorhanden! | 505 | |
| 840 | Ausführung einer zeitg. Funktion fehlge. | - | |
| 841 | Fehler Key-/Value-Speicher: %1 | - | |
| 842 | Rechnung ist nicht abgeschlossen! | 506 | |
| 843 | Tabellenabruf fehlgeschlagen. | - | |
| 844 | Vorhand. Wiederherstelungsp. überschrei. | - | |
| 845 | Wiederherstellungspunkt speichern? | - | |
| 846 | Keine passenden Dateien gefunden! | - | |
| 847 | Fehler b. Les. d. Wiederherstellungsinfo | - | |
| 848 | Fiskalbericht nicht vorhanden! | - | |
| 849 | Keine zugehörige Artikelbuchung | - | Es wird versucht, eine Tastenfunktion auszuführen, die nur auf eine Artikelbuchung angewendet werden kann. Da diese nicht zugeordnet werden kann, wird die Funktion abgebrochen. In Version 6.4.2.2 konnte der Fehler auftreten, wenn nach der ersten Artikelbuchung in einem neuen Bon der Storno-LE (Tastenfunktion 194) ausgeführt wurde. Gefixt in Version 6.4.2.3 |
| 850 | Taste "%1" in Modus "%2" nicht erlaubt! | - | Kasse befindet sich in einem vorgegebenem Registrierablauf, der durch diese Tastenfunktion nicht unterbrochen werden kann. Ab Version 6.3.1.6 wird die Fehlermeldung 881 ausgegeben. Siehe unten |
| 851 | Ungültiger Nummernkreis | 520 | |
| 852 | Typ des Druckerformatshifts unbekannt | 524 | |
| 853 | Ungültiges Datum | 525 | |
| 854 | Unbekannter Ein/Aus-Typ | - | |
| 855 | Abweichenden Storno-Nummer | 512 | |
| 856 | Registrierung nicht im Modus "Buchen" | 519 | |
| 857 | Formulartext nicht vorhanden | 507 | |
| 858 | Unbekannter/Ungültiger Tisch-Typ | 515 | |
| 859 | Drucker x, keine Lizenz y | 527 | Es ist fehlt die notwendige Schnittstellenlizenz für die MobilePro 2/3, um auf einem Bluetooth- oder TCP/IP-Drucker zu drucken. Lizenz: 27 Bluetooth 28 TCP/IP |
| 860 | Erfor. Berichtsebene X nicht verfügbar! | 528 | ab Version 6.2.34.1 Der Bediener hat einen Bericht mit unerlaubter Berichtsebene aufgerufen. WORKAROUND: Ebene vor dem Berichtsabruf spezifizieren - so kommt die Fehlermeldung nicht. Beispiel (für gesicherte Berichte per Makro): 70,10,1,6,10,25 |
| 861 | Keine Rückholung für Rechnungskopie | 243 | ab Version 6.2.34.1 Es wurde versucht, die Rechnungskopie einer Ein-/Auszahlungsrechnung aus dem Rechnungsbackup zurückzuholen oder zu stornieren. Details siehe VPChange 6683 |
| 862 | Typ der zeitgesteurten Funktion unbek. | 529 | |
| 863 | Makro nicht vollständig ausgeführt. | 530 | |
| 864 | ServiceCall-Funktion %1 nicht verfügbar | 531 | Tastenfunktion 215: Ruftaste kann nicht ausgeführt werden. Hinweis: Prüfen Sie, ob die Taste ggf. in Makros, zeitgesteuerte Funktionen, ... genutzt wird. |
| 865 | Einstellung fehlerhaft: %1 | - | |
| 865 | Einstellung fehlerhaft: Transaktionslink Tisch-Transaktion, Netz, Server ungültig! | - | 1. Funktioniert die Funktion "Versionen im Netz"? 2. Ist die Tabelle "Kassen im Netz" an allen Kassen identisch? 3. Bitte prüfen Sie die Netzkonfiguration der Tische. In einem Fall war das Tischfloating konfiguriert, aber unter Parameter/Netz der eingetragene Tischserver (in diesem Fall die gleiche Kasse) nicht als Tischserver konfiguriert. 4. Prüfen Sie die Einstellungen in Konfiguration/Netz/Kommunikation/Server/Client 5. Sie nutzen eine Light-Lizenz Beachten Sie die Einschränkungen der Light-Lizenz 2568 Lizenzen VPOS |
| 866 | Transaktionslink %1, Server ungültig! | - | |
| 867 868 | Limit der Transaktionstabelle erreicht! oder eine beliebige Taste drücken | 532 | |
| 869 | Keine Verarbeitung | - | In Verbindung mit myVectron: Internetverbindung prüfen, Portfreigaben prüfen siehe Beitrag 5963 Den ersten myVectron-Marker löschen |
| 869:"Keine Verarbeitung bonVito" | - | Fehlerhafte Zugangsdaten Mögliche Lösung: Einstellungen kontrollieren | |
| 869:"Keine Verarbeitung myVectron" | - | Die Kasse versucht, eine Rechnung zu myVectron hochzuladen, bei der der Bediener keinen Namen hat. Dies wird von myVectron abgelehnt. Bediener (in Rechnungen) werden auch als leer interpretiert und abgewiesen, wenn im Namen nur Leerzeichen oder Formatiersymbole enthalten sind. | |
| 870 | Trainungsstaus unterschiedlich: %1 | - | |
| 871 | Fehler beim Laden des SRAM: %1 | - | An der VPOS-PC: mögliche Ursache Fehler beim Überprüfen des Datumsstempels. u. U. verursacht durch unkontrolliertes Beenden der VPOS-PC. mögliche Lösung Neustart Tipp: Legen Sie die Funktion "21: Modus" mit Code "8: Programm beenden" an, um unkontrolliertes und fehlerhaftes Beenden der VPOS-PC zu verhindern. |
| 872 | Modulablauf [xxx] [xxx] | - | [xxx] [xxx]= [Datum des Modulablaufs bzw. der letzten erfolgreichen Verbindung + 14 Tage] [myVectron-Module, die nicht erreicht werden konnten] mögliche Ursache 1. Modul ist abgelaufen. 2. Die Kasse war längere Zeit nicht mit myVectron verbunden. mögliche Lösung 1. Modul verlängern oder deaktivieren 2. Kasse mit dem Internet verbinden und die Verbindung zur myVectron-Cloud wiederherstellen. ggf. unter Init./Löschen die Kasse reinitialisieren HINWEIS: In diesem Fall werden alle Module angezeigt, die nicht erreicht werden konnten. |
| 873 | Modulaktivierung war nicht erfolgreich. | - | |
| 874 | Abg. Fiskalj. Upload nicht möglich SN:%1 | - | Folgender Text wird angezeigt: Datenübertragung des abgeschlossenen Fiskaljournal nicht möglich, da die Seriennummer unbekannt ist. Bitte kontaktieren Sie Ihren Administrator oder Kassenhändler. mögliche Ursache Fiskaljournal wird zum Server geschickt, die Seriennummer ist jedoch am Server nicht registriert. |
| 875 | Übertragungstest gescheitert | 535 | mögliche Ursache a) Daten konnten nicht an myVectron übergeben werden. b) Stromversorgung unterbrochen mögliche Lösung zu a) Verbindungsstatus der Kasse überprüfen. Portfreigaben überprüfen 5963 zu b) Stromversorgung wiederherstellen |
| 876 | Online sichern fehlgeschlagen | - | |
| 877 | Versand der abgl. Fiskaljournale stockt | - | Folgender Text wird angezeigt: "Versand der abgeschlossenen Fiskaljournale an die Cloud nicht möglich. Bitte kontaktieren Sie Ihren Administrator oder Kassenhändler." mögliche Ursache Meldung wird angezeigt, wenn Fiskaljournale innerhalb von 24h nicht gesendet werden konnten. |
| 878 | Zwischenspeicher zu 50% voll | - | Folgender Text wird angezeigt: "Speicher der abgeschlossenen Fiskaljournale an die Cloud zu mindestens 50 Prozent voll. Bitte kontaktieren Sie Ihren Administrator oder Kassenhändler." mögliche Ursache Wird angezeigt, wenn 50% des Zwischenspeichers vollgelaufen ist. (Meldung erscheint stündlich, bis die Speicherausnutzung wieder unter 50% gefallen ist). |
| 879 | Sichern der Fiskaldaten nicht möglich | 536 | |
| 880 | Sichern nicht möglich. Kassen sperren | - | Wird angezeigt, wenn der Zwischenspeicher voll ist. (Meldung erscheint einmalig, wenn festgestellt wird, dass der Ordner nun voll ist). Angezeigt wird folgender Text: Speicher der abgeschlossenen Fiskaljournale voll. Bitte kontaktieren Sie Ihren Systemadministrator oder Kassenhändler, um eine Onlineverbindung herzustellen. |
| 881 | Im Modus "%1" im Fenster nicht erlaubt! | 537 | Ab Version 6.3.1.6 wird diese Fehlermeldung angezeigt, wenn Eingaben in dem aktivem Modus nicht möglich sind, da die Kasse sich in einem vorgegebenen Registrierablauf befindet. 1. Es ist möglich, dass das Bonfenster noch eine Markierung hat. Ist das der Fall, kann es helfen, unter Parameter/Eingabe/Registrierung den Punkt "Fenster deaktivieren" auf "1: Mit Bonende" bzw. "2: Nach Tastenfunktion" zu setzen. 2. Es wurde versucht, eine Funktion auszuführen, die in dem Modus, in dem sich die Kasse gerade befindet, nicht erlaubt ist. z. B. Trinkgeldzahlung (Trinkgeldrabatt) nachdem ein Gutschein eingelöst wurde: Fehler 850; Funkt. Rabatt/Aufschlag in Modus Gutscheineinlösung nicht erlaubt! |
| 882 | "Exkl. nutzen" fehlgeschlagen. | - | |
| 883 | Gastzahl %1 zu groß. Auf %2 reduziert! | - | |
| 884 | Druck umgeleitet. | - | |
| 885 | Fiskalsystem: keine Trainingsbuchungen! | 538 | |
| 886 | Nur im offenem Bon erlaubt. | 539 | |
| 887 | Verbindung zu Debug-Server verboten! | - | |
| 888 | Zeit/Datum kann nicht geändert werden. | 540 | |
| 889 | Verfälschter Umsatz möglich, Grund: %1 | ||
| 890 | Ungültiger Bontyp: %1 | 541 | |
| 891 | Kein Waage-Direkt Vorgang! | 549 | |
| 892 | Nur Hauptartikel zulässig! | 548 | |
| 893 | Artikelbuchung nicht möglich. | 542 | |
| 894 | Kein Waagen-Skript | 544 | |
| 895 | Kein Modifier für Waage-Direkt | 547 | |
| 896 | Vorgang nicht bereit | 545 | |
| 897 | Bon wurde bereits geschlossen. | 551 | |
| 898 | Kein Tisch oder Bon. | 552 | |
| 899 | Nicht erlaubt mit diesen Waageneinstell. | 553 |
Tabelle 37: Fehler 800-899
Fehler 900-999
| Nummer | Fehlermeldung | Fehler ID | mögliche Ursache |
|---|---|---|---|
| 900 | Lieferschein ist noch nicht verarbeitet. | 555 | |
| 901 | Rechnung ist noch nicht verarbeitet. | 556 | |
| 902 | Keine geignete Rechnung gefunden. | 557 | |
| 903 | Keinen geigneten Lieferschein gefunden. | 558 | |
| 904 | Nur auf Standardrechnung erlaubt. | 559 | Es wurde versucht, Trinkgeld auf eine Anzahlungsrechnung zu buchen. Das ist nicht erlaubt, da es zu Fehlbuchungen führen kann. |
| 905 | Finanzweg: Skripteinstellung fehlerhaft | 560 | In Verbindung mit der DeutschlandCard oder myVectron-Gutscheinkarten: Der Skriptkontext hat sich auf kein Finanzweg-Event registriert. Die myVectron-Skripte laufen nicht - der Vorgang wurde abgebrochen. mögliche Lösung Einstellungen unter Finanzen etc.../Finanzwege/Skripte/Skriptkontext und Skriptfinanzweg prüfen. siehe Beiträge 6971 Einstellungen DeutschlandCard 7016 Einstellungen myVectron-Gutscheinkarten |
| 906 | Finanzweg: Vom Skript nicht erlaubt | 561 | 1. In Verbindung mit myVectron Cloud-Gutscheinkarten: a) Der Skriptkontext hat das Event nicht bestätigt. Die myVectron-Skripte laufen nicht, der Vorgang wurde abgebrochen. mögliche Lösung - Internetverbindung prüfen, Cloudskripte müssten gestartet sein. - Einstellungen unter Finanzen etc.../Finanzwege/Skripte/Skriptkontext und Skriptfinanzweg prüfen. myVectron Cloud-Gutscheine b) Es wurde versucht, einen Kundenspeicher mit myVectron Cloud-Gutscheinen zu zahlen. Dieses ist aktuell noch nicht möglich. siehe Einschränkungen im Beitrag Kundenspeicher einrichten HINWEIS: - Meldung wird ab Version 7.0.4.0 ausgegeben 2. In Verbindung mit bonVito Die eingesetzte VPOS-Version unterstützt die direkte Zahlung per Finanzweg-Abschluss über den Skriptkontext noch nicht. siehe Beitrag 7213 bonVito - Einstellungen Bezahlfunktion |
| 907 | Achtung: Uhrzeit überprüfen! | Hierbei handelt es sich um den Hinweis, die Uhrzeit der Kasse zu prüfen. Wenn die Uhrzeit stimmt und die Meldung nur einmal auftritt, kann diese ignoriert werden, andernfalls muss die Ursache ermittelt werden. Tritt die Meldung häufiger auf, deutet das auf einen Hardwaredefekt hin. | |
| 908 | Kein Ausgabeformat gesetzt. | ||
| 909 | Ausgabeformat ist leer. | ||
| 910 | Ungültiger Lieferscheintyp. | 562 | |
| 911 | Kein Lieferschein-Skript | 563 | Es wird die Funktion "Lieferschein per Skript" verwendet, aber es hat sich kein Skript auf das entsprechende "Lieferschein-Event" registriert. Mögliche Ursache: eine fehlerhafte .ini-Datei im Skriptverzeichnis. |
| 912 | Lieferscheine nicht eingerichtet. | ||
| 913 | Lieferscheine nicht für diesen Kontakt. | 564 | In Verbindung mit VGPMS wurde durch einen Trainingsbediener versucht, einen "Lieferschein per Skript" zurückzuholen. Lieferscheine per Skript dürfen nicht von Trainingsbediener zurückgeholt werden. Ab Version 6.4.11.0 werden keine Informationen mehr von Trainingsbedienern an das VGPMS übermittelt, sodass der Fehler dann nicht mehr auftritt. |
| 914 | Druck unterdrückt. | ||
| 915 | Anderer Druckjob läuft. | ||
| 916 | Kein Drucker hinterlegt. | ||
| 917 | Spezieller Druckjob. Typ %1 | ||
| 918 | Drucker nicht verfügbar. | ||
| 919 | Drucker nicht gefunden. | ||
| 920 | Druck nicht ok. | ||
| 921 | Drucker %1 fehlerhaft programmiert. | ||
| 922 | Netzwerkproblem | ||
| 923 | Druckerschnittstelle auf 0 programmiert. | ||
| 924 | Schnittstelle %1 nicht erlaubt. | ||
| 925 | Fehlendes Handshake. Schnittstelle %1 | ||
| 926 | Druckertyp nicht erlaubt | ||
| 927 | Ausweichdrucker ungültig. (Drucker %1) | ||
| 928 | Druck konnte nicht vorbereitet werden. | ||
| 929 | Aufladungs-Rollback nicht möglich: %1 | 565, 566 und 567 | |
| 930 | Ungültiges Fiskalmapping b.Steuersatz %1 | 568 | Tritt nur in bei Nutzung des Fiskalsystem 9: Deutschland KassenSichV auf. Unter Finanzen etc./Steuersätze/Fiskalmapping ist kein Wert eingetragen. HINWEIS: Auch bei leeren Steuersätzen wird ein Eintrag erwartet. Empfehlung: Konfigurieren Sie nur so viele Steuersätze wie Sie tatsächlich benötigen. |
| 931 | Ungültige Zahlungsart b. Finanzweg %1 | 569 | Tritt nur in bei Nutzung des Fiskalsystem 9: Deutschland KassenSichV auf. Unter Finanzen etc./Finanzwege/Zahlungen/Zahlungsart ist kein Wert eingetragen. HINWEIS: Auch bei leeren Finanzwegen wird ein Eintrag erwartet. Empfehlung: Konfigurieren Sie nur so viele Finanzwege wie Sie tatsächlich benötigen. |
| 932 | Ungültiger "Im Haus/Außer Haus" Verkauf | 570 | |
| 933 | TSE Fehler %1 (%2)! | 571 | siehe Beitrag 7049 TSE Fehler 933 | Fehlercodes | Swissbit |
| 934 | Keine Bon UUID vorhanden | 572 | Bis zur Version 6.3.16.8 konnte es in seltenen Fällen vorkommen, dass die UUid nicht korrekt geschrieben wurde. mögliche Lösung Update auf mind. Version 6.3.16.9 |
| 935 | TSE Treiber ist nicht initialisiert | 573 | Der Parameter/Fiskalsystem/Online/Fiskaljournal wurde aktiviert, sodass die Fiskaljournale im myVectron-Fiskalarchiv gesichert werden sollten. Das Modul "myVectron Fiskalarchiv" ist jedoch nicht aktiv. mögliche Lösung Das Modul "myVectron Fiskalarchiv" aktivieren oder den Parameter deaktivieren. |
| 936 | Versand TSE Backup an die Cloud stockt | - | Fiskaljournale sollen online in der myVectron-Cloud gesichert werden (Parameter/Finanzen/Fiskaljournale/Online sichern = 1: Ja). Das Modul "myVectron Fiskalarchiv" ist nicht aktiv. mögliche Lösungen - Parameter/Finanzen/Fiskaljournale/Online sichern = 1: Nein setzen - Das Modul "myVectron Fiskalarchiv" aktivieren. |
| 937 | Ungültige Auswahl | ||
| 938 | Aktivierung d. Fscjrn Archivs erforderl. | 575 | Bei Nutzung des Fiskalsystem 9: Deutschland KassenSichV muss zwingend das Fiskalarchiv genutzt werden. Beachten Sie den Beitrag Fiskalsystem Deutschland 2020 einrichten |
| 939 | Keine Fiskaltransaktion vorhanden | 576 | 1. Es sind zu viele offene TSE-Transaktionen vorhanden. mögliche Lösung Ab Version 6.4.2.3 - Vorgänge löschen (Init./Löschen/Vorgänge/Löschen) - Offenen TSE-Transaktionen beenden (Finanzen etc./Fiskalsystem/TSE/Wartung/Offene Transaktionen beenden) Das interne Verwaltungssystem der Kasse wird zurückgesetzt. Es erscheint die Meldung "Fehler 939: Keine Fiskaltranskation vorhanden (619)" zurückgesetzt. - Offene Tasks löschen 2. In vorherigen Versionen konnte der Fehler nur durch "Umsätze löschen" oder "Bewegungsdaten löschen" behoben werden. ACHTUNG: Die Ausführung dieser Funktionen kann zu Umsatzdifferenzen führen. 3. Kam es beim Erzeugen des TSE-Start-Eintrags zum Absturz der Kasse, führte dieses nach dem Neustart der Kasse u. U. zu dieser Fehlermeldung. Gefixt ab Version 6.4.6.1 |
| 940 | TSE Sicherung Fehler | TSE-Backup ist fehlgeschlagen. Einstellungen kontrollieren Tritt nur bei Nutzung des Fiskalsystem 9: Deutschland KassenSichV auf. mögliche Lösungen 1. Update auf Version 6.3.15.1 2. Das TSE Backup löschen unter Init/Löschen/TSE../TSE Backup../Löschen.. Die Eingabe des Masterpasswortes ist erforderlich. Sichern Sie die Daten vor dem Löschen! | |
| 941 | Gutscheine nicht konfiguriert. | 577 | |
| 942 | Ungültiger Gutschein ausgewählt. | 578 | |
| 943 | Eintrag wurd bereits storniert. | 579 | |
| 944 | Gutscheine auf Lieferscheinen verboten! | 580 | |
| 944 | Bis Version 5.3.10.1 Warnung: Erhöhter Speicherbedarf! | Beachten Sie Beitrag 4872 Tritt ab Versionen 5.3.11.0 mit Nummer 513 auf (siehe oben) Hinweis: - Ausschließlich an der MobilePro III - auch dann, wenn die Akkukapazität sich dem Ende neigt. Siehe Beitrag 5258 | |
| 944 | Bedienerschloss nicht gefunden oder Bedienerschloss ausgefallen | Ab Version 6.5.4.1 in Verbindung mit POS 7 Zusätzlich werden lange Dialogtexte ausgegeben. Bedienerschloss nicht gefunden: "Es ist ein Bedienerschloss eingerichtet, aber es kann kein Bedienerschloss gefunden werden. Es wird ohne Bedienerschloss weitergearbeitet. Bitte wenden Sie sich an Ihren Fachhandelspartner." mögliche Lösung Bitte HW-Support kontaktieren. Bedienerschloss ausgefallen: "Das Bedienerschloss ist ausgefallen. Bitte starten Sie die Kasse neu." | |
| 945 | Bonsaldo bereits ausgeglichen | 581 | mögliche Ursache Es wird eine Version < = 6.3.15.5 genutzt und der Gutscheinbetrag entspricht genau dem Zahlbetrag. Mögliche Lösung Update auf Version >= 6.3.15.5 siehe VPChange zur Version 6.3.15.5 7060 |
| 946 | Steuersaldo bereits ausgeglichen | 582 | - Kein Steuersatz beim Einzweckgutschein eingetragen. - Keine/falsche Steuer beim Artikel bzw. WG. hinterlegt. |
| 947 | Gutscheine auf der Rechnung | 574 | Es wurde versucht, eine Rechnung zurückzuholen, auf der sich ein Gutscheinverkauf oder eine Gutscheineinlösung befindet. Rechnungsrückholungen von Rechnungen, auf denen sich Gutscheinverkäufe oder -einlösungen befinden, sind nicht möglich. Auch dann nicht, wenn die Gutscheinverkäufe oder -einlösungen nur Teilbeträge der Rechnungen sind. |
| 948 | Nicht erlaubt mit der markierten Buchung | ||
| 949 | Sichern der TSE Backup nicht möglich. | Kasse ist gelockt mögliche Ursache Online sichern der TSE-Backup-Daten ist nicht möglich. mögliche Lösungen 1. Init/Löschen/TSE/TSE Backup/Uploaddaten löschen. 2. Init./Löschen/Fiskaljournal/Sicherungsv. zurücksetzen. 3. Update auf mind. Version 6.3.17.0 | |
| 950 | Kein Einzweck- nach Mehrzweckgutschein | 584 | |
| 951 | Softwarefehler %1 | 639 589 | Ab Version 6.5.0.0 Registrierfehler-ID 639 |
| 952 | Kein Tischrevier ausgewählt | ||
| 953 | Nicht erlaubt, Anzahlung vorhanden. | 592 | |
| 954 | Nicht erlaubt, Abschluss auf Kundensp. | 593 | |
| 955 | Ungültiger Bereich angegeben | ||
| 956 | Kein Kundenspeicher geladen | 594 | |
| 957 | Diese Funktion ist noch nicht verfügbar. | 588 | |
| 958 | Keine Kundennummer angegeben | 587 | |
| 959 | Kein Rechnungs-Kundenspeicher geladen | 596 | |
| 960 | Fehler %1 beim Speichern der Datei | ||
| 961 | Kundenspeicher, Skripte anpassen: "%1" | 597 | Beim Abschluss auf einen Kundenspeicher wurde festgestellt, dass das betroffene Skript sich auf das Event vpos.events.OnGuestCheckSplit, nicht aber auf das Event vpos.events.OnGCDataToCustomerMemory registriert hat. Der Abschluss auf einen Kundenspeicher löst das Event vpos.events.OnGCDataToCustomerMemory aus, das Event vpos.events.OnGuestCheckSplit wird beim Umbuchen auf einen offenen Tisch ausgelöst. mögliche Lösung Skript anpassen |
| 962 | Verzeichnis (%1) nicht verfügbar! | ||
| 963 | Timeout | ||
| 964 | Auflösung des Hostname fehlgeschlagen | ||
| 965 | Verbindung zum Server fehlgeschlagen | ||
| 966 | Upload fehlgeschlagen | ||
| 967 | Senden fehlgeschlagen | ||
| 968 | TSE Fehler | ||
| 969 | Auflösung des Proxy fehlgeschlagen | ||
| 970 | Prüfziffer ungültig | ||
| 971 | Länge ungültig | ||
| 972 | Ungültige(s) Zeichen gefunden | ||
| 973 | Format(ierung) ungültig | ||
| 974 | Unbekannter Ländercode | ||
| 975 | Sicherer Zustand automatisch geladen. | ||
| 976 | Keine Tischnummer verfügbar | 601 | |
| 977 | %1 %2 schon in Bearbeitung. | ||
| 978 | Ungültiger Drucker: %1 | 602 | Ab Version 6.4.0.4 Beim Umkonfigurieren von Druckern können Drucker gelöscht werden, die an anderer Stelle in der Programmierung noch verwendet werden. Dies führte bis zur Version 6.4.0.4 dazu, dass zugehörige Druckjobs komplett blockiert wurden und die Druckerwarteschlange volllief. Ab Version 6.4.0.4 wird der Druck mit dieser Fehlermeldung abgebrochen. |
| 979 | Unbekannter Fehler! | ||
| 980 | Die lineare Blockliste ist NULL! | ||
| 981 | Die lineare Blockliste wird geändert! | ||
| 982 | Fehler beim Schreiben der LBL Blockdat.! | ||
| 983 | Fehler beim Schließen des LBL Blocks! | ||
| 984 | Ungültiger Block/ungültige Blockdaten! | ||
| 985 | Der Offset der Daten ist ungültig! | Ab Version 6.4.0.4 Vor der Fehlermeldung erscheint: "Fiskaljournal 2" In vorherigen Versionen wurde der Fehler unter der Fehlernummer 297 "Abgeschlossenes Fiskaljournal voll" ausgegeben. mögliche Ursache Daten im Netzbuffer sind defekt. Mögliche Lösung Konfiguration/Netz/Kommunikation/Server/Client/Fiskaljournal Serverbuffer(kb) = 0 konfigurieren (löscht die Daten). Konfigurieren Sie anschließend erneut die gewünschte Größe. HINWEIS: Evtl. nicht verarbeitete Daten gehen dabei verloren. Dokumentieren Sie dieses Vorgehen für einen etwaigen Betriebsprüfungsfall! | |
| 986 | Fehler beim Lesen von LBL Blockdaten! | ||
| 987 | Keine Auslagen auf Vorbestellung erlaubt | ||
| 988 | Falscher Anzahlungswert | ||
| 989 | Ungültige Vorbestellungsnummer | ||
| 990 | Vorb. in Bearbeit.: Kasse %1, Vorgang %2 | Es wurden Vorbestellungen in Verbindung mit einem nicht-deutschen Fiskalsystem konfiguriert. Vorbestellungen sind nur für das deutsche Fiskalsystem möglich. | |
| 991 | Vorbestellung nicht vorhanden | Ab Version 6.5.5.0 |
Tabelle 40: Fehler 900-999
Fehler 1000-1099
| 1000 | Rabatt/Aufschlag bereits storniert | 613 | |
| 1001 | Speicher für Warenkörbe voll. (ab Version 6.5.5.0) vorher: Buchungsspeicher nicht vorhanden | - | |
| 1002 | Ungültige Artikel vorläufig gelöscht | 616 | |
| 1003 | Keine Auslagen im Warenkorb erlaubt | - | |
| 1004 | Falscher Anzahlungs-Korrekturwert. | 618 | |
| 1005 | Ungültige IP eingetragen! | - | |
| 1006 | Nicht erlaubt für Pfandartikel | 623 | |
| 1007 | Lesen des Skripts %1 fehlgeschlagen | - | |
| 1008 | Schreiben des Skripts %1 fehlgeschlagen | - | |
| 1009 | CRC vom Skript %1 nicht möglich | - | |
| 1010 | Starten des Skripts %1 nicht möglich | - | |
| 1011 | Skript %1 ist leer oder ungültig | - | |
| 1012 | Tischplan-Task wurde nicht gestartet | 624 | |
| 1013 | myVectron Backup nicht erstellt! | - | |
| 1014 | Nur ein Anzahlungstyp pro Kundenspeicher | 625 | Es wurde versucht, einen abweichenden Gutscheintypen zu nutzen. Pro Kundenspeicher kann nur ein Gutscheintyp als Anzahlung genutzt werden. Beachten Sie Beitrag 7392 Kundenspeicher einrichten |
| 1015 | Kein Anzahlungswert gegeben | 113 | |
| 1016 | Anzahlungsstorno ist zu groß | 626 | |
| 1017 | Stornotyp für Vorbestell. nicht zulässig | 615 | |
| 1018 | Stornotyp für Anzahlungen nicht zulässig | 627 | |
| 1019 | Kundensp. in Bearbeit., Kasse %1,Vor.%2 (ab Version 6.5.5.0) vorher: Kundenspeicher gesperrt, Kasse %1, Vor.%2 | 628 | |
| 1020 | Puffer für empfangene Daten zu klein | - | |
| 1021 | Anzahlungsgutschein - Steuer geändert | 629 | |
| 1022 | Kundenspeicher ist leer. | 630 | |
| 1023 | Unverrechnete Anzahlungen vorhanden. | 631 | |
| 1024 | Bitte abschliessen, Berichtspuffer voll. | 633 | |
| 1025 | Speicher Tische/Buchungsspeicher voll (ab Version 6.5.5.0) vorher: Server Tische/Buchungsspeicher voll | 634 | mögliche Lösungen Bonspeicher erhöhen (Konfiguration/Diverses/Vorgänge/Bonspeicher) siehe Beitrag Speichereinstellungen |
| 1026 | Keine Finanzwegumbuchung für EFT-Rechn. | 636 | |
| 1027 | Schreiben der Kundendaten nicht möglich. | 637 | |
| 1028 | Gutschein: Vom Skript nicht erlaubt | 598 | Ab Version 6.5.0.0 wird diese Reg-ID mit ausgegeben. In vorherigen Versionen gehörte sie zu Fehlernummer 951 s. o. |
| 1029 | Gutschein: Vom Skript nicht erlaubt | 589 | |
| 1030 | Überprüfe die Größe der Backup-Dateien | - | |
| 1031 | Vorgang abgebrochen | 298 | |
| 1032 | Vectron Cloud Ber. Archiv nicht erstellt | - | |
| 1033 | Berichtsarchiv Zwischensp. zu 50% voll | - | |
| 1034 | Sichern BA nicht möglich. Kassen sperren | - | Das Sichern des Vectron Cloud-Berichtsarchivs ist fehlgeschlagen. |
| 1035 | Ungültige Zahlung - wird zurückgenommen | Ab Version 8.2.3.0 Mögliche Ursache Bei einer Shift4-Zahlung hat die Kasse keine Antwort vom Terminal erhalten. Nach Ablauf des Timeouts erscheint die Fehlermeldung. Mögliche Lösung Die Zahlung wird zurückgenommen und muss erneut durchgeführt werden. | |
| 1035 | Warenkörbe/Vorbestellungen sind nicht eingerichtet. | 639 | Ab Version 6.5.1.0 Warenkörbe und Vorbestellungen sind nicht bzw. nicht korrekt eingerichtet. Warenkörbe und Vorbestellungen können nur in Verbindung mit dem deutschen Fiskalsystem genutzt werden. (die Nutzungsmöglichkeit für das österreichische Fiskalsystem ist in Planung) |
| 1035 | Vorläuf. Rechn., Speicher ist voll: %1 | - | Bis Version 6.4.23.0 Ab Version 6.5.1.0 wurde diese Meldung receycelt, siehe vorherige Zeile. |
| 1036 | Buchungsspeicher-Backup ist voll: %1/%2 | - | |
| 1037 | Kein Rechnungs-Backup frei: %1 | - | |
| 1038 | Keine vorläufige Rechnung frei: %1 | - | |
| 1039 | Kein Buchungsspeicher frei: %1/%2 | - | |
| 1040 | Kein Backup-Buchungsspeicher frei: %1/%2 | - | |
| 1041 | Kein Warenkorb-Speicher frei: % | - | |
| 1042 | Buchungspeicher Kopierfehler: %1/%2 | - | %1 =Tabellennummer %2 = Fehlercode Es sind defekte Daten im Rechnungsbackup. Seit Version 8.2.2.0: Solche Daten werden bei einer Nullstellung sowie bei einer Komplettlöschung über die Programmierfunktion unter “Init./Löschen \ Rechnungen” beseitigt. |
| Buchungspeicher Kopierfehler 307/1 | 307 = Rechnungsbackup Mögliche Ursache Defekte Daten im Rechnungsbackup. mögliche Lösung Rechnungen löschen. Achtung Das Löschen von Rechnungen führt zu Berichtsdifferenzen. Weisen Sie Ihren Kunden darauf hin! | ||
| 1043 | Ungültige vorläufige Rechnungsnummer: %1 | - | |
| 1044 | |||
| 1045 | |||
| 1046 | |||
| 1047 | |||
| 1048 | |||
| 1049 | Rech.rück. oder -storno nicht erlaubt | 161 | Rechnungsrückholung oder -storno ist nicht erlaubt. |
| 1050 | Rechnungsrückholung: nur eigene Tische | 644 | Rückholung oder Stornierung einer Rechnung ist nur für abgeschlossene eigene Tische erlaubt. |
| 1051 | Rechnungsrück.: nur selbst abgeschlossen | 645 | Rückholung oder Stornierung ist nur für selbsterstellte Rechnungen erlaubt |
| 1052 | Rechn.rück.: nur für eigene/selbst abg. | 646 | Rückholung oder Stornierung ist nur für selbsterstellte Rechnungen oder für Rechnungen auf eigene Tische erlaubt |
| 1053 | Lieferscheinrückholung nicht erlaubt. | 647 | Rückholung oder Stornierung eines Lieferscheins ist nicht erlaubt |
| 1054 | Liefersch.rückholung: nur eigene Tische | 648 | Rückholung oder Stornierung eines Lieferscheins ist nur für abgeschlossene eigene Tische erlaubt. |
| 1055 | Liefersch.rück.: nur selbst abgeschl. | 649 | Rückholung oder Stornierung ist nur für selbsterstellte Lieferscheine erlaubt. |
| 1056 | Lief.rück.: nur für eigene/selbst abg. | 650 | Rückholung oder Stornierung ist nur für selbsterstellte Lieferscheine oder für Lieferscheine auf eigene Tische erlaubt. |
| 1057 | Kein UDP-Port verfügbar | - | |
| 1058 | Umbu. in Bearbeit.: Kasse %1, Vorgang %2 | 651 | |
| 1059 | Keine Umbuchungsnummer angegeben | 655 | |
| 1060 | Ungültige Umbuchungsnummer | 656 | |
| 1061 | Keine Umbuchung geladen | 657 | |
| 1062 | Gutscheine auf Umbuchung verboten! | 661 | |
| 1063 | Nicht erlaubt mit Trinkgeld | 660 | |
| 1064 | Vectron Cloud Backup fehlgeschlagen | - | |
| 1065 | Liste offener Buchungsspeicher ist voll. | 664 | |
| 1066 | Liste der Warenkörbe ist voll. | 665 | |
| 1067 | Datenfehler %1 | 667 | |
| 168 | Letzte Buchungen werden noch verarbeitet | 671 | |
| 1069 | Offline-Tisch ist nicht vorhanden. | 672 | |
| 1070 | Offline-Tisch eines anderen Bedieners. | 673 | |
| 1071 | Offline-Tisch bereits vorhanden. | 674 | |
| 1072 | Liste vorläufiger Rechnungen voll. | 677 | |
| 1073 | Speicher für vorläufige Rechnungen voll. | 678 | |
| 1074 | Liste gespeicherter Rechnungen voll. | 679 | |
| 1075 | Fenster nicht erlaubt beim Stornieren | 681 | |
| 1076 | Buch. daten inkonsistent: %1 / %2, Hdl. %3 | - | %1 = Rechnungsnummer mögliche Lösung Die Rechnung muss über Init./Löschen/Rechnungen/Löschen gelöscht werden. Sollte dieses Verhalten keinen Erfolg bringen: 1. Rechnungsbackup sichern 2. Rechnungsbackup herauskonfigurieren (Speicherlänge und Anzahl auf "0" setzen) 3. Rechnungsbackup neu konfigurieren (siehe Rechnungsbackup) |
| 1077 | Gewünschte Rechnung ist nicht vorhanden. | - | |
| 1078 | Kasse während der Speicherung ausgechal. | - | |
| 1079 | "Ungültige Daten löschen" ausgeführt | - | |
| 1080 | Netzwerk verbunden, kein Internet | - | |
| 1081 | Es ist kein Watchdog verhanden! | - | |
| 1082 | Der Watchdog wurde nicht gestartet! | - | |
| 1083 | Skript liefert ungültiges Ergebnis %1 | 684 | Wird standardmäßig nur im Journal protokolliert. Ein Skript hat bei einem Event einen ungültigen Cancel-Wert geliefert. Der Fehler wird angezeigt und es kommt zu einem Programmabbruch, wenn der Wartungsparameter "Fehler/Unterdrückter Fehler: Anzeigen" gesetzt ist. HINWEIS: Ab Version 7.0.1.0 |
| 1084 | Keine Abrechnung für diesen Finanzweg | 685 | mögliche Ursache Die Umbuchung auf einen Kundenspeicher wurde durch ein Skript, einen Fehler oder den Neustart der Kasse abgebrochen. |
| 1085 | Kein Anfangsbestand für diesen Finanzweg | 686 | |
| 1086 | Bestand gezählt ohne Finanzweg | 687 | |
| 1087 | Bediener hat nichts gebucht | 690 | |
| 1088 | Keine Smartcard gefunden | - | |
| 1089 | Fiskalsystem: Typ vom System geändert! | - | |
| 1090 | Erste Transaktion wird nicht erreicht | - | |
| 1091 | Erste Transaktion ohne Id-Datensatz | - | |
| 1092 | Erste Transaktion ohne Daten | - | |
| 1093 | Transaktionsdaten fehlerhaft | - | |
| 1094 | 696 | ||
| 1095 | Von einem Skript abgebrochen | - | mögliche Ursache 1. Es befinden sich myVectron-Gutscheinaufladungen auf dem Bon, die noch nicht von den Cloud-Skripten bestätigt wurden. 2. In Verbindung mit bonVito wurde dem Finanzweg "Bezahlen mit Geld" der Bar-Finanzweg in der bonVito-Konfiguration zugeordnet. zu 1. Die Cloud-Skripte sind noch nicht gestartet. zu 2. Dem Finanzweg "Bezahlen mit Geld" darf der Bar-Finanzweg in der bonVito-Konfiguration nicht zugeordnet werden. Siehe Beitrag Einstellungen bonVito-Skriptkonfiguration |
| 1097 | Kassen-Nachschau läuft bereits | 697 | |
| 1101 | Bei einer Rechnungsrückholung ohne Tisch ist diese Aktion nicht möglich | - | Es kam zu einem Bediener-Timeout bei geöffneter Rechnungsrückholung. Siehe VPChange 7883 HINWEIS: - Ab Version 7.0.5.0 |
| 1102 | Ungültige Buchungsspeicher-Sperren: %1 | - | Fehlermeldung wird im Journal protokolliert. Beim Reorganisieren von Tischen/Buchungsspeichern wurden ungültige Daten gefunden. |
| 1103 | Ungültige Buchungsspeicher-Nummern: %1 | - | Fehlermeldung wird im Journal protokolliert. Beim Reorganisieren von Tischen/Buchungsspeichern wurden ungültige Daten gefunden. |
| 1104 | Ungültige Buchungsspeicher-Header: %1 | - | Fehlermeldung wird im Journal protokolliert. Beim Reorganisieren von Tischen/Buchungsspeichern wurden ungültige Daten gefunden. |
| 1105 | Ungültige Buchungsspeicherdatensätze: %1 | - | Fehlermeldung wird im Journal protokolliert. Beim Reorganisieren von Tischen/Buchungsspeichern wurden ungültige Daten gefunden. |
| 1106 | Ungültige vorprog. Buchungspeicher: %1 | - | Fehlermeldung wird im Journal protokolliert. Beim Reorganisieren von Tischen/Buchungsspeichern wurden ungültige Daten gefunden. |
| 1107 | Bufferkopierfehler, Tabelle %1, Ebene %2 | - | |
| 1108 | Ungültige Upload Daten gefunden | - | |
| 1109 | Hinweis | - | |
| 1110 | Fehlende Bedienerautorisierung | - | |
| 1112 | Finanzweg nicht erlaubt | 699 | |
| 1113 | Funktion "%1" nicht erlaubt | 700 | |
| 1114 | Programmierung "%1" nicht erlaubt | - | |
| 1115 | Modifier "%1" nicht erlaubt | - | |
| 1116 | Gutscheineinlösung vorhanden | 704 | Rechnungen mit Gutscheineinlösungen können nicht zurückgeholt werden. Für diese Rechnungen ist nur ein Storno möglich. |
| 1117 | Rückholung nicht möglich | - | |
| 1118 | Es wurde ein Problem mit der TSE erkannt | - | mögliche Ursachen: Die TSE ist: nicht initialisiert außer Betrieb defekt noch nicht installiert Fehler |
| 1119 | Buchungen durch anderes Skript gesperrt | 705 | |
| 1120 | (Ohne Beschreibung) | ||
| 1121 | Zahlungsterminal %1, Hinweis: | 707 | Je nach Fehlerursache erscheint ein entsprechender Fehlertext. Die Texte sind zu finden unter "Texte/Lange Dialogtexte". |
| 1122 | Vorbestellung ist leer | 708 | |
| 1123 | Letzter freier Eintrag Rechnungsliste | 709 | |
| 1124 | Kein ATCUD-Code vorhanden. | ||
| 1125 | Negative Ein-/Auszahlung nicht erlaubt | 710 | Ab Version 7.1.2.0 |
| 1126 | Der eingegebenen Zeitraum ist ungültig. Geben Sie das Start- und das Endedatum erneut ein. Bitte beachten Sie, dass das Startdatum vor dem Endedatum liegen muss | Ab Version 7.1.3.0 Mögliche Ursache Bei einer Kassennachschau wurde das Startdatum vor dem Endatum ausgwählt. Mögliche Lösung Eingabe korrigieren | |
| 1127 | Keine weitere Lieferscheinkopie erlaubt | ||
| 1128 | Lieferscheinkopie nicht erlaubt | ||
| 1129 | Tabelle %1: Keine Stammdaten | ||
| 1130 | Trinkgeld: Nicht für diesen Zahlvorgang | 715 | |
| 1131 | Zahlungsstatusabfrage ist fehlgeschlagen | ||
| 1132 | Ablaufdatum der Karte überschritten | ||
| 1133 | Kreditkarte nicht ausreichend gedeckt | ||
| 1134 | Die eingegebene PIN ist ungültig | ||
| 1135 | Zahlungsstatusabfrage nicht benötigt! | ||
| 1136 | EFT %1: ECR-Typ nicht unterstützt | ||
| 1137 | Anfragetyp stimmt nicht überein | ||
| 1138 | Nicht möglich | ||
| 1139 | Das EFT wird bereits verwendet | ||
| 1140 | Währung nicht erlaubt | ||
| 1141 | Der Vorgang wurde vom EFT abgebrochen | ||
| 1142 | Die Karte wurde nicht gelesen | ||
| 1143 | EFT Gerät hat keine Antwort geliefert | ||
| 1144 | Internet ist nicht verfügbar | ||
| 1145 | Interner Fehler | ||
| 1146 | Zahlungsstatusabfrage wird benötigt | ||
| 1147 | Batterieladestand von EFT zu niedrig | ||
| 1148 | EFT wird auf dem Gerät nicht unterstützt | Ab Version 7.2.0.0 Es wurde versucht, eine Zahlung über ein Softpos-EFT-Terminal (z. B. Tidypay, PhonePOS) auf einer nicht unterstützten Hardware durchzuführen. Prüfen Sie die Voraussetzungen für die Nutzung der EFT-Terminals. | |
| 1149 | EFT Anbindung nicht lizensiert! | ||
| 1150 | Im EFT Vorgang ist etwas fehlgeschlagen | ||
| 1151 | Zahlkarte ist Blockiert | ||
| 1152 | Kartenchip wird von EFT nicht akzeptiert | ||
| 1153 | Zahlkarte wird von EFT nicht akzeptiert | ||
| 1154 | Index nicht vorhanden | ||
| 1155 | Kassenmodus %1 ist ungültig | 718 | |
| 1156 | Fiskals.: Ungültiger privater Schlüssel | 719 | Ab Version 7.2.1.0 für das dänische Fiskalsystem |
| 1157 | Keine CVR-Nummer eingegeb. (Firmendaten) | 720 | Ab Version 7.2.1.0 für das dänische Fiskalsystem |
| 1158 | Datei konnte nicht gelesen werden | Ab Version 7.2.1.0 für das dänische Fiskalsystem | |
| 1159 | Datei (%1) nicht verfügbar | Ab Version 7.2.1.0 für das dänische Fiskalsystem | |
| 1160 | Ungültige %1 Datei | Ab Version 7.2.1.0 für das dänische Fiskalsystem | |
| 1161 | Ein Skript hat Trinkgeld gegeben. | 721 | |
| 1162 | Trinkgeld ist bereits verbucht. | 722 | |
| 1163 | Ungültige Postitionsnummer %1 im Bon | 723 | |
| 1164 | EFT Einstellung: Spur ungültig | 725 | |
| 1165 | Setzen von Datum/Uhrzeit fehlgeschlagen | 727 | |
| ... | |||
| 1170 | 728 | ||
| ... | |||
| 1174 | Siret nicht eingegeben (Filialdaten) | 729 | |
| 1175 | Die Länge der Siret ist ungültig | 730 | |
| 1176 | Die eingegebene Siret ist ungültig | 731 | |
| ... | |||
| 1181 | Überzahlung am Terminal nicht erlaubt | 732 | Es wurde versucht, eine Zahlung auf einem EFT-Terminal abzuschließen, welches den Rückgeldrechner nicht unterstützt. mögliche Lösung Nutzen Sie stattdessen den Trinkgeldrecher des EFT-Terminals. Bei welchen EFT-Terminals das erforderlich ist, entnehmen Sie dem Beitrag für das genutzte EFT-Terminal. |
| 1182 | BTW-Id nicht eingegeben (Firmendaten) | 733 | |
| 1183 | Die eingegebene BTW-Id ist ungültig | 734 | |
| 1184 | KVK-Nr. nicht eingegeben (Firmendaten) | 735 | |
| 1185 | Die Länge der KVK-Nummer ist ungültig | 736 | |
| 1186 | Die eingegebene KVK-Nummer ist ungültig | 737 | |
| 1187 | Verbindung zur Zahlungsapp verloren | ||
| 1188 | EFT Gerät ist nicht erreichbar | ||
| 1189 | Makrofehler: Keine Kasse ausgewählt | 738 | Ab Version 7.4.6.0 wird diese Meldung ausgegeben, wenn für Makros die Kassenauswahl konfiguriert ist und eine Kassenabrechnung per Makro gestartet wird, bei der keine Kasse markiert ist. In vorherigen Versionen enthielt die Abrechnung die Sollwerte nicht, wenn die Abrechnung im Netz durchgeführt wurde. |
| 1190 | Keine EC- oder Bankkarte | ||
| 1191 | Transaktion abgelehnt | ||
| 1192 | Druckerproblem beim EFT: %1, Error %2 | EFT:%1 = Nummer des EFTs aus der Tabelle Finanzen/EFTs/Programmieren Error %2 = Terminalspezifische Fehlernummern. | |
| Error 9774-0/9774-4 In Verbindung mit dem A35 und VPOS-Versionen vor 8.0.3.0 Es wurde versucht auf dem A35 zu drucken, indem unter Finanzen etc./EFTs/Programmieren/Drucken wurden Einträge vorgenommen. Da das A35 über keinen eigenen Drucker verfügt, muss die Ausgabe der Belege über den Drucker der Kasse erfolgen. (siehe Beitrag A35 installieren) Ab Version 8.0.3.0 erscheint EFT-Fehler 290 siehe Shift4 EFT-Fehler | |||
| 1193 | Netzwekfehler, EFT Drucker: %1, Error %2 | ||
| 1194 | EFT-Beleg konnte nicht abgerufen werden | ||
| 1195 | Kein Shift4 SoftPos Terminal gefunden | 739 | |
| 1196 | Storno von Softpos-Zahlung nicht möglich | 740 | |
| 1197 | Zweites EFT auf Hintergrund-Terminals | ||
| 1198 | Unbekannter Host | ||
| 1199 | Nicht verfügbar auf dieser Hardware. | 741 | |
| 1200 | Alle EFT-Geräte sind in Verwendung | ||
| 1201 | Kein Access Token | ||
| 1202 | Änderung hat zu Datenverlusten geführt! | ||
| 1203 | Es gibt ein Problem mit dem Kartenleser | ||
| 1204 | Die Karte konnte nicht gelesen werden | ||
| 1205 | Fehlgeschlagen. Bitte erneut versuchen | ||
| 1206 | Fehler bei der Eingabe | ||
| 1207 | Geheimzahl zu oft falsch eingegeben | ||
| 1208 | Bereits in manueller Rechnung | ||
| 1209 | Gutschrift wird nicht unterstützt | ||
| 1210 | Es ist kein Papier im Drucker | ||
| 1211 | Drucken wird vom Gerät nicht unterstützt | ||
| 1212 | Verbindungsproblem - Trans. unbestätigt. | ||
| 1213 | Waagenfehler | 743 | |
| 1214 | Reinitialisierung nicht erlaubt | ||
| 1215 | Reinitialisierung nicht empfohlen | ||
| 1216 | EFT Vorgang läuft! HBNo %1, ECR: %2 | ||
| 1217 | EFT hat ein falsches Ergebins geliefert | ||
| 1218 | Der Fingerprint ist ungültig. | ||
| 1219 | Fremdanbieter-TSE erkannt. %1 | ||
Tabelle 42: Fehler 1000-1500
Meldungen an der VPOS
| Meldungen | mögliche Ursache | mögliche Lösung |
|---|---|---|
| Assert faild | Bitte prüfen ob Debug-Version installiert wurde. | Bitte reguläre Version nutzen. |
| Bediener konnte nicht angemeldet werden | Die Bedieneranmeldung erfolgt per Suchnummer (Parameter/Bediener/Kass.anmeldesystem = 1: Suchnummer. Es wurde versucht eine Online-Bestellung später zu bezahlen. | Die Anmeldung über die Suchnummer ist in diesem Fall nicht möglich. Siehe Einschränkung im Beitrag Inhouse Ordering |
| Bitte warten! Skripte beenden | Ein modales Skriptfenster kann nicht mehr geschlossen werden. | Update auf Version >= 6.3.16.0 Beim Beenden der Skripte werden die Skriptfenster automatisch geschlossen. |
| Bitte geben Sie einen gültigen Aufladebetrag ein | 1. Das Limit für die myVectron Gutscheinaufladung ist über- bzw. unterschritten | zu 1. Die Aufladebeträge sind limitiert. Beachten Sie Beitrag myVectron Cloud-Gutscheine |
| 2. Bei der Erstellung eines myVectron Bon-Gutscheines fehlen die Bedienerberechtigung für Ein-/Auszahlungen. | zu 2. Bedienerberechtigungen vergeben | |
| 3. Der Gutscheinbetrag wurde fehlerhaft eingegeben. | zu 3. Der Gutscheinbetrag muss ohne Komma aber mit Nachkommastellen eingegeben werden. Bsp. Ein Gutscheinbetrag von 5€ muss mit den Ziffern 500 eingegeben werden. | |
| Gutscheinaufladung fehlgeschlagen | 1. Auf der myVectron-Gutscheinkarte ist noch ein Betrag vorhanden. | zu 1. Die Gutscheinkarte muss leer sein, um erneut aufgeladen werden zu können. |
| 2. Bei der Erstellung eines myVectron-Bon-Gutscheines fehlen die Bedienerberechtigung für Ein-/Auszahlungen. | zu 2. Bedienerberechtigungen vergeben | |
| Keine Lizenz (Tische) Seriennummer: xxxxxxx | Die Meldung erscheint an einer POS Life mit POS Life-Lizenz oder POS Life AIO-Abo wenn der 11 Tisch geöffnet wird. | An einer POS Life mit POS Life-Lizenz oder POS Life AIO-Abo können nur 10 Tische gleichzeitig genutzt werden. Siehe Beitrag Vectron POS Life-Produktdokumentation mögliche Lösung Schließen Sie, falls möglich, einen der Tische, sodass nur noch 10 Tische gleichzeitig offen sind. |
| Nicht per Skriptlink aufrufen | Ab Version 6.3.18.5 Es wurde versucht mit einer bonVito-Gutscheinkarte/-Geschenkkarte zu bezahlen. Die Einrichtung der Bezahlfunktion an der VPOS ist jedoch nicht korrekt. | Beachten Sie die Beitrag 7213 Ab Version 6.3.18.5 und bV 3.17 ist es nicht mehr erforderlich, die Bezahlfunktion über einen Skriptlink aufzurufen. |
| Reinitializing Input driver | Beim Start der POS 7 hängt die Kasse. Der Ladebalken mit der Meldung Reinitializing Input driver bleibt stehen. | Es wurde ein Scanner konfiguriert und eingerichtet, obwohl dieser physikalisch nicht angeschlossen ist. |
| Protel Interface 1322 Parameter Value mandatory | Einem Artikel ist ein Steuersatz mit 0% oder kein Steuersatz geordnet. Die Schnittstelle erwartet für jeden Artikel einen gültigen Steuersatz. | Artikel- bzw. Warengruppenprogrammierung kontrollieren bzw. korrigieren. |
| Bericht 45 Lagerbestand nicht vorhanden | Lager verwalten wurde nicht konfiguriert. Es wurde keine Lagerebenen zugeordnet. (Z-Berichte sind nur möglich, wenn unter Parameter/Berichte/Journale Lager-Z-Bericht = 1: erlaubt gesetzt ist). | Konfiguration/Diverses/Lager Lager verwalten =1 setzen. Parameter/Diverses Lagerebenen zuordnen. |
| Exception Sigsev | Die Fehlermeldung erscheint nach einem Update beim Start der VPOS. Speicher reicht nicht mehr aus. | Konfiguration des Dumps verkleinern. Update auf mind. Version 6.2.28.0. Ab dieser Version werden bestimmte Tabellen dynamisch an die Anforderungen angepasst. |
| These settings are not valid: - Config-Flag for using VPOS-App is not set. | Die Meldung erscheint an einer POS Life mit POS Life-Lizenz oder POS Life AIO-Abo, wenn MobileApps konfiguriert wurden. | MobileApps können an einer POS Life mit POS Life-Lizenz oder POS Life AIO-Abo nicht genutzt werden. Siehe Beitrag Vectron POS Life-Produktdokumentation |
| Warten auf Init | Die VPOS durchläuft eine Phase, um notwendige interne Prozesse vorzubereiten. Während dieser Phase werden Hintergrundaufgaben erledigt, um sicherzustellen, dass das System oder die Anwendung später fehlerfrei und effizient funktionieren kann. Das Fenster zeigt visuelle Indikatoren dafür an, dass diese Vorbereitungen in Gange sind. Es handelt sich um eine wichtige Phase, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen, bevor die eigentliche Nutzung beginnt. | Diese Phase kann u. U. eine längere Zeit in Anspruch nehmen - brechen Sie diesen Vorgang somit nicht ab. |
| Berechtigungen nicht erteilt | Die Meldung erscheint auf Android-Kassensystemen, obwohl alle geforderten Berechtigungen unter Android erteilt wurden. | Gehen Sie wie folgt vor: 1. Eine der Berechtigungen in den Android-Einstellungen entfernen. 2. VPOS neustarten. Nach dem Neustart öffnet sich der Dialog, der die Berichtigung abfragt. 3. Berechtigung wieder erlauben |
Tabelle 46: Meldungen VPOS
Hardlockfehler
| Fehler | Fehlermeldung | mögliche Ursache |
|---|---|---|
| Error 15 | Invalid HL-SEARCH enviroment variable | Der Hardlock ist nicht korrekt angesteckt/defekt. |
Tabelle 49: Hardlockfehler
Symptome/Fehlerzustände an der VPOS
| Symptome / Fehlerzustände | mögliche Ursache | mögliche Lösung |
|---|---|---|
| Datenfehler 682 LoadingAccountingFaildedBaDataError | - Stromausfall/Kasse im falschen Moment ausgeschaltet - fehlerhafte Daten im Tisch/Buchungsspeicher | - Programmiermenü - Init/Löschen/Tische/Buchungsspeicher/reorganisieren |
| Aktualisierung des Fensters "Offenen Tische" im festen Layout dauert sehr lange. | 1. Die Konfiguration ist sehr aufwendig, sodass viele Informationen mitgeschickt werden müssen - z. B. lange Tischtexte, markierte Plätze. | zu 1. Konfiguration überprüfen, überflüssige Einstellungen weglassen. |
| 2. In der Tabelle "Kassen im Netz" ist der Punkt "offene Tische senden" auch an Kassen gesetzt, die kein offenes Tischfenster bzw. keinen Tischplan im festem Layout haben. | zu 2. Den Punkt "offene Tische senden" nur an den Kassen setzen, an denen auch ein offenes Tischfenster oder ein Tischplan im festem Layout angezeigt wird. (Bei einer MobilePro sollte diese Funktion immer abgeschaltet sein!) | |
| 3. Es bestehen grundsätzliche Netzwerkprobleme | zu 3. Hardware und Netzwerkinfrastruktur überprüfen. | |
| Anzeige im Fenster (Layoutelement) offene Tische, Rechnungen, temporäre Rechnungen oder offene Bestellungen "springt"/"verspringt" beim Blättern/Scrollen. | Probleme beim Update der Fenster (Layoutelemente) im Netzwerk. | Update auf mind. Version 6.4.0.1 siehe VPChange Der Empfang von Daten für die Anzeige von offenen Tischen, Rechnungen, temporären Rechnungen und offenen Bestellungen wurde auf eine eigene Empfangsebene umgestellt. Dies reduziert die Updates der zugehörigen Fenster. |
| Gutscheinaufladung wird mit falschem Aufladebetrag oder fehlgeschlagener Zahlung quittiert. | Für Gutscheine werden Ein-/Auszahlungsspeicher genutzt. Bedienerberechtigung für Ein-/Auszahlungen fehlt. | Bedienerberechtigung für Ein-/Auszahlungen erlauben. |
| Karteneingabe nach Rechnungsabschluss nicht mehr möglich | Erscheint die Meldung, wenn eine zweite bonVito-Kundenkarte beim Bezahlen einer Rechnung eingescannt wird (weil auf der ersten Karte nicht ausreichend Geld zur Verfügung stand), so handelt es sich lediglich um den Hinweis, dass diese Karte nicht mehr für Rabatte verwendet werden kann, weil bereits zuvor eine Karte eingescannt wurde. Hintergrund: Grundsätzlich können bonVito-Rabatte nur bei (vor) einer Zahlung berechnet werden. | Die Meldung kann in diesem Fall ignoriert werden. Das Guthaben wird von der Karte abgezogen und der Zahlvorgang korrekt abgeschlossen. |
| Kasse ist kurzfristig nicht bedienbar, es erscheint ein weißer Bildschirm. | Internes Problem beim Verbindungsaufbau zu myVectron. | Update auf mind. Version 6.3.18.0 |
| Kasse friert ein Eingaben sind nicht mehr möglich | Diverse Ursachen | Siehe Fehlerliste 6511 Kasse friert ein, Eingaben sind nicht mehr möglich |
| Modifier bleibt immer aktiv oder funktioniert nicht wie gewohnt | - Der Modifier war während der Umprogrammierung noch aktiv - z. B. da der Wirkungsbereich "global" war. Das führte dazu, dass dieser Modifier bei den Vorgängen hinterlegt wurde - evtl. ist in der Statuszeile nicht erkennbar, dass der Modifier noch aktiv ist. | Unter Init/Löschen "Vorgänge löschen" |
| Offene Tische sind nach einer Z-Stellung noch vorhanden Nullstellung | Der Berich-ID 15 "Offene Tische" wurde nach der Z-Stellung durch den VCOM nicht nullgestellt, obwohl in der Kassendefinition des VCOM unter Nullstellung die 2 = immer nullstellen eingetragen ist. Wenn in der VCOM Kassendef. die Nullstellungsoption "Nullstellung: Offene Tische komprimieren" aktiviert ist (also auf Wert "2" steht), dann hat das Vorrang vor der Option "Nullstellung: Offene Tische". Das bedeutet konkret: Ist das Komprimieren aktiviert, wird der dazugehörige Komprimier-Befehl an die VPOS übertragen, der Löschbefehl für offene Tische wird dann ganz bewusst unterdrückt. | "Nullstellung: Offene Tische komprimieren" = "1" setzen, dann wirkt sich auch "Nullstellung: Die Kasse ist kurzfristig nicht bedienbar, es erscheint ein weißer Bildschirm. Offene Tische sind wieder wie gewünscht aus. |
| WLAN bleibt permanent an. (MobilePro) | Das WLAN bleibt permanent an, obwohl unter Einstellungen/Mobile Kassen div./WLAN-Verbindung = "0: Automatisch" eingestellt ist oder "1: Immer ein in Lades." und das WLAN auch außerhalb der Ladestation an bleibt. Es treten aber keine Netzwerkfehler auf (es erfolgen auch keine Einträge im Netzjournal). | Der PC-Port ist auf einen Port eingetragen, auf dem ein TCP/IP-Drucker eingetragen ist. Dies kann z. B. vorkommen, wenn die Programmierung von einer stationären Kasse an die mobile Kasse gesendet wurde. PC-Port unter Netz/Kommunikation/PC seriell auf 0 setzen. |
| Zweistellige Nummern werden im Auswahlfenster nicht angezeigt | Es wird eine Schriftart in Font 5 oder 6 genutzt. Dieses sind proportionale Schriftarten und können nicht überall korrekt dargestellt werden. | Nutzen Sie eine andere Schriftart. Beachten Sie Beitrag Parameter: Anzeige |
| Anzahl der Skripte lässt sich nicht konfigurieren. | Es wurden keine Datenblöcke konfiguriert. | Zuerst die Anzahl der Datenblöcke konfigurieren, anschließend lässt sich auch die Anzahl der Skripte konfigurieren. |
| Letzte Zeile (Fußzeile) eines Berichts wird nicht gedruckt. | Hier handelt es sich um eine Einschränkung, wenn Berichtsmakros ohne Schnitt genutzt werden. Siehe: Makro: Berichte ohne Schnitt | Schnitt zwischen den Berichten aktivieren. |
| Berechtigungen nicht erteilt | Die Meldung erscheint auf Android-Kassensystemen, obwohl alle geforderten Berechtigungen unter Android erteilt wurden. | Gehen Sie wie folgt vor: 1. Eine der Berechtigungen in den Android-Einstellungen entfernen. 2. VPOS neustarten. Nach dem Neustart öffnet sich der Dialog, der die Berichtigung abfragt. 3. Berechtigung wieder erlauben |
| Tischnummer wird nur auf einem Bon gedruckt | Im Ausgabeformat den Punkt Bonart ignorieren auf 0 = Nein setzen. | |
| Die ankommende Bestellung konnte nicht gebucht werden | 1. Eine Inhouse- oder Online-Bestellung konnte von der Kasse nicht entgegengenommen werden. - Sofern akustische Signale ausgegeben werden (Einstellungen/Hardwareparameter/Töne/Lautstärke > 0 ), ertönt ein Signalton während die Meldung angezeigt wird. | zu 1. Der Dialog blockiert das Ordering. Es können keine weiteren Bestellungen entgegengenommen werden. Wird diese Meldung nicht innerhalb von 5 Min. weggedrückt, so wird die Online-Speisekarte deaktiviert. |
| 2.Eine Inhouse- oder Online-Bestellung konnte von der Kasse nicht verbucht werden. HINWEIS: - Sofern akustische Signale ausgegeben werden (Einstellungen/Hardwareparameter/Töne/Lautstärke > 0 ), ertönt ein Signalton während die Meldung angezeigt wird. | zu 2. Der Dialog blockiert das Ordering. Wird diese Meldung nicht innerhalb von 2:20 Minnuten weggedrückt, so wird die Bestellung ausgedruckt und muss manuell im Kassensystem gebucht werden. |
Tabelle 41: Meldungen und Symptome an der VPOS
MobileApp
Fehlernummern an der Vectron MobileApp
| Nummer | Fehlermeldung / Symptom | mögliche Ursache | mögliche Lösung |
|---|---|---|---|
| 1 | Kann keinen neuen Client anlegen | ||
| 2 | Probleme mit der Terminal-ID | ||
| 3 | Neustart des Client fehlgeschlagen | ||
| 4 | Client reagiert nicht auf Setup-Kommando | ||
| 5 | Setup des Client fehlgeschlagen | ||
| Abrechnung durchgeführt | Es wird mit Bedienerabrechnung gearbeitet und die Abrechnung wurde an der Kasse bereits durchgeführt. | Tische können erst wieder geöffnet werden, nachdem der Z-Bericht erstellt wurde. | |
| 6 | Unbekanntes Kommando | ||
| 7 | Abmelden fehlgeschlagen | ||
| 8 | Keine weiteren Clients erlaubt | Die Anzahl der gleichzeitig erlaubten Verbindungen zwischen MobileApp und Kasse ist durch die Lizenz begrenzt. Diese Grenze wurde erreicht. | 1. Anzahl der Lizenzen prüfen. 2. ClientHandler öffnen und prüfen, ob hier noch Verbindungen aufgelistet sind, die nicht mehr aktiv sind. Verbindungen durch Antippen und "ClientHandler beenden" schließen. HINWEIS Informationen zum ClientHandler und darüber, welcher Skriptlink hier aufgerufen werden muss, finden Sie in Beitrag Einstellungen Vectron MobileApp. |
| 10 | Bitte die MobileApp Updaten - Systemvoraussetzung Version 2.9.5 | Es wurde versucht eine Vectron MobileApp-Version < 2.9.5 an eine Duratec-Kasse mit Version D_G2_D 2.7.0.2 anzubinden. | Die Version D_G2_D 2.7.0.2 erfordert mind. die Vectron MobileApp-Version 2.9.5 |
| 11 | Die Verbindung zur Kasse kann nicht wiederhergestellt werden, daher wird die MobileApp zurückgesetzt. Bitte bauen Sie die Verbindung erneut auf. | Der Bediener ist mit derselben Bedienernummer noch an einem anderen Gerät anmeldet. | Der Bediener muss von dem anderen Gerät abgemeldet werden. Sollte die Meldung trotzdem noch erscheinen, muss "Vorgänge löschen" ausgeführt werden. |
| 16 | "Check for correct brand" bitte laden Sie aus dem Store die Vectron MobileApp Version | Es wurde versucht eine Duratec MobileApp-Version < 2.9.5 an eine Duratec-Kasse mit Version 2.7.0.2 anzubinden. | Die Version D_G2_D 2.7.0.2 erfordert mind. Duratec MobileApp-Version 2.9.5 oder die Vectron MobileApp-Version 2.11.0 |
| 101 | Unbekanntes Kommando | ||
| 102 | Corrupt operator number | ||
| 103 | Bediener bereits vorhanden | ||
| 104 | Unlesbare Tischnummer | ||
| 105 | Tisch öffnen fehlgeschlagen | An der Hauptkasse wurden Umsätze gelöscht (o. Vorgänge), während die mobilen Geräte noch verbunden waren. Durch das Löschen der Umsätze (o. Vorgänge) werden ebenfalls die Hintervorgänge gelöscht. Somit können von der App keine Tische mehr bebucht werden. Verzichten Sie möglichst auf das Löschen von Umsätze, wenn die mobilen Geräte noch verbundenen sind. | Starten Sie die Hauptkasse neu. Alternativ: Clienthandler & Whitelist löschen und App neu korrekt verbinden |
| 106 | Tisch schließen fehlgeschlagen | 1. Es wurde versucht einen Direktverkauf zu tätigen, obwohl der Zwischensummenzwang gesetzt ist. | Direkter Verkauf kann nicht zusammen mit Zwischensummenzwang genutzt werden. |
| 2. Es wurde an der App versucht eine Zahlung auf einen EFT-Finanzweg abzuschließen, bei dem spezielle Finanzwege hinterlegt sind. | Auf einem EFT-Finanzweg, der von der App genutzt wird, können keine Speziellen Finanzwege ausgewählt werden. Unter Finanzen etc./Finanzwege/ Spezielle Finanzwege dürfen keine speziellen Finanzwege eingetragen werden. Ausgenommen wenn ein ZVT-Skript (Ingenico oder Universal) genutzt wird. Diese Skripte hinterlegen Informationen zu den unterschiedlichen Kartenzahlungen automatisch (sofern in der .ini aktiviert). Beachten Sie Beiträge zu den ZVT-Skripten. | ||
| 3. Für den Finanzweg ist ein Rückgeldzwang aktiviert. Die MobileApp wertet den Rückgeldzwang nicht aus, die Kasse verweigert den Abschluss des Bons. | Rückgeldzwang beim Finanzweg deaktivieren oder Rückgeldrechner an der App aktivieren. | ||
| 4. Es wurde versucht einen Tisch an der App zu öffnen, bei dem keine Gastzahl eingegeben wurde. Der Gastzahlzwang ist auf "3 = 0 erlaubt" gesetzt. | Gastzahlzwang < 3 nutzen. Siehe Einschränkungen im Beitrag MobileApp | ||
| 5. In Verbindung mit dem A800: Die Kasse ist so programmiert, dass Tischbons auf dem A800 gedruckt werden. Es wurde versucht, einen Tischbon direkt nach der Buchung mit dem EFT-Finanzweg abzuschließen. | Tisch zuerst schließen, erneut öffnen und dann mit dem Finanzweg abschließen. | ||
| 107 | Auf den Bon kann nicht zugegriffen werden | - Es soll ein Tisch geöffnet werden, der an der Kasse oder einem anderen Terminal schon geöffnet worden ist. - Es soll ein "fremder Tische" geöffnet werden, "fremde Tische" buchen ist aber für den Bediener nicht erlaubt. | |
| 108 | Falsche PIN | ||
| 109 | Kein Bediener angemeldet | An der VPOS ist der Parameter Bediener/Bedienerabmeldung/Automatisch "1 = Ja" gesetzt. | Dieser Parameter meldet den Bediener an der VPOS im Hintergrund ab und sollte in Verbindung mit der MobileApp immer auf 0 = Nein gesetzt werden. |
| 110 | Falsche Finanzwegnummer | ||
| 111 | Kein temporärer Bon verfügbar | ||
| 112 | Keine Stammdatendatei vorhanden | ||
| 113 | Keine Stammdaten in der Datei gefunden | ||
| 114 | Stammdaten sind unlesbar | ||
| 115 | Bedieneranmeldung fehlgeschlagen | 1. In der VPOS ist unter Konfiguration/Finanzen etc./Schubladen/Zuordnung "3 = Auswahl" gesetzt und dem Bediener wurde keine Schublade zugeordnet. | Dem Bediener muss eine Schublade zugeordnet werden. Siehe Einschränkungen im Beitrag 7318 Einstellungen MobileApp |
| 2. Es wurde versucht, einen Bediener anzumelden, der die selben Suchnummer hat, wie ein anderer Bediener. Bei der Anmeldung über die MobileApp wird die Suchnummer mit ausgewertet. | Jedem Bediener eine eigene Suchnummer zuordnen. | ||
| 116 | Zwangschließung vom Tisch fehlgeschlagen | ||
| 117 | Dispatcher nicht erreichbar | Skripte passen nicht zur Version | Beachten Sie die Voraussetzungen im Beitrag Einstellungen MobileApp |
| 118 | kein offener Bon vorhanden" | Unter Tische/Rechnungen/Parameter Tische/Rechnungen/Separieren Tisch offen halten ist die 0 gesetzt. Das führt innerhalb der App dazu, dass nach einmaligen Separieren auf einen Finanzweg kein weiteres Separieren möglich ist. | Setzen Sie den Wert auf 1. |
| 119 | Tisch ist schon geschlossen | ||
| 120 | Entschlüsselung fehlgeschlagen | ||
| 121 | Kein Zugriff auf den Zieltisch möglich | ||
| 122 | Trainingsbed. darf den Tisch nicht öffnen | ||
| 126 | EFT-Error: Kehre in die Tischauswahl zurück. | In Verbindung mit dem A920 / A77 wurde versucht, eine negative Zahlung an das EFT zu übergeben. Diese wurde jedoch nicht akzeptiert z. B. weil: 1. Die EFT-Belegnummer konnte nicht mehr gefunden werden, da der Kassenschnitt bereits durchgeführt wurde. 2. Es wurde die falsch Karte genutzt. | 1. Nach einem Kassenschnitt kann nur noch eine manuelle Gutschrift am Gerät durchgeführt werden. Siehe Beitrag Einstellungen A920 2. Stornierungen können nur auf die selbe Karte gutgeschrieben werden. |
| 127 | PLU ist nicht verfügbar! Bitte überprüfen Sie den Bon | ||
| 128 | Finanzweg fehlgeschlagen | ||
| 129 | Finanzweg fehlgeschlagen: Kehre zurück in die Tischauswahl | ||
| 139 | Aktuell vorhandener Bediener kann nicht abgemeldet werden, da sich das Terminal im Finanzwegmodus befindet. Nutzen Sie also bitte diesen Bediener und schließen Sie die Zahlung ab... Bitte nutzen Sie Bediener xxx | Der Bediener konnte nicht abgemeldet werden, da der Finanzwegvorgang auf einem Hintergrundvorgang noch offen ist. Z. B. da das Terminal ausgeschaltet, die Verbindung getrennt, in den Programmiermodus der VPOS gewechselt wurde oder der Akku leer ist. Hinweis: (xxx = Bedienernummer) | Sollte die Anweisung den Fehler nicht beheben: "Vorgänge löschen" ausführen. Achtung Das Löschen von Vorgängen kann zu Umsatzdifferenzen führen. Prüfen Sie die Berichte. |
| 141 | Neuer Tisch kann nicht geöffnet werden, da sich das Terminal im Finanzwegmodus befindet. Alter Tisch = xxx | Ein Finanzwegvorgang konnte nicht korrekt beendet werden und ist auf einem Hintergrundvorgang noch offen. Z. B. da das Terminal ausschaltet, die Verbindung getrennt, in den Programmiermodus der VPOS gewechselt wurde oder der Akku leer ist. Hinweis: (xxx = Tischnummer) | Sollte die Anweisung den Fehler nicht beheben: "Vorgänge löschen" ausführen. Achtung Das Löschen von Vorgängen kann zu Umsatzdifferenzen führen. Prüfen Sie die Berichte. |
| 568 | Ungültiges Fiskalmapping b. Steuersatz x | x = Nummer des Steuersatzes | In der VPOS unter Finanzen etc./Steuersatz bei dem angegebenen Steuersatz das korrekte Fisakmapping eintragen. Beachten Sie Beitrag Fiskalsystem Deutschland 2020 einrichten |
| 694 | FFFF | Versionsproblem | Update auf die MobileApp Skripte 5.12.2 und höher. |
| 904 | Keine Verbindung zur Kasse möglich | 1. Bei verbundener App wurde in der Kasse in Programmierung gewechselt. 2. Falsches oder kein WLAN 3. Unter Skripte/Makros/Skriptverzeichnis ist Autom. starten bei der vpos_Dispatcher.vsc = 0 gesetzt. 4. Es wurde derselbe Bediener an zwei Terminals angemeldet. 5. Es erscheint eine Fehlermeldung an der Kasse. | zu 1. An der App wie folgt vorgehen Im Menü "Aktivieren/Demomodus/App zurücksetzen" wählen und erneut verbinden. zu 2. Die App muss mit dem WLAN verbunden werden, das auch mit dem Netz der Kasse verbunden ist. zu 3. Unter Skripte/Makros/Skriptverzeichnis: Autom. starten bei der vpos_Dispatcher.vsc = 1 setzen. zu 4. Ein Bediener kann immer nur an einem Terminal angemeldet sein. zu 5. Fehlermeldung an der Kasse beachten. |
| 905 | Keine WLAN Verbindung vorhanden | Es ist kein AP in Reichweite, mit dem sich das Terminal verbinden kann. | |
| 905 | Keine Verbindung zur Kasse möglich | Es ist eine WLAN-Verbindung vorhanden, jedoch kann darüber keine Verbindung mit der Kasse hergestellt werden. | -> Metadaten löschen -> Lizenz prüfen -> Eingestellten Port prüfen (Kasse & mobiles Endgerät) - Port wird ggf. von zwei Skripten genutzt. -> Port und Port-Range aus der "Dispachter.ini" (Standard: 9999 und 7000 -7999) in der Firewall freigeben. -> Beim Skript vpos_ClientHandler.vsc ist keine Terminalgruppe angegeben. siehe Beitrag 7201 |
| 906 | Fehler beim Verarbeiten der Kassendaten. Kontaktieren Sie Ihren Fachhändler. | 1. Das Skriptpaket wurde nicht vollständig importiert. Es fehlt das Skript "vpos_ClientBackgroundHandler.vsc" 2. Es wurden ungültige Kassendaten zur MobileApp übertragen. Z. B. Sonderzeichen im Namen (z. B. um einen Namen zu zentrieren). | zu 1. Das Skript "vpos_ClientBackgroundHandler.vsc" importieren. zu 2. Bitte wenden Sie sich an den Support und stellen folgende Informationen zur Verfügung: - das LOG-File (die Datei "Vectron.txt" Im Root-Verzeichnis Ihres Androidgerätes) und - den Dump. |
| 906 | Fehler beim Verarbeiten der Kassendaten. Kontaktieren Sie Ihren Fachhändler. | Diese Meldung ist ab einer Version 1.4.0 auf Androidgeräten möglich. Ursache: Die Kasse versucht ungültige Daten zur MobileApp zu übertragen. Das können Sonderzeichen sein die in Namen vergeben wurde (z. B. um einen Namen zu zentrieren). | Um das weiter zu untersuchen, benötigen wir das LOG-File (im Root-Verzeichnis Ihres Androidgerätes, die "Vectron.txt") und das Dump. |
| 907 | Keine WLAN-Verbindung vorhanden | - WLAN-Einstellungen prüfen | |
| 908 | "Ungültiger Wert Parameter/Tische-Rechnungen/Finanzen etc./ Abschlussmodus. Finanzwegzwang wird nicht unterstützt." | In der VPOS ist der Parameter: "Tische-Rechnungen/Finanzen etc./ Abschlussmodus = 2 (Finanzwegzwang)" gesetzt. Diese Einstellung ist in Verbindung mit der MobileApp nicht nutzbar. | Setzen Sie den Abschlussmodus auf: 0 = Standard oder 1 = Tischsaldozwang |
| 999 | Keine Verbindung zur Kasse möglich | Die Hauptlizenz der VPOS ist abgelaufen Bei iOS: Keine Verbindung zur Kasse möglich, analog zu Fehler 905 | Lizenz aktualisieren Bei iOS: Siehe Fehler 905 |
Tabelle 31: Fehlernummern an der Vectron MobileApp
Meldungen an der Vectron MobileApp
| Meldungen / Symptome | mögliche Ursache | mögliche Lösung |
|---|---|---|
| Meldungen | ||
| Not enough memory | MOBILEAPP: ClientHandler meldet diesen Fehler. Wert zu klein konfiguriert unter: Konfiguration->Wartung->Skriptspeicher(kB) | Wert auf 0 = Default ( 8192) setzen |
| Vectron App: Vectron Script Error, VPOS Dispatcher.vsc 485: attempt to call method get spec limit. | Die Skripte in der VPOS passen nicht zur Flash-Version. | Passende Skripte nutzen. Beachten Sie die Change-Dokumentation Ihrer VPOS-Version, dort ist auch die enthaltene API dokumentiert. |
| VectronScript Error (Dispatcher.vsc):[string "VPOS:Dispatcher.vsc"]:665: attempt to concatenate field 'TermID'(a nil value) 33: info Can't start new client GroupCLHdl7002 | Meldung erscheint nach einem Update | - über das Startmenü die Vorgänge zurücksetzen (!NICHT über die Programmierung!) - evtl. Skript löschen und älteres Skript einspielen. |
| Can't restart new client GroupClHdl7001 | 1. Name des ClientHandler in der .ini-Datei stimmt nicht mit dem Skriptnamen im Skriptverzeichnis überein. | zu 1. Namen anpassen |
| 2. Ablaufdatum des Skripts ist erreicht | zu 2. ggf. verlängern | |
| 3. Zu wenig Hintergrundvorgänge | zu 3. Hintergrundvorgänge erhöhen | |
| FATAL: No server socket available, please reinit the ECR! | Port ist doppelt belegt | Port anpassen. Entweder in der Dispatcher.ini oder den TCP/IP-Port in der VPOS unter Netz/Kommunikation/Kommunikation/TCP/IP-Port |
| FATAL: Can't store Masterdata into script directory | Anzahl der konfigurierten Skripte ist nicht ausreichend. | Konfiguration der Skripte erhöhen |
| FATAL: ClientHandler and ClientBackgrounkHandler scripts haven't the same Run-Always-Flag | Ab Skriptversion 25.5.12.0 erscheint diese Fehlermeldung, wenn die Werte des Flags "Läuft immer" beim ClientHandler und ClientBackgrounkHandler unterschiedlich sind. | Die Werte des Flags "Läuft immer" müssen beim ClientHandler und ClientBackgrounkHandler identisch sein. Siehe Beitrag Einstellungen MobileApp |
| No more clients allowed | Einer der Vorgänge ist durch eine Kasse blockiert, welche nicht mehr verfügbar ist. | Bitte kontrollieren Sie über die Funktion "ClientHandler" (Aufruf über einen Skriptlink), wie viele Vorgänge dort verfügbar sind. Beenden Sie ggf. die ClientHandler, die nicht mehr benötigt werden (durch antouchen). Wählen Sie anschließend einen der dann folgenden Punkte aus, um den Vorgang abzuschließen. |
| Printservice has stopped | Die Meldung erscheint nach dem Umbuchen oder Separieren eines Tisches an der MobileApp. | Einstellungen in den Formatprofilen prüfen Drucken/Formatprofile/[Formatprofil wählen]/Verwaltungsbon, Tische/Buchungssp./ -*nicht für Hier nur eine der beiden Optionen anwählen. "Separiert von Tisch" oder "Separiert nach Tisch" |
| Vectron angehalten | Es wird auf ein Auswahlfenster verwiesen, in dem keine Artikel programmiert sind. | Artikel im Auswahlfenster programmieren oder auf ein anderes Auswahlfenster verweisen. |
| Fehler | Falsche Einstellung. Bitte überprüfen Sie die IP-Adresse und den Port | In der MobileApp wurde unter Einstellungen/Vectron IP-Adresse eine ungültige IP-Adresse oder ein ungültiger Port eingegeben. | Korrekte IP-Adresse und korrekten Port eintragen. |
Tabelle 43: Meldungen/Fehlerzustände an der MobileApp
HINWEIS
Fehlermeldungen, die die MobileApp ausgibt werden in einer *.txt Datei auf dem Gerät protokolliert.
Symptome/Fehlerzustände an der Vectron MobileApp
| Symptome / Fehlerzustände | mögliche Ursache | mögliche Lösung |
|---|---|---|
| MobileApp zeigt nur einen weißen Bildschirm. | Tische lassen sich nicht öffnen. | Auf einem Android-Gerät wurde eine zu große Tischnummer eingegeben. Auf Android-Geräten können nur Tische mit max. 4-stelligen Tischnummern neugeöffnet bzw. max. 9-stellige Tischnummern, die bereits vorhanden sind geöffnet werden. Siehe Einschränkungen im Beitrag 7318 |
| MobileApp druckt nicht. | An der VPOS funktioniert der Druck problemlos. | Parameter/Drucken/Vorgänge löschen/Bon an ist 0 = Nein gesetzt. Stellen Sie sicher, dass alle offenen Vorgänge abgeschlossen sind. Führen Sie "Vorgänge löschen" aus (beachten Sie, dass es dadurch zu Umsatzdifferenzen kommen kann). Setzen Sie den Parameter/Drucken/Vorgänge löschen/"Bon an" auf: 1 = Ja |
| An der MobileApp kann nach dem Umbuchen kein Tisch mehr geöffnet werden. | Der Parameter Tische/Rechnungen/Buchungsspeicher/Eingabe/Tischtastenmodus ist auf 1: 0 = Direkter Verkauf | Workaround Tischtastenmodus auf 0: Standard setzen. |
Tabelle 47: Symptome/Fehlerzustände an der MobileApp
| Android | Die Datei befindet sich im Ordner: Eigene Dokumente/Android/Media/de.vectronapp.vectron (für die VectronApp) Eigene Dokumente/Android/Media/de.mobileapp.vectron (für die DuratecApp) |
| iOS | Die Datei wird nur geschrieben, wenn in der VPOS folgende Einstellung gesetzt ist: Skripte/Makros/Skriptverzeichnis/[Datei vpos_Dispatcher.ini]/Debug = 1 Die Datei kann mit dem iTunes-Programm ausgelesen werden: - Gerät mit einem Windows- oder Mac-Rechner verbinden - iTunes starten - in die Device-Ansicht wechseln - Dateifreigabe auswählen - Unter "Apps" Vectron anklicken - Datei "AppLog.txt" sichern |
Tabelle 38: Fehlerprotokolle der App
Android-Kassensysteme
Allgemein
| Meldungen / Symptome | mögliche Ursache | mögliche Lösung |
|---|---|---|
| Buttons werden abgeschnittenen oder überlagert angezeigt. Z. B. beim Trinkgeldrechner | Schriftgröße des Androidsystems ist zu groß eingestellt. | Schriftgröße in den Androideinstellungen ändern. |
| App cannot install allowed | Es wurde versucht die VPOS *.apk auf der POS Life zu installieren, ohne dass eine Internetverbindung vorhanden war. | - Kabelverbindungen prüfen. - Prüfen, ob aus dem Netzwerk eine Verbindung zum Internet möglich ist. |
| An error occurred during communication with the Vectron server | Während der Erstinstallation der VPOS Android-App bestand keine Internetverbindung. | Für die Erstinstallation der VPOS Android-App muss die Kasse mit dem Internet verbunden sein. Siehe Voraussetzungen in den Beiträgen zur POS 8 POS M4 Pay POS Life |
| Aktivierungsschlüssel wurde bereits eingelöst. | Ein Aktivierungsschlüssel kann immer nur für eine Kasse eingelöst werden. |
Tabelle 48: Androidsysteme allgemein
POS M4
| Fehlermeldung / Symptom | mögliche Ursache | mögliche Lösung |
|---|---|---|
| Die Netzwerkports wurden automatisch angepasst, da diese auf einen für diese Hardware ungültigen Wert eingestellt waren. Bitte prüfen Sie die Netzwerkeinstellungen. | Ports unter 1024 werden von der Vectron POS-Android-App nicht unterstützt. Folgende Ports wurden automatisch gesetzt: "Netz" = 4804 "PC Netzwerk" = 4806 | Bei Bedarf können die Ports geändert werden. Mindestens Ports ab 1024 verwenden. Siehe Beitrag Installation und Einstellungen Vectron POS-Android-App |
Tabelle 45: Meldungen/Fehlerzustände an der POS M4
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Letzte Aktualisierung: 08.05.2026, 15:25
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